在DNF遊戲中，經常會有從天堂到地獄的經曆。前一分鐘盒子發了12鑽券*2，下一秒就被騙子騙了；剛剛強化12成功，那麼13就要可悲的破掉等等！還有最慘烈的一幕，神話裝備在深淵中随機掉落0.06%幾率。結果在掉落的一瞬間，遊戲反應遲鈍，神話裝備不見了，隻能繼續在深淵之柱中尋找。

上面那個玩家，從深淵墜落的神話，沒撿。難道他隻能眼睜睜的看着，錯過神話？不要！這個玩家信息落後，甚至不知道“未接神話”可以找回。檢索條件，要求客服提供“不封頂截圖和時間”。如果沒有截圖，同樣提供“墜落時間”！接下來給大家帶來一個成功找回神話裝備的案例。

[1]玩家刷智慧的指引，喜歡遇見彩虹深淵球和神話怪物斯潘塞。殺死怪物後，在敲掉神話之柱的瞬間掉線，甚至不知道爆發了什麼神話。

[2]玩家聯系客服，提供了“神話未接”的時間，希望獲得賠償。客服很快給出了答案，當天确認了事實，然後回複“3-7個工作日注意郵件”。

【3】出乎玩家意料的是，發起投訴後的第三天，他收到了一封系統郵件，得到了一件神話般的裝備:智慧輪回之命！這讓隊員們很尴尬。我沒想到這個神話會是T4神話。

【紹爾的觀點】

1.神話沒撿到，還真能找回！在我們打破神話之後，就可以放心大膽的截圖了。如果我們撤訴，我們可以上訴。同時撒兒也測試了史詩沒有被撿走，也可以找回。當最好的SS沒有被選中時，它也可以上訴。

2.網上傳輸必須請玩家，甚至心悅3聯系客服。這是謠言。我們有多種渠道聯系客服:

[1]在遊戲中直接點擊系統，然後點擊“聯系客服”按鈕，跳轉到官網中的聯系客服區；

【2】進入DNF官網，在首頁左下角找到“聯系客服”，或者進入聯系客服區；

[3]進入聯系客服區有兩種選擇。一種是填寫申請表聯系客服。我們根據自己的需求選擇，按照提示填表，預約排隊。大家可以跟客服說；可以自己快速辦理相關事宜。

3.最重要的是記住神話墜落的時間，以便對方驗證。至于截圖，那是最好的，不截圖也沒關系！基本流程是聯系客服，填表報掉線的事實，然後對方會錄音，等工作人員核實。一旦核實，會回複玩家，神話郵件補償會在3-7個工作日内發放。

4.神話隕落，不是你所需要的。有的玩家想拔掉網線主動掉線，然後求找，希望能補償另一個神話！這是不可能的。韓服是一個補償神話的随機罐子。也許可以這麼操作，但是國服補償了相應的堕落神話。就像上面文章裡的玩家，他們沒有看到掉了什麼，但是系統知道了，然後補償了相應的神話。

我是明星。祝勇者們光芒萬丈的深淵，金牌一團，神話裝備天天向上。

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