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廣州高鐵票退票規定

汽車更新时间:2025-08-14 00:30:55

(一)辦理退票時間

應不晚于票面指定的日期、車次開車前 30 分鐘;

但始發站為香港西九龍站的車票應不晚于票面發車時間前 60 分鐘。

廣州高鐵票退票規定（廣深港高鐵跨境車票退票）1

(二)退票方式

1. 通過 12306 網站購票且未取票的，可自行登錄 12306 網站或内地車站指定窗口辦理退票。

2. 旅客使用現金方式購買的車票，可在内地車站售票窗口、香港西九龍站售票窗口辦理退票。

其中通過港鐵公司代售點購票且未取票的，還可到原代售點辦理退票。

3. 在内地使用非現金方式購買的車票，僅限在内地辦理退票;

在香港使用非現金方式購買的車票，僅限在香港辦理退票。

(三)退票費核收标準：

在票面開車時間前 48 小時内辦理退票的，按票面票價的 50%計算;

在票面開車時間前 48 小時至第 14 天的，按票面票價的 30%計算;

在票面開車時間前 15 天及以上的，按票面票價的 5%計算。

退票費按元計算，不足一元的部分舍去免收。

(四)改簽後的車票不得退票。

廣州高鐵票退票規定（廣深港高鐵跨境車票退票）2

通過港鐵公司售票渠道是否可以購買内地段高鐵車票？

（1）通過港鐵公司提供的售票方式，可以購買跨境高鐵車票（即發站或到站必須是西九龍站）。

（2）通過中鐵（香港）公司在香港西九龍站設置的5個售票窗口，既可以購買跨境高鐵車票，也可以購買内地鐵路車票。

廣州高鐵票退票規定（廣深港高鐵跨境車票退票）3

廣深港高速鐵路跨境旅客車票的發售規定？

對跨境旅客發售的車票必須為磁介質車票。跨境旅客的車票最遠隻發售到本次列車的終到站。

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