“如果你的粉絲數量超過100，你就像是一本内刊;超過1000，你就像是個布告欄;超過1萬，你就像是一本雜志;超過10萬，你就像是一份都市報;超過100萬，你就像是一份全國性報紙:超過1000萬，你就像是一家電視台。” 這番話形容的是微博的媒體影響力。

我們在日常生活中微信用得比較多，微信的功能都比較熟悉，因為我們日常都在用，微信運營就是日常任何一個平台運營的一個模範，也可以說是一個衆所周知的例子，在這個案例中社群運營在微信上尤其發揮了重要作用，将聊天軟件與社群運用2000年要屬QQ最為盛行。 今天我們講到微博，為什麼講到微博呢，我想我們都懂（微博實在太熱了，上到上流社會名士企業下到老百姓朋友圈），花個較短的篇章把“微博”這個案列過一遍，也是一個不錯的想法。你覺得呢？

在一起在注意力經濟時代，誰能吸引消費者更多的關注、洞悉消費者更隐蔽的需求，誰就能在市場上立于不敗之地。2019年3月15日，新浪微博數據中心發布最新《2018微博用戶發展報告》。2018年第四季度财報顯示，微博月活躍用戶4.62億，連續三年增長700萬 ;微博垂直領域數量擴大至60個，月閱讀量過百億的領域達32個。随着大衆關注度和喜愛度的不斷提高，微博成為社交媒體中用戶最活躍的平台，也改變了媒體和信息傳播模式，更給營銷帶來巨大想象空間。

何謂微博營銷?廣義上說，微博營銷是指組織或個人借助微博這種新興社會化媒體影響其受衆，通過在微博上進行信息的快速傳播、分享、反饋、互動，從而實現市場調研、品牌傳播、産品推廣、客戶管理和公共關系等功能的營銷行為。

企業官方微博傳播作為企業微博營銷最直接而有效的方式，越來越受到商家們的青睐，諸如凡客誠品、恒信鑽石、東航淩燕、中糧等，是第一批被媒體樹立為企業運用微博實現精彩營銷的典範。如今，小到餐廳、美發店，大到國航、電信、保險等行業，短短兩年時間裡，大小企業的官方微博陸續開通，搶占微博營銷的“高地”，而它們中的大多數也在應用中感受到了其來自營銷各方面的魅力。

(1)目标市場洞悉

在激烈的品牌争中，深入洞悉市場、準确把握目标消費者需求，是企業制勝的關鍵之一。對市場的各種信息情況了解得越多，企業越能夠做到“知己知彼，百戰不殆”。

微博是企業較好地聆聽、學習及了解客戶的有效平台。微博用戶在微博上記錄了自己日常的真實想法、愛好、需求、計劃、感想等，真實地表露了自己的消費需求、偏好、生活形态、品牌态度等，尤其是一定程度上能夠了解消費者對産品的态度、需求和期望、購買渠道、購買考慮因素，可以讓企業深度了解消費者，從而制定或者優化産品策略、營銷策略。

(2)企業信息發布

微博的短小(140字)及發送信息的方便性(用手機就可以發送)，讓微博徹底改變了信息傳播的模式，任何一個人都可以實時接收或傳遞自己身邊的第一手信息，那些微弱的信息也可能得到加強并引起廣泛傳播。這種自媒體引發的媒體變革和信息革命是空前的，直接颠覆了過去由主流媒體主導傳播的格局，讓微博成為所有社交媒體中，最為即時性的、低投入而高回報的信息傳播平台。官方微博成為企業發布品牌相關信息的重要陣地。

(3)客戶關系管理

在以客戶為核心的商業模式中，客戶關系管理強調時刻與用戶保持和諧的關系，不斷地将企業的産品與服務信息及時傳遞給用戶，同時全面、及時地收集顧客的反饋信息，并快速予以處理。微博以其高效的傳輸方式，很好地做到了這一點。簡單的140字的微博，極大地降低了溝通的門檻。同時，基于這種“微”的模式，企業在進行日常正式溝通活動的同時，可以将一些生活中的零星想法發布出來，從而使企業不再以冷冰冰的經濟人形象示人，而成為一個人性化的、可以作為朋友的“鄰居”。特别是用戶在對企業産品或服務發出質疑、請求幫助等信息時，對微博用戶進行實時跟蹤的企業便可以快速了解到相關信息，并通過微博回複、郵件或電話等方法快速解決用戶的問題，避免用戶因為不滿大規模地在網上傳播負面信息，從而能夠較為有效地提高客戶的滿意度。

微博的轉發功能，使得企業或用戶所發出的信息能夠快速地傳播給第三方。信息宛如一條線将各自的粉絲串聯在一起，而非傳統意義上的相互獨立。這種彼此間互動的關系更能夠讓他們産生共鳴，進一步使企業、用戶、潛在用戶之間的關系得到鞏固。

通過在微博上進行信息的傳播、分享、反饋，企業和消費者的關系可以升華到互利互惠的高度。—朋友們，大家好！下一篇将用來強力介紹微博的誕生史，以及微博數據。

喜歡作者點擊關注哦，願所有的喜歡都能長期有效！從經濟、生活、媒體文化角度出發坐着打通經濟生活任督二脈。辛苦創作，|熱盼評論|，|原創作品|，如需轉載，請詳斟細酌、注明出處！！

點亮自己的同時點亮他人， 照亮彼此前進的路。大家可以多交流學習，共同進步，歡迎點贊加關注，感謝，共赢！！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!