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公關那點事兒

圖文 更新时间:2024-11-29 18:37:57

公關那點事兒(公關人的中年之惑)1

上圖:受邀為天下女人研究院講授《個人品牌建設與聲譽風險管理》


最近,關于35歲就業危機的話題又熱鬧起來。這讓我回想起26歲那年,在公關公司擔任策劃,職級和待遇大概相當于客戶經理,一天,一位行業前輩,當時已經在TOP公司做到了VP,也時常提點我的一位大哥忽然約我喝酒,然後讓我幫他介紹工作機會。

我咋聽認為他是拿我開玩笑。這位大哥說,“兄弟,我和你講真的,像我現在這樣的情況,工作是最艱難的。”向上發展基本沒有空間,團隊業務經營、客戶的各種要求,應接不暇,家裡還有不少事要兼顧,壓力非常大,而且連退路都沒有,因為下面還有不少人盯着你的位置。

這段話的意思,直到10年後我已經擔任總裁助理三年多時間,才算有了真正的理解和體會。這成為觸動我于2017年初轉向經營個人品牌、做獨立公關人的重要因素。因為我不想在邁入中年不惑後,沒有退路。

公關那點事兒(公關人的中年之惑)2

今天,我要講的就是幾位徘徊于中年不惑關口公關人的故事。需要說明的是,出于衆所周知的原因,故事的細節和人物進行了一定程度的文學處理,請勿簡單對号入座。

1.


阿中是學設計的,畢業後進入了公關公司做了4年設計師,後來轉崗到公關活動從項目執行逐步成長為活動總監,中間跳槽了3次,一晃就是8年多。阿中發現跳來跳去,工作内容、發展機會、薪資待遇都沒有什麼明顯變化,加上一直租房,近兩年越覺得北京生活不易,于是趕上一個機會去了一家二線城市的公關公司,團隊小一點,待遇和在北京相當,直接向老闆負責,想着房價、生活成本都低不少,工作内容還是主要做活動,算得上是輕車熟路,正好有時間解決一下個人問題。

不過,阿中很快就發現情況并沒有想象得那麼順利。他去的這家二線城市公關公司,主要是服務幾個品牌的區域市場,原本以為隻是老套路搞搞展覽展示、産品體驗、路演活動、試用促銷,對活動形式、設計制作、場地布置等要求也是區域水平。現實的情況卻是,現在的區域市場營銷也同樣是整合和互動的要求,不僅要充分體現品牌調性,對策劃文案、互動創意、社交媒體應用,甚至潛客線索獲取和輿情危機,都有更高更全面的預期,客戶甚至将這些作為效果評估、支付服務費用和選擇合作團隊的關鍵指标。

為此,阿中一度想打退堂鼓、萌生再次跳槽的想法。我告訴他,這應該已經是比較普遍的情況,換一個公司,面對的是不同客戶同樣的要求,關鍵還是自己以及團隊的知識、能力結構需要快速更新升級,來适應新的環境和趨勢。這樣的話,從2016年以來,我起碼和他唠叨過5遍。

公關那點事兒(公關人的中年之惑)3

上圖:首席賦能官認為,個人職業規劃可從三條主線協同推進

2.


小妙是2006年從臨省一所二本院校畢業來上海闖蕩的。初到上海,小妙覺得自己條件沒有什麼優勢,進了一家成立不久、才幾個人的小公關公司,從媒介開始做起,這一幹就是15年,從助理一直做到了媒介總監,伴随着公司發展到了60多人的規模。

讓小妙感到不安的是,從2015年晉升到總監後,就沒再漲過工資,而這之前每年老闆都會主動給漲工資,年底還發幾萬的獎金。

事實上,公司從2016年起就陷入了業務和人員規模不斷增長,利潤卻轉向下降的趨勢,其後的幾年基本處于艱難維持的狀态。這個情況,是2021年初小妙實在忍不住帶着疑問甚至些許不滿和老闆溝通後才得知的。此時小妙所負責的媒介團隊還整體面臨一個挑戰,一邊是原來通過媒體記者、編輯發布公關稿的操作套路失靈了,另一邊是溝通選題内容策劃、撰寫,隻能當傳聲筒、搬運工,公司裡文案策劃團隊力量明顯不足,而且不願意承接媒介的“二手”信息。

小妙考慮換工作,并且認為乙方沒有前途、一門心思想去甲方。很快小妙就接到了一家剛完成C輪融資創業公司的Offer,職位是公關經理,待遇也比較有吸引力。但是,小妙在這家公司工作了不到一年就遭遇了變故,由于新的融資未能達成,公司急劇收縮、大幅裁員,小妙不得不重新尋找工作機會。仍然堅持隻去甲方目标的小妙,這次的求職沒那麼順利,幾個月下來給幾十家企業投簡曆,面試了十多個企業,都沒有收到錄用意向。這些公司給出的待遇普遍比預期要低,有的甚至隻有50%左右,而工作要求不僅要“搞定媒體”,還必須能策劃和撰寫稿件,更要有處理危機的能力。

“王老師,我現在非常後悔,之前對您說的要提高策劃和文案能力沒有足夠重視。”小妙最近和我感慨最多的就是這句話。

“現在抓緊補課,也還來得及。”對此,我似乎隻能無奈地給點安慰。

公關那點事兒(公關人的中年之惑)4

上圖:首席賦能官總結提煉的公關人“5力”勝任模型

3.


和小妙面臨類似情形的,還有嘉文。

嘉文在自己40歲那年,從一家公關公司媒介總監的位置離職,加入了一家剛完成B輪融資的創業公司。名片印着品牌公關總監的嘉文,近5年來其實一直是“光杆司令”,其間幾經溝通老闆終于同意招了一個人,連試用期都沒過就辭退了,因為“根本幹不了什麼活,還把自己整得像大爺,提出問題一大堆、解決問題沒一個。”

随着公司經營目标的調整,嘉文的工作内容不斷增多,兼顧市場營銷和産品運營、承擔獲客轉化任務,原本品牌公關的工作,尤其是處理危機,都要繼續做好。

讓嘉文不淡定的是,工作量增加,去年底卻被要求降薪20%。“不是有句話嘛,要麼狠、要麼忍、要麼滾。”當被問到能怎麼辦,我除了無情地刺激嘉文,确實也沒有什麼更好的建議。

4.


木子其實才剛30歲出頭,7年多時間,跳槽了3個城市的5家公關公司,職位升得不算快,待遇卻水漲船高,特别是離開公關公司後去了一家P2P公司,直接翻番。然而,“好日子”并沒多久,木子就不得不辭職,畢竟安全更重要。

此時的木子,有些積蓄,又是單身,生活壓力不大,不急于找新工作,于是四處遊玩了一圈,然後和朋友合開了一家文創店。經營了3個月,由于一直不景氣,朋友失去信心退出,兩個人矛盾爆發不歡而散。

木子重新整理簡曆,四處求職面試。機會倒是有,職位都不如意,尤其是待遇,大部分都是“腰斬”的還價。就這樣閑了快半年,終于有點扛不住生活壓力,去了一家準備B輪融資的企業擔任市場經理。

上班後,木子發現自己的經驗和能力面太窄,根本勝任不了市場經理的崗位,有點心慌。好在老闆似乎并沒有太高要求,竟然順利轉正,并且輕輕松松感覺什麼實際工作都沒做就一年多過去了。但是,公司之前說得闆上釘釘的B輪卻一直未有着落,終于走到了清盤的地步。木子也真的輕松了。

如今的木子又已經閑了三、四個月,整天各種焦慮,連待遇腰斬的那種工作機會,都非常少見。鑒于這樣的情況,我提醒木子“索性沉下心來,把精力放在勤練武功上,完善自己的知識結構。”

公關那點事兒(公關人的中年之惑)5

上圖:首席賦能官總結提煉的公關人底層知識結構圖

5.

“王老師,我發現最近有好幾個公關公司都在打造合夥人平台,您覺得靠譜嗎?像我這樣的,如果去已經比較成熟的公關公司做合夥人,發展前景如何?”向我提出這個問題的是文陽,在一家top公關公司已經連續工作了10年多,從客戶經理一路闖關,終于在2019年底升到了事業群總經理,帶的團隊有六、七十人,服務的客戶業務體量每年接近億元規模。

這兩年受疫情影響,客戶預算壓縮或取消合作,團隊業務減少了将近一半,利潤下滑幅度更大,人力成本居高不下,虧損嚴重,部門整合,自己總經理的總經理位置也沒保住,成了整合後部門的副總經理兼項目總監。

在這樣的背景下,文陽關注其他公關公司合夥人平台的信息,并産生了興趣。

針對文陽的問題,我建議他自己思考清楚幾點:

做合夥人,你自己具備什麼條件、想得到什麼?平台能提供什麼、想得到什麼?彼此是否能平衡?

和你之前公關公司的工作有什麼本質的區别?優缺點分别是什麼?和自己的預期、平台的預期是否能平衡?

你可能會面臨什麼挑戰?這些挑戰你有沒有做好充分的準備去面對和解決?如果解決不好怎麼辦?”

我和文陽說,我注意到幾家号稱要建設合夥人平台的公司,都把事情說得挺美好,給人的感覺去當合夥人就是享受成果的,而我個人更相信,公司也好、平台也好,叫什麼其實隻是外在的形式,關鍵在于你在哪裡都一定是要解決問題而不可能坐享其成,這是最基本的常識。

對于我的分析,文陽表示要再考慮,然後又羨慕起我現在獨立公關人的模式,詢問我如果他也走獨立公關人的路線怎麼樣?

公關那點事兒(公關人的中年之惑)6

我說,首先要解決三點:一是梳理一下自己的經驗和能力,并将之轉化為相應的服務産品,而且最好有一定的差異化優勢;二是形成比較強的自我驅動習慣;三是在心态上做好準備,即前期有那麼一段時間收入可能會非常有限且不穩定,自己是否能接受并堅持下去。如果這三點都比較确定,可以大膽嘗試。

公關那點事兒(公關人的中年之惑)7


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