說到住房公積金業務辦理，你的腦海中會浮現出哪些場景?

　　是長長的排隊人群?還是辦業務時一臉蒙?

　　随着大慶市住房公積金管理中心(以下簡稱中心)“智慧公積金”綜合服務平台的日漸完善，一次辦、就近辦、網上辦、掌上辦、跨省通辦……人們發現，2021年，公積金越來越好“辦”了。

　　一窗受理：去年線上業務量近19萬筆

　　因利率低、手續便捷等原因，公積金一直是市民貸款買房的首選。

　　“一窗受理、一次辦完，住房公積金貸款辦理效率杠杠滴!”

　　2021年11月15日，在中心服務大廳，某中學教師周曉天辦理了一筆30萬元的住房公積金貸款業務。

　　從遞交材料到受理成功，僅用40分鐘，周曉天和妻子擊掌而笑，慶祝住房貸款順利辦完。

　　“2006年，我購買了人生中的第一套住房。那時候，辦理公積金貸款，需要提供一大堆紙質材料不說，從受理到放款的時間就得有20多天。沒想到，現在公積金辦理貸款這麼方便快捷了。”周曉天很是感慨。

　　記者了解到，疫情發生後，中心積極應對疫情給繳存、提取、貸款業務辦理帶來的困難，不斷完善“智慧公積金”綜合服務平台，優化業務辦理流程，大力宣傳推進“網上辦”“跨省通辦”，切實保障公積金繳存人的利益，升級公積金服務水平。

　　2021年，公積金線上辦理業務量為189103筆，占總業務量的72.66%。

　　一次辦理：上線公積金貸款“掌上辦”

　　公積金提取可以在網上辦理。那麼，貸款呢?

　　貸款網上辦也成為人們的期盼。

　　多年來，中心始終全力打造“互聯網 智慧公積金”管理服務新模式，率先在全省實現貸款業務網上串聯審批和房屋數字抵押。通過與市自然資源局數據共享，辦理住房公積金貸款及不動産抵押登記業務實現“一窗受理、平行審批”，不動産中心通過網上調取中心電子檔案，辦理電子抵押手續，辦理貸款從“兩頭跑”變為“一次辦”。

　　截至目前，已有1.8萬餘名借款人通過電子抵押、撤押系統受益，從根本上解決了群衆辦理貸款“多頭跑、多次跑”的情況，實現了“一窗受理、一套材料、一次辦理”。

　　2021年，中心充分利用與人民銀行數據共享平台，成功實現通過手機公積金App直接調取征信數據功能，自此，市轄五區四縣徹底實現公積金貸款“掌上辦”“一次辦”“一站辦”。

　　2021年12月征信數據成功調取至今，中心通過手機App渠道辦理公積金貸款業務604筆。

　　一網可辦：提取公積金不到十分鐘

　　“全程不到10分鐘，真的非常方便。”剛購買新房的市民孟宇輝，成功通過網上辦理了公積金提取業務。

　　2021年12月28日，記者見到孟宇輝時，他抑制不住心中的喜悅侃侃而談：“每一個流程都有模版指引，我隻需要按照上面的操作指引拍照上傳即可，沒想到從開始辦理到辦理完成隻花了不到10分鐘，對于像我這種請假難的市民而言真是方便啊。”

　　截至目前，所有歸集業務已實現全程網辦;手機公積金App可辦理個人公積金賬戶信息的查詢、賬戶狀态查詢、年度賬單查詢、異地轉移接續、單位無變更彙繳核定項目等歸集業務;手機公積金App可辦理購買新建自住住房、購買再交易自住住房、退休、償還異地公積金貸款、終止勞動合同滿6個月未再就業、無房職工租房、出國定居、繼承、購買外地市自住住房等提取業務;手機公積金App可辦理貸款申請、提前還本、提前結清、縮短貸款期限、還款方式變更、扣款卡号變更、貸款檔案查看、簽約對沖還貸等貸款業務;支付寶渠道可辦理退休、無房職工租房、購買再交易自住住房等提取業務。公積金44項政務服務事項(歸集、提取、貸款業務)可網辦率已達97.7%。

　　就近辦理：業務網點全城覆蓋

　　中心依托銀行網點，擴大服務網點覆蓋面，解決了因人口居住分散、辦事網點距離較遠所帶來的辦事“難”問題。

　　截至目前，共設貸款服務網點32個、歸集、提取業務網點11個，已實現業務網點全城覆蓋、業務受理全城通辦。

　　針對老弱病殘等特殊群體的特殊需求，中心還通過設置“志願服務崗”、組織黨員志願服務隊上門辦理業務等方式多渠道提升窗口服務質效。

　　跨省通辦：省下路費35萬餘元

　　伴随着區域協調發展的不斷加速，城鄉、地區之間的人口流動成為常态，跨城辦理住房公積金業務成為許多繳存者的現實需求。

　　為解決職工群衆異地辦事“多地跑”“折返跑”難題，按照國務院辦公廳印發《關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》精神，中心依托“公積金綜合服務平台”和“全國住房公積金監管服務平台”，積極落實“跨省通辦”工作任務。

　　截至目前，中心11個服務網點已全部開通“跨省通辦”業務，覆蓋大慶全域。對涉及的購房提取、退休提取、提前還清貸款等8個公積金事項，均已完成“通辦”任務，且已高标準實現“全程網辦”。

　　據統計，已受理辦結提取、歸集、貸款類“跨省通辦”業務120餘筆，申請辦理的職工遍布全國各地。

　　通過“跨省通辦”平台,為繳存職工節約交通成本35萬餘元，節約往返時間成本300餘天，徹底解決辦事群衆“多次跑”“折返跑”“兩地跑”煩惱，極大提高了異地辦事群衆的幸福感獲得感。

　　化繁為簡：真正實現“零要件、免審批”

　　為打通最後一公裡“便民路”，中心于2017年新增取消了繳存單位開具支取申請書，依托電子檔案系統，隻需提供購房或貸款業務必備材料即可辦理相關業務。

　　2021年，中心進一步落實“我為群衆辦實事”實踐活動，針對到齡退休職工，即達到法定退休年齡、無貸款且公積金賬戶處于封存狀态，職工登錄手機公積金App錄入銀行卡号即可辦理退休提取業務，不再需要退休證、身份證等業務要件，真正實現“零要件、免審批”.

　　對已故繳存人公積金賬戶本金餘額小于1萬元(含)的死亡繼承提取業務，中心進一步簡化提取手續，隻需第一順序繼承人之一辦理即可，無需再提供具有法律效力的繼承文件，也不再需要所有第一順序繼承人到場簽字确認，繼承人簽訂一份《繼承提取承諾書》便可辦理此項業務，真正實現用證明事項承諾機制幫助辦事群衆“減成本”“少跑腿”，進一步踐行了便民服務的初衷。

　　文/攝 記者 戴小民

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