交易後賣家不發貨,怎麼辦?
現如今的社會,很多人都喜歡網購,而在網購的過程中,有時候都會碰到一些不發貨以及延遲發貨的情況,部分買家會錯将延遲發貨定義為不發貨,那麼淘寶不發貨怎麼賠償呢?下面一起來看看。
拍下商品後,賣家一直未操作發貨,您可按以下幾種情況處理:
1.您可以聯系商家催促其發貨,也可以通過【已買到的寶貝】,找到該訂單點擊【提醒賣家發貨】按鈕。
2.若無法聯系商家或是需要退款,您可以采取以下操作:
2.1交易訂單狀态為“買家已付款”/“賣家已發貨”:您可以通過【已買到的寶貝】,找到該訂單後點擊【退貨/退款】即可申請退款。
2.2交易訂單狀态為“交易成功”:您可以通過【已買到的寶貝】,找到該訂單後點擊【申請售後】即可申請退款。
2.3若賣家存在未按約定時間發貨的行為,申請退款時選擇“未按約定時間發貨”的退款申請(若僅發起未按約定時間發貨的投訴,您可以選擇“僅投訴商家未按約定時間發貨,請點擊這裡”點擊後即可發起僅投訴不退款的投訴)
提醒:如果賣家不操作發貨,交易将一直處于“買家已付款”的狀态,此交易狀态下沒有超時,不會自動打款賣家,需要您主動申請退款,才能退回錢款。
另外需要注意的是,所謂的延遲發貨,是不算不發貨,以後也不再進行強制賠付。希望對大家有用。
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