外包裝袋上明明标注“保質期三天”,但内包裝袋上卻顯示“保質期12個月”,這是否涉嫌虛假宣傳?随着趣店預制菜被越來越多的消費者端上餐桌,趣店創始人羅敏宣稱的“三天保質期”再度引發了新一輪質疑。
為此,南都灣财社記者近半個月來陸續下單了四單趣店預制菜進行實測,拆箱後發現,預制菜内的肉制品、蔬菜、配料、醬包等内包裝袋上的保質期與外包裝袋上“三天保質期”都不相同,其中最短保質期4天,最長保質期可達12個月。不僅如此,内包裝袋标示的保存方法也不相同,有些是常溫保存,有些則需要-18℃冷凍保存。
“趣店宣稱保質期隻有三天,消費者一般就會聯想到,他們的肉、菜都是幾天内生産的,應該非常新鮮。但實際上,除了蒜末以外,肉是冷凍後解凍的産品,生産日期最長的已經半年時間,所謂的三天保質期其實隻是解凍後的保存日期。”有不願透露姓名的業内人士向灣财社記者表示,雖然這種保質期的做法沒有違反法規,但在宣傳上卻有擦邊球的嫌疑。
此外,南都灣财社記者采訪了解到,趣店預制菜内包裝的每一袋産品,都由不同的廠家生産,趣店似乎沒有涉及任何菜品的生産環節,這種“輕資産重宣傳”的模式門檻較低,加大了食品安全及品控的風險。
内外包裝标識不一,“三天保質期”被吐槽
南都灣财社記者分别在7月28日、8月6日在趣店微信小程序購買了四款預制菜,其中兩份是直播間銷量冠軍、19.9元的酸菜魚,另外兩份分别是19.9元的啤酒鴨和粉蒸肉。7月31日和8月9日,下單三天後,四份預制菜通過順豐快遞陸續從東莞配送到廣州記者的手中。
四份預制菜的外包裝都顯示,其在0-4度條件下冷藏保質期都是3天,生産日期則詳見醬包。其中,酸菜魚包内含4袋内裝包,分别是免漿黑魚片包、酸菜包、調料包、蒜末包四個獨立料包;啤酒鴨由速凍預制鴨塊、幹辣椒段、姜片蒜末混合包以及醬料四個獨立料包組成;粉蒸肉内含帶皮五花肉、紅薯塊、粉蒸肉醬和辣椒油四個包裝袋。但四份預制菜内的獨立料包的保質期與外包裝宣稱的“3天保質期”都不一緻。
比如,酸菜魚中的酸菜包、酸菜魚調料包的保質期是12個月,常溫貯存;免漿黑魚片在零下18℃冷凍保存情況下保質期12個月,解凍後0-4℃冷藏保質期3天,而蒜末包的保質期為4天,保存方法是0-10℃冷藏保存。
此前7月18日的趣店預制菜戰略品牌發布會上,趣店創始人羅敏曾公開表示,趣店是第一家做保鮮期為3天的預制菜品牌。羅敏坐鎮趣店直播間時,直播間也打出了“生鮮保質期三天”的标語。這也是趣店預制菜的賣點之一,不少消費者為此購買了趣店預制菜。
“趣店宣稱保質期隻有三天,大多數網友應該和我一樣,認為他家預制菜應該突破了什麼技術短闆,能夠實現快速生産、快速銷售,應該非常新鮮。但收到貨後發現并非如此,隻是解凍産品,感覺被騙了,宣傳有點擦邊球。”一位消費者向記者吐槽。
肉品的解凍日期就是預制菜出品日期
南都記者拆包後發現,購買的兩份酸菜魚包裝中,其中一份免漿黑魚片的生産日期是2022年7月12日,組合裝出品日期則是7月31日,也就是解凍日期。但另一份免漿黑魚片的生産日期是2022年2月21日,距今已有半年之久,但組合裝出品日期則是8月8日,也是解凍日期。
其中一份酸菜魚免漿黑魚片的生産日期是2022年7月12日,組合裝出品日期是2022年7月31日,也就是解凍日期。
另一份酸菜魚中免漿黑魚片的生産日期是2022年2月21日,但組合裝出品日期則是8月8日,也是解凍日期。
酸菜魚内袋中調料包的生産日期都是2022年7月10日,隻有蒜末的生産日期最新鮮,一個是2022年7月30日,另一包是2022年8月8日,但這一包内的蒜末已經泡水、變質。
同樣的,啤酒鴨内包裝中,帶骨鴨腿塊的生産日期是2022年7月6日,7月30日的出品日期為解凍日期,醬汁的生産日期是2022年6月28日。粉蒸肉内包裝袋中,帶皮五花肉的生産日期是2022年6月18日,組合裝出品打出的日期,也就是解凍日期,則是8月8日。
粉蒸肉和啤酒鴨同樣是以肉品的解凍日期為出品日期。
對于這一現象,趣店相關工作人員回複南都灣财社記者稱,“預制菜内袋裡的肉類和菜類保質期肯定不一樣,外袋肯定以最短保質期的食材為準。”
南都灣财社記者翻查《預包裝食品标簽通則》(GB7718-2011)發現,其中第十八條規定,銷售單元包含若幹标示了生産日期及保質期的獨立包裝食品時,外包裝上的生産日期和保質期可以選擇以下三種方式之一标示:一是生産日期标示最早生産的單件食品的生産日期,保質期按最早到期的單件食品的保質期标示;二是生産日期标示外包裝形成銷售單元的日期,保質期按最早到期的單件食品的保質期标示;三是在外包裝上分别标示各單件食品的生産日期和保質期。
“一個組合産品裡面有各種獨立包裝,不同獨立包裝的食品保質期不同,這在食品包裝中很常見。”一名在高校從事食品保藏研究的教授告訴南都灣财社記者,“如果不按照最短保質期标注,萬一消費者拆開包裝,裡面有食品過期,會比較麻煩。”但該教授也表示,“從廣告的角度來看,企業如果隻強調短保質期的商品,而不告知有長保質期産品,是否妥當,又是另一個問題了。”
廣東至信忠誠律師事務所律師董亞民告訴記者,趣店強調預制菜保質期三天或不符合法律規定。肉類在急凍條件下有不同的保質期,不止三天,并且配料也有不同的保質期,僅僅是預制菜中的某些食品保質期是三天,因此在宣傳預制菜時不能一刀切地說“預制菜保質期三天”,這有虛假宣傳的嫌疑。
解凍産品能否歸入短保質期産品
南都灣财社記者了解到,短保預制菜的保質期一般為一周,也有觀點把45天以内的保質期都歸為短保,而長保的保質期普遍在45天及以上。目前,市場上的預制菜仍以長保為主流,隻有一些即時生鮮電商平台和生鮮門超市、線下大型商超等企業在銷售短保預制菜,但比重并不高。
羅敏宣稱“保鮮期3天”,有意将趣店的預制菜歸入了短保預制菜的陣營,但南都灣财社記者調查發現,目前,生鮮超市、線下大型商超、即時生鮮電商售賣的3-4天的短保産品與趣店預制菜大不相同,解凍後的肉制品能否被列入短保預制菜,業内還存在争議。
“我們銷售的短保類預制菜以淨菜為主,也就是對植物性食材進行預處理、清洗、切分、消毒、漂洗、去除表面水分等處理,對動物性食材進行宰殺、去毛、去鱗、去内髒、洗滌、分割等處理,再搭配配料、醬料包,經預包裝後儲存流通的,保存方式主要是冷藏。”一家超市采購人員向南都灣财社記者表示,這種短保的預制菜因為食材非常新鮮、保質期很短,所以價格相對較高,同樣,為了保證肉的新鮮度、口感和品質,這種短保預制菜不會采用冷凍肉,也不會使用解凍肉。
真功夫副總裁楊鵬告訴南都灣财社記者,其公司旗下預制菜商品分為冷藏及冷凍兩類,冷藏類産品保質期通常在3-5天,冷凍類産品保質期則在6個月到1年。
“我們一直堅持‘不賣隔夜肉’,在預制菜這一品類上也是如此。我們結合日清模式,借助供應鍊、冷鍊配送系統、恒溫倉等優勢,做到短保預制菜‘今天生産,明天就到消費者的餐桌’。”錢大媽相關工作人員告訴南都灣财社記者,錢大媽的預制菜通常以三天短保為主,比如金牌梅菜扣肉、農耕記小炒肉、烏雞椰子湯、白切雞等。
在業内看來,很少有品牌将解凍肉歸入短保預制菜範疇。
冷凍、長保質期産品是目前市場主導
“短保預制菜隻有3-5天保質期,當食品接近臨期,(考慮到食品安全問題),很多超市就不讓進場,甚至下架。”資深零售分析師王國平向記者表示,一個商品從采購、制作加工到冷鍊配送到店到家都需要一定周期,短保對銷售的挑戰非常大。
為此,市場上目前仍以長保質期的預制菜占據主導。南都灣财社記者調查發現,目前超市和電商平台在售的預制菜保質期多在6個月以上。比如一款花甲雞保質期18個月,一款潮汕鹵鵝肉保質期為6個月,一款菠蘿咕噜肉保質期為9個月。廣東多個預制菜企業的主打産品也以長保預制菜為主。
“恒興旗下的預制菜類保質期一般是12個月,非調制品類預制菜是18個月。”作為趣店預制菜的供應商,恒興集團的預制菜産品都以速凍為主,該集團品控主管曹柏告訴南都灣财社記者,他們沒有生産短保質期的預制菜,主要通過使用真空包裝和-18℃以下的低溫儲運來保質。”品珍相關工作人員也告訴南都灣财社記者,他們的預制菜保質期也都是12個月的,而且對保存和運輸有特殊要求,“我們所有産品都是在-18度的溫度保存和運輸的。”
南都灣财社記者對比發現,電商、超市售賣的長保冷凍酸菜魚沒有新鮮的蒜末包,部分品牌會将魚肉和醬包獨立包裝在一起。與趣店最大的不同,長保質期的酸菜魚消費者購買後需要将魚肉解凍後烹饪,而趣店是已經解凍的魚肉,可直接下鍋烹饪。
記者購買的趣店預制菜産品都是如此制作,此外,包括肥腸雞火鍋、水煮魚片等,在預制菜組合包出品前,趣店會都先将裡面的雞肉、魚片、肉塊提前解凍,而在解凍後冷藏的條件下,趣店預制菜保質期确實是3天。
一位轉型預制菜的零售業從業者告訴記者,冷凍産品在出廠前一般不會特意解凍。出廠前解凍容易引發安全問題,消費者食用後可能會引起身體不适。前述有不願透露姓名的業内人士則表示,預制菜的衡量和篩選标準五花八門,大家至今都沒有統一的定義和認知,消費者更是一知半解。“趣店借直播的形式雖然引流了不少C端消費者的關注,但羅敏擦邊球的行為會讓預制菜市場的認知更加混亂。”
輕資産、全産業鍊代加工模式
南都灣财社記者實測中還發現,趣店預制菜内包裝的每一袋産品,都由不同的廠家生産,趣店似乎沒有涉及任何菜品的生産環節。
比如趣店酸菜魚,包含的黑魚片、酸菜、調料、蒜末分别由四個不同的公司生産。其中一份酸菜魚,免漿黑魚片、金湯酸菜魚調料包是由廈門萬裡目科技有限公司分别委托肇慶恒興水産科技有限公司、成都市艾家食品有限公司生産的。天眼查顯示,廈門萬裡目科技公司由廈門趣店科技有限公司控股99.9%。
蒜末包由深圳趣店供應鍊有限公司委托廣州市綠成餐飲供應鍊有限公司生産。酸菜包則由吉香居食品股份有限公司生産,該公司與趣店沒有任何資本聯系,可以看出,該原料從市場直接采購而來。
但有意思的是,另一份酸菜魚中,免漿黑魚片并非廈門萬裡目委托生産,而是直接采購自中洋魚天下食品(上海)股份有限公司,而且此前冷凍時間已有半年。蒜末則是由深圳趣店供應鍊有限公司委托深圳農錦源農業有限公司生産。
南都灣财社記者調查發現,趣店的預制菜基本采用這種模式,海鮮肉禽、調料包以及配菜類産品由公司統一委托代工廠生産或統一采購,蒜末等配料包則委托消費者所在區域就近的代工廠生産。就目前來看,趣店似乎沒有參與到任何菜品的生産環節,隻是負責最後不同口味的預制菜的包裝。
雖然羅敏此前在接受采訪時表示,目前趣店集團先後在廈門、武漢、深圳等15個城市建立了15家預制菜生産加工廠,未來還将設立30個生産加工廠,覆蓋全國市場,但這些所謂的加工廠更像是“倉儲 包裝工廠”。
針對趣店是否已經或未來将介入預制菜的生産,南都灣财社記者向趣店方向了解情況,截至發稿,尚未收到回複。
拆解趣店預制菜的價格成本
在目前這種代加工模式下,趣店預制菜的成本結構比較透明。
以酸菜魚為例,南都灣财社記者在電商平台搜查發現,同樣的肇慶恒興生産的免漿黑魚片搭配順豐快遞,每250克零售價約10元。吉香居老壇魚酸菜每150克零售價1.5元。金湯酸菜魚調料包每50克零售價折合0.45元。蒜末每10克零售價折合0.64元,由此推算,趣店酸菜魚預制菜産品的成本零售價為12.56元。
除了産品,趣店酸菜魚占比較大的成本來自快遞,這部分由冷鍊快遞費、物料冰袋袋和泡沫箱組成。電商平台的價格搜索顯示,快遞冷鍊使用的冰袋每個價格在0.1-0.9元之間,5-7斤的泡沫箱批發價可達1.8元/個。南都灣财社記者從知情人士處了解到,廣東不少與制裁企業目前與順豐冷鍊合作,廣東省内首重1公斤11元起,續重1公斤2元,這意味着一單預制菜的物流成本在12元左右。
預制菜的快遞成本由冷鍊快遞費、物料冰袋袋和泡沫箱組成。
羅敏此前曾對媒體透露的消息,“冷鍊是我自己跟順豐冷鍊總裁親自談下來的。順豐在所有城市跟我們都是S級的戰略合作,優先保障我們。”即便趣店在冷鍊配送方面享受到了一定的價格優勢,但綜合産品、物流費、倉儲、組裝成本來看,以酸菜魚為例,其結構成本與19.9元的零售價也相當接近。
【觀察】趣店的低價模式能走多遠?
趣店通過低價銷售策略達到了短期内快速引流的效果。
7月17日,憑借1分錢酸菜魚、1500台iPhone,趣店酸菜魚一場直播的帶貨交易額突破了2.5億。當天,一分錢的酸菜魚賣出了20萬份。
除了一分錢預制菜促銷外,趣店多款預制菜售價都比其他品牌要低一些。以水煮魚為例,趣店的水煮魚原價59.9元,現在售價24.9元,國聯水産規格相似的水煮魚售價39.9元,禦鮮鋒水煮魚售價為67元。
關于定價策略和利潤,羅敏此前在接受記者采訪時表示,其菜品的定價是中檔餐廳餐品的3折,“争取每個菜隻賺1元。”
對于趣店的低價策略,業内人士有不同看法。生鮮傳奇董事長王衛接受南都灣财社記者采訪時指出,生鮮商品沒有絕對的低價,隻有相對的價格。如果每次踩着競争對手價格來定低價,隻能說企業沒有價格主張。“盲目地降低價格,以次充好,最終受傷的是消費者。”在王衛看來,低價來源于效率,一味的低價行不通。“不少人認為預制菜會越做越便宜,這是一個方向性的錯誤。”
靈獸傳媒CEO陳嶽峰同樣告訴南都灣财社記者,趣店目前的打法和過去互聯網品牌的打法是一樣的,先通過低價、虧本的方式來引爆市場,再通過資本運作去擴大規模,“但是我不認為這種方式是可持續的,很多新消費品牌就是前車之鑒,無論企業怎樣去補貼消費者,最終消費者并不會因為低價持續為品牌買單,産品質量和服務才是決定消費者認不認可一個品牌的關鍵。”
事實上,比起一分錢預制菜引發的銷售熱潮,目前号稱四折直播帶貨的趣店預制菜沒有剛開始那麼好賣了。蟬媽媽的數據顯示,7月17日趣店直播單場累計銷售額達到2.52億元,賣出了863.1萬件商品,但之後數據大幅縮減,過去30天,趣店生鮮旗艦店直播累計銷售15.6件商品,日均6221件;直播累計銷售額為313.1萬元,日均12.5萬元。
圖片來源:蟬媽媽
在陳嶽峰看來,趣店目前這種重營銷、輕加工的模式還會有一定風險。“委托加工自有品牌是食品行業比較成熟的一種模式。但委托加工也有很高的門檻,從上遊原材料的采購到生産的每一個環節、質量的把控、儲存方式的選擇等,都有很專業的要求。
陳嶽峰認為,“委托加工如果不能自己把控所有的生産流程,長此以往,很容易出現食品安全問題。特别是,如果隻想借助資本力量、依托營銷策略,來割一把韭菜,風險将會更大。這個領域尤其需要慢慢打磨,沒那麼容易賺快錢。”
南都灣财社記者發現,的确有網友陸續抱怨趣店預制菜的品質問題。南都記者測評時也發現,網購的粉蒸肉包裝袋打開後,裡面有一攤血水,仔細排查發現,帶皮五花肉的獨立包裝袋破裂,有融化的血水不停滴漏出來。由于是解凍肉,期間經過一天物流,冰箱又冷藏一天,害怕肉類變質,最終該款預制菜隻能丢進垃圾桶。
統籌:甄芹 田愛麗
采寫/圖片:南都·灣财社記者 詹丹晴 黃培 汪陳晨田愛麗
制圖:李蓓
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