《直播電商行業高質量發展報告(2021-2022)》藍皮書“出爐”。 美腕供圖
中新網上海9月27日電 (記者 陳靜)記者27日獲悉,《直播電商行業高質量發展報告(2021-2022)》藍皮書(以下簡稱“藍皮書”)“出爐”。
“藍皮書”顯示,直播電商的發展推動了一系列新職業的産生,創設、帶動了大量新增就業崗位。随着政策、監管的日趨完善,直播電商行業将迎來持續、穩健的發展,進而助力新消費經濟發展、國貨振興、供應鍊國産化升級、消費者美好生活創造。
至2020年底,中國直播電商相關企業累計注冊8862家。據人社部公開數據顯示,至2021年底,全國直播行業從業者人數已超1000萬,行業主播從業人數已達123.4萬,且從業人員數以每月8.8%的速度迅猛增長,覆蓋用戶規模達到8億以上。相關直播間通過創設招商、選品、質檢、合規、客服、助播等細分崗位,創造更多就業機會。
中國計量科學研究院先進測量工程中心主任武彤告訴記者,“藍皮書”從立項、編寫到審核發布,曆時超過一年。參編單位涵蓋科研院所、檢測機構、頭部企業等産學研各方。據介紹,藍皮書是直播電商行業高質量提升探索實踐的階段性彙總,是對過去的回顧,亦是對未來的展望,也希望藍皮書的發布能給行業發展帶來新的啟發。
據悉,由中國計量科學研究院發布的“藍皮書”對直播電商行業當前的發展狀況做出系統性闡述,肯定了直播電商在助力中國品牌發展、經濟内循環和鄉村振興中發揮的重要作用,系統地梳理了直播電商行業國家監管政策法規、平台監管規則與專項治理行動,以及直播電商行業标準、檢驗檢測、認證、質量管理水平發展情況,總結提出直播電商行業高質量發展面臨的挑戰與應對措施。
在審議會上,中國計量科學研究院聯合中國海關科學技術研究中心、中國商業聯合會、中國消費者協會、美腕(上海)網絡科技有限公司(以下簡稱“美腕”)等十六家單位代表共同探讨了“藍皮書”内容。各方均認為,藍皮書内容符合實際,具有較高參考價值,并對行業發展具有前瞻性指導意見。
目前,中國正加快構建以國内大循環為主體、國内國際雙循環相互促進的新發展格局,“全面促進消費”成為應對中長期挑戰、保持經濟韌性的必要之舉。國家統計局數據顯示,2021年社會消費品零售總額接近45萬億元(人民币,下同),其中,直播電商市場份額占比約5%。據艾瑞咨詢測算,2023年直播電商市場規模将超過4.9萬億元。
直播電商的規範化是一項長期工作。 美腕供圖
武彤表示,直播電商作為網絡零售的新模式、新業态,在助農興農、擴大就業、助力中國品牌發展、提升消費新增長點、穩定經濟增長等方面發揮了重要作用。
中國商業聯合會副秘書長孫之升認為,直播電商迅猛發展,呈現出交互性強、轉化率高、消費去中心化等優勢,讓更多中小國貨品牌被看見、被發現、被體驗、穿戴上身,助力中國原創設計普及、中高端供應鍊國産化。
美腕合夥人蔚英輝解釋,一方面,直播電商可以幫助品牌快速獲客、促進轉化,推動品效合一和信任傳遞,從而實現多方紅利供給。行業頭部機構美腕先後幫助諸多國貨品牌實現從0到1、從1到10的發展突破,包括逐本、花西子、薇諾娜、誇迪等新國貨品牌,都通過直播間進入消費者認知,快速成長。另一方面,直播電商降低了流通費用和信息溝通成本,對于生産端有實時反饋,可以最大限度降低庫存風險,貢獻産業鍊群新增量,并有效推動供應鍊國産化。近年來,從直播間走出的諸多優質國貨品牌,推動了中高端供應鍊國産化。這位業界人士舉例解釋,卸妝類目領跑者“逐本”,擺脫日系壟斷,實現了核心原料聚甘油乳化劑國産化;國貨飲料“元氣森林”,實現了核心原料赤藓糖醇、核心包材國産化。
作為參編此次“藍皮書”的唯一直播機構,美腕是在行業内率先開展标準化建設的行業頭部機構。
互聯網領域專家朱平豆認為,直播電商的發展,将有利于推動更多優質國貨成為國潮,讓更多的優質農産品走出大山,讓更多需要被幫助的人被看見,為助農等鄉村振興行動賦予溫度。
據了解,目前,直播電商标準化工作已列入國家“十四五”期間的發展規劃,一系列直播電商相關的國家标準或團體标準也予以立項或發布,多地政府部門也相繼出台方案,頭部直播機構率先自律并出台企業标準,形成了監管部門、行業協會、直播平台、頭部機構的規範共進模式。“藍皮書”提出,提升直播産品品控的專業性,持續地為用戶提供高品質的服務,已成為直播電商質量提升的重要考量因素。
中國消費者協會方面認為,直播電商的規範化是一項長期工作,包括投訴、用戶服務等在内的售後保障工作非常重要,行業參與者應外部監管和内部自律二元并重。中國海關科學技術研究中心專家劉揚認為:“頭部企業基于自身實踐,主動分享經驗,有助于監管部門、行業協會、直播平台、行業機構等各方更好地了解行業,進一步促進行業規範發展。”(完)
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