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女子莫名收到兩個lv包

圖文 更新时间:2024-12-23 14:11:37

來源:法治日報

都說“包治百病”,

如果有一天,

天上掉下來兩個LV包包,

都砸在你家門口,

你開不開心?

女子莫名收到兩個lv包(杭州女子不退給)1

但是浙江省杭州市的翠翠卻開心不起來。11月15日,翠翠收到一個大大的包裹,打開一看,竟然是LV官網寄過來的兩隻一模一樣的包包!

女子莫名收到兩個lv包(杭州女子不退給)2

翠翠一頭霧水,因為她沒有買過包,但是快遞面單和包裹裡的銷售單據上,都清楚印着她的名字、電話和地址。

翠翠咨詢了LV客服,得知這兩個包原本屬于一個天津買家:“是不是我們倆重名?客服說,我們倆之間沒有任何聯系。”

翠翠把這件離奇的事情告訴了不少人,結果問題沒解決,還有人盯上了她。

詐騙分子換“馬甲”輪番登場

初級詐騙

第二天中午,翠翠接到一個電話,“對方問我,是不是錯收了一個包裹。還說她會叫快遞公司上門來取件,讓我把包寄還給她。”

一般人很可能就選擇寄還了,但翠翠留了個心眼:包肯定是要還的,但“我怎麼确認對方身份的真假?如果我把包私底下寄出去了,對方收到包之後說包有損壞,或者包是假的,我找誰說去?”畢竟兩個包包加起來兩萬多塊錢,不是小數目了。

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中級詐騙

緊接着,翠翠接到一個上海的固定電話,“我的手機上顯示,這個電話是‘快遞送餐’電話。電話裡,對方說自己是LV的‘客服’,提出讓快遞上門收件。”

女子莫名收到兩個lv包(杭州女子不退給)4

但敏銳的翠翠一想到手機提示這個号碼是“快遞送餐”電話,又猶豫了。“萬一呢?萬一是騙子呢?”

翠翠的判斷是對的。挂下電話後,她上百度搜索了這個固定電話号碼,提示“詐騙電話”。

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高級詐騙

周二晚上,一個标記為“路易威登客服”的座機打來電話,這次總該相信了吧!

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但翠翠的觀察力很強,她發現這就是詐騙電話換了一個“馬甲”,因為這個号碼和幾小時打來的“快遞送餐”号碼不能說不同,隻能說一模一樣。(姐妹們,把這個号碼集體拉黑)

翠翠回憶,對方“還是要求我把包寄回,但對于我的疑慮,對方沒有給出解決辦法。”

LV方面:收據是不可能出具的

翠翠強調,肯定會還包,但一定是還給LV官方,而不是直接還給天津的買家,因為她需要一個保障。

“我甚至可以把包還給LV在杭州的專櫃,但我希望,專櫃或者品牌方,能給我出具一個收據,證明他們收到了這兩個包,而且兩個包都沒有問題。但對方在電話裡告訴我,收據是不可能出具的。”

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11月16日傍晚,LV官方給翠翠打了電話,表示還是希望讓快遞公司上門取回包包,依舊不能出具任何證明或收據。

翠翠表示不接受:“我還是那幾點訴求,LV品牌方上門來拿包,并給我出具證明,說明以後如果有什麼糾紛,和我沒有關系。”對方表示,已經記錄下翠翠的訴求,會再去和上級彙報。

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天津買家:我才是最大受害者

同日傍晚,有媒體收到了天津買家發來的電子郵件。對方表示,剛開始通過官網上的物流信息,她發現自己的包被郵寄到了杭州。然後,她聯系了LV售後,售後給了她杭州翠翠的電話。同時,她還聯系了順豐派送這個包裹的快遞員,希望把包拿回來。

天津買家說:“起初,LV方面認為是我的賬号地址填寫錯誤,我說不可能,我所有能看到的地址都是天津的,而且我有截圖為證。後來他們才承認是系統有問題。LV目前給我的回複是盡快給我補發包,但目前還沒有補發,說有了消息通知我。”

天津買家覺得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三個多月,花錢買的包莫名其妙寄給了别人。而且我自己的LV官方賬号裡居然出現了别人的地址電話姓名,真的太可怕了!”

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有法律界人士向媒體建議,無論是翠翠還是天津的那位買家,都不要私底下解決這個問題,這樣做存在風險。品牌方應該承擔起相應的責任,把後續的一系列問題解決好。不管怎樣,風險不應該由消費者來承擔。

網友:此事有詐,小姐姐好棒

不少網友看了翠翠的一通操作後,大呼“佩服”,換作自己,早就上當了。并@國家反詐中心:正面案例來了!

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還有網友猜測,這可能一種新型詐騙手段。

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有網友給出建議:求助警察或者投訴到有關部門。

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還有網友直擊問題核心:LV你不出來解釋一下嗎?為什麼你的客戶賬戶裡出現了非客戶的信息?非客戶的隐私你們又是怎樣獲取的?

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目前,兩個LV包還在翠翠手中,成了“燙手山芋”。到底翠翠的隐私是如何洩露的?天津買家賬戶裡為何出現了翠翠的信息?這些都期待一個答案。

對此事,你怎麼看?

來源|上海新聞廣播、錢江晚報·小時新聞、微博

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