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摩拜押金不退了怎麼辦

圖文 更新时间:2024-06-29 20:37:09

摩拜押金不退了怎麼辦(摩拜被指不退押金)1

近日,有多位摩拜單車用戶稱,在申請退還押金後,雖然收到退款信息,但賬戶上押金等費用并未入賬,超出了摩拜的7天退款承諾期限,甚至有傳言說摩拜資金池吃緊,拿用戶押金沖抵日常運營費。

對此,成都商報記者昨日聯系到摩拜内部人士。對方表示,受到支付寶退款政策的影響,确實有一小部分用戶的退款比平時慢一些。這主要是由于2016年9月5日前,支付寶的“自動退款”期限為90天,逾期将需要後台手工操作;而在這個日期之前通過支付寶繳納押金的用戶申請退款時,摩拜将會安排專人核實賬戶信息、手動操作退款。摩拜方面表示,押金肯定都會退的,隻不過:1、手動操作需要一些時間;2、用戶也可能在摩拜這邊看到退款已執行,但由于第三方支付渠道的原因,實際退款抵達用戶的賬戶需要時間,這個時間取決于第三方渠道的政策。

成都商報客戶端記者 胡沛

編輯 敬玲燕

摩拜押金不退了怎麼辦(摩拜被指不退押金)2

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