車險賠案結案周期、賠案金額結案率、報案電話候時、查勘服務、投訴處理時效……你給愛車上的車險這些指标都達标嗎？
近日，小編從山西省保險行業協會 獲悉，為進一步提高保險消費者滿意度，在山西銀保監局的指導下，山西省保險行業協會對2018年度全省25家車險理賠服務質量開展了檢查評價。此次車險理賠服務質量評價披露内容包含了各家車險公司的報案至支付平均天數、萬元以下賠案報案至支付平均天數、件數結案率、金額結案率、億元保費投訴量等。
小編根據山西省保險行業協會數據統計， 太平财險 在報案至支付平均天數 、萬元以下賠案報案至支付平均天數 兩項内容中表現最差，平均用時分别為11.34天、8.62天。
在億元保費投訴量這項内容中，安誠财險投訴量最多，高達51.16。
此外，小編又根據 《2018年度山西省機動車輛保險理賠服務質量評價總得分表》， 對消費者在選擇車險時最為關注的的幾項指标進行了分析。
太平财險 在當期車險賠案結案周期 、當期車險賠案萬元以下結案周期 兩項指标中得分均最低，分别為1分、0.8分。
華農财險 在當期車險賠案件數結案率 中得分最低（總分25分），僅1分。
國任财險 在當期車險賠案金額結案率 （總分15分）這一指标的得分僅為0.06分。
在報案電話候時 指标（總分8分）中，都邦财險 得分最低 ，僅4.27分。
現場查勘服務 （總分12分），誠泰财險服務 最差 ，得分8.18分。
在查勘員到達現場時效 指标中（總分35分），安誠财險 時效性最差，得分27.73分。
看了這些指标分析，
到底給愛車上誰家的保險，
你心裡有譜了嗎？
以上分析數據來源：
表一：2018年度山西省機動車輛保險理賠服務質量評價總得分表
表二：2018年山西省機動車輛保險理賠服務質量評價披露内容
來源：山西便民在線
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