4s店終身免費保養合适嗎?大河報·豫視頻記者 高鵬 花了1萬元在4S店辦理的“終身保養”VIP貴賓卡，保養了4次後，4S店卻倒閉了，鄭州車主林某就遭遇了這樣的尴尬事4月25日，在鄭州市惠濟區人民法院執行法官的努力下，林某終于拿回了9200元的餘額，下面我們就來聊聊關于4s店終身免費保養合适嗎?接下來我們就一起去了解一下吧!

4s店終身免費保養合适嗎

大河報·豫視頻記者 高鵬

花了1萬元在4S店辦理的“終身保養”VIP貴賓卡，保養了4次後，4S店卻倒閉了，鄭州車主林某就遭遇了這樣的尴尬事。4月25日，在鄭州市惠濟區人民法院執行法官的努力下，林某終于拿回了9200元的餘額。

【說好的“終身”保養，保養四次後4S店倒閉了】

2017年11月，林某買車時在銷售人員的推銷下，花了1萬元辦理了一張某4S店的VIP卡貴賓卡，當時，店方承諾，使用該卡可以進行終身常規免費保養，除此之外其他項目另行收取費用。

林某稱，自己到4S店保養了四次，此後由于疫情因素一直沒有去消費。疫情好轉之後，當自己2021年3月再次到該4S店進行消費時，發現店鋪已大門緊鎖，人去樓空，店鋪負責人也無法取得聯系。

林某經向辦卡時的業務員了解得知，該4S店已因經營不善倒閉，不光會員沒有退費，店員的工資也沒有結清。林某認為4S店停業時，未向消費者通知辦理退費事宜，違背誠信，故訴至惠濟區人民法院要求退還預付款1萬元。

法院經審理認為，當事人均應按照合同約定履行各自的義務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔相應的法律責任。某4S店未能繼續依約為林某提供服務，考慮其已為林某提供4次保養服務，酌定被告退還原告服務費9200元。遂依照相關法律規定，判令某4S店于判決生效之日起五日内退還林某服務費9200元。

因判決生效後，某4S店并未履行，林某向惠濟區人民法院申請了強制執行。

案件進入執行程序後，執行法官多次聯系4S店的負責人未果，随後通過網絡查控系統查詢，發現被執行人在某銀行賬戶有足額可供執行的存款，于是對該賬戶依法進行凍結，并劃扣9千餘元執行款。随後，執行法官将執行款發放給了申請執行人，該案得以執結。

【法官提醒：預付有風險，辦卡需謹慎】

承辦法官表示，近年來，其所處理的因預付式會員卡消費所引發的糾紛時有發生。特别是因為經營者的實力和素質良莠不齊，加之部分儲值卡不記名、部分消費者法律意識不強等因素，使得消費者在充值會員卡後，遭遇經營者卷款“跑路”進而維權難的事件屢見不鮮，無疑增加了消費風險。

法官提醒廣大消費者，一方面，要按照自己的實際需求理性消費，謹慎辦卡，盡量不要因貪圖商家宣傳的優惠折扣而一次充入過多金額，如确有充卡需求的，盡量選擇證照齊全、經營規模大時間久、信譽度好的商家，做到少充勤用。

另一方面，要注意提升法律意識，辦卡前要注意盡量通過書面形式對于商家關于優惠條件、服務期限、會員卡使用範圍及贈送等服務承諾予以固定，不要輕信銷售人員做出的口頭承諾。在簽訂服務合同或服務協議時，應當詳細閱讀合同内容，對于合同缺少關鍵信息、合同相對方信息不明确或無簽字蓋章的應警惕并要求商家補充完整。

同時要提升證據意識，辦卡後除了會員卡本身，還應當注意妥善保管儲值卡、收據、協議書、消費小票、與商家工作人員的溝通記錄等證據資料，并注意看清在單據上簽章是單位還是個人，對于商家個人簽字的收據、協議書要慎重簽署，同時對自己的消費次數和内容、贈送款數額等做好記錄。

此外，消費者在發現自身合法權益受到侵害的時候，要注意理性維權、依法維權，盡量與商家進行協商解決問題，切勿采取哄搶物品或其他過激的維權措施，如與商家協商無果時，可以向當地消費者協會、工商管理局等組織機構及行政部門反映，在相關部門主持下協商調解，調解不成的，消費者可以依據有效證據向被告所在地或者店鋪經營場所所在地人民法院提起訴訟的途徑解決。

【法條鍊接】

《中華人民共和國民法典》第五百六十三條 因一方遲延履行債務或者有其他違約行為緻使不能實現合同目的，當事人可以解除合同。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條 經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

來源：大河報·豫視頻 編輯：王鳳華

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