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車在小區地下停車場被刮了怎麼辦

汽車更新时间:2024-10-05 21:21:46

“我的車停在路邊的停車位上，有一輛哈羅單車倒在我的汽車尾部，估計是騎車人停車時，車子倒了！可是把汽車後保險杠砸傷了怎麼辦？找哈羅單車還是找最後騎車的人？”16日，二三裡資訊接到了長春崔先生的求助。

車在小區地下停車場被刮了怎麼辦（私家車停在車位上卻被哈羅單車刮傷了）1

車在小區地下停車場被刮了怎麼辦（私家車停在車位上卻被哈羅單車刮傷了）2

車在小區地下停車場被刮了怎麼辦（私家車停在車位上卻被哈羅單車刮傷了）3

淩晨發現私家車被砸傷

3月31日淩晨一點多，長春市二道區民豐大街與公平路交會附近，崔先生整理完店裡的生意，準備關門了，想着先把汽車啟動暖暖車，可是走到跟前才發現，汽車後保險杠被一輛哈羅單車給砸壞了。“一輛藍色的哈羅單車倒在了車上，後保險杠砸壞了，挺大的傷痕，我一看是單車刹車鐵把，給砸進去的，厚裝飾杠給砸壞了。”崔先生說，他馬上撥通了110報警電話，并被轉接到了二道區交警隊，交警建議馬上将現場拍照，并且聯系哈羅單車客服。

崔先生按照交警提示，馬上拍照，并且在網上尋找哈羅單車客服，多次撥打客服電話，直到上午10點左右，電話終于撥通了。

車在小區地下停車場被刮了怎麼辦（私家車停在車位上卻被哈羅單車刮傷了）4

“我跟客服說了一下我的情況，他給我一個電話号，說是保險公司的電話号，我打過去，對方說是泰國可口可樂公司的電話！我又撥打哈羅單車客服電話，他們又說讓我等待，會有客服專員聯系我。”崔先生說，後來有一位客服專員看了崔先生傳過去的現場照片，回複稱，沒辦法證明是哈羅單車把車砸壞了，需要找警察開違停證明才能給賠償。

“我詢問交警如何才能開具單車違停證明，但是交警說開不了，哈羅單車屬于非機動車，沒有法規規定給單車開具違停證明。”崔先生無奈之下，又反複和客服專員協商，對方答應賠償五十元，對于這個賠償金額，崔先生并不認可。

“我問了修車店，這個後保險杠修理得花八百多塊錢，車就停在正規泊位上，我讓他們調一下單車的記錄看看是誰騎車導緻亂停放的，可是客服說不行，最多能賠償八十元，要不然就得開具違停證明才能正常賠償。”

哈羅單車客服：需開具違停證明

在崔先生提供的客服溝通錄音中，二三裡資訊聽到，哈羅單車的一位男性客服人員稱，雖然不屬于交通事故，但是警察是可以開具違停證明的。崔先生辯解稱交警已經回複，非機動車不能開具違停證明，但對方稱沒辦法給做後續處理，并稱崔先生提供的證據僅僅是單方面證據，要求開具相關部門提供的違停證明。

4月16日，二三裡資訊聯系了哈羅單車客服電話，工作人員稱會有客服專員回複，但截至到二三裡發稿前，未有人聯系。

( 二三裡編輯豆豆）

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