“師徒制”的本質是流程管理

我先講幾個用流程帶來效益的例子。

01三個流程帶來效益的例子

1.1、500頁的書換成7000頁的PPT效率增長10倍

關于2号辦公樓，我寫過一本書，當時是500頁，《框架實例軟件算量》。這本書在網上賣100元一本，也賣的很好，每月100多單，一年10多萬。

但是，我發現書賣出去後，大家都不看，書上明明寫了，但大家還問。

調查原因：

書上很多地方是講道理的，人們明白了道理拿上圖紙還是不會做。

雖然也給了操作步驟，但是操作步驟是文字描述的，不夠直觀，是這樣寫的：

單擊“某某”按鈕→彈出“什麼什麼對話框”→填寫“什麼什麼數據”，文字描述，客戶沒有感覺，

後來就把文字改成PPT， 直接截取軟件截面，客戶看起來很直觀。

500頁的書，變成了7000頁PPT，頁碼太多了，沒法印刷成熟，就變成一門課程。

價格從100元改為1000多元，現在是1299，一開始每月70~80單，每年從10多萬，變成了每年近100多萬，增長近10倍。

内容其實比原來更少，隻留下練習部分，把講道部分變成了一對一輔導，這就不存在，客戶買了不會的問題，隻要願意學，就一定能學會，因為清楚直觀明了，又有人輔導。

1.2、我自己現在寫課件，也用流程思維

下面是我寫課程的流程圖，如圖1所示。

圖1

第一步，新手或者老手發現課件，所謂課件，就是新手或者老手在工程中遇到的問題，新手或者老手做個簡單的PPT，這時候不要錢正規，要自己能看懂，能給我講清楚就可以。

第二步，我拿上他們做的ppt，按照我的邏輯梳理成視頻講解框架，裡面可能有些圖片不合适，交給新手，或者修改，或者另外截圖，或者重新畫圖。

第三步，我把修改好圖片的ppt加文字，錄制成視頻。

第四步，我把視頻再梳理成文章結構，隻寫大标題，小标題，不寫内容。

第五步，新手拿上文章結構，填寫内容和圖片 ，因為内容我視頻已經講了，新手隻把我講的内容，變成書面語言即可。

文章多了就是書，視頻多了就是課程，而且書和水平，可以相互宣傳。書裡可以加視頻的二維碼，視頻裡可以介紹書的内容。

文章還可以用來發公衆号，對造價員來說就是幹貨文章，幹貨文章又反過來可以促銷書和視頻課程。

1.3、一個營銷老師的例子

我一個很厲害的營銷老師， 也用流程管理做銷售，在網上賣一個36800元的課程，背後隻有3個人，也是一個老手帶兩個新手，每月會賣20單。

他就是把整個銷售過程，分成了9個大步驟，27個小步驟，如圖2所示。

圖2

02造價行業，“師徒制”的本質是流程管理

作為一個老手，你自己做一棟樓是不是這樣，如圖3所示。

圖3

這中間就有智力部分和體力部分，列項就是智力部分，畫圖就是體力部分，如圖4所示。

圖4

“師徒制”的本質就是流程管理，把老手自己幹一棟樓的過程，按時間順序拉成一條線，體力部分分給新手幹，智力部分留下自己幹。

這是造價行業“師徒制”的基本模型，如圖5所示。

圖5

這裡注意，是老手對工程負責，不是新手，很多公司也實行老帶新模式沒有成功，就是讓新手當了責任人，這是不對的，因為新手在這個階段，能畫圖，還做不了工程，要麼會漏項，要麼會畫錯，是帶不了責任的。

這種模式本質上就是老手是大腦，新手是手腳，老手指揮新手幹，老手列項，新手畫圖或者手算。

03這種模式如何保證質量？

質量問題，分開來說，就是兩個問題，不漏項和不畫錯。

不漏項老手解決，不畫錯，新老聯手解決。

3.1、漏項的問題老手解決

如何不漏項，我給大家準備了列項手冊，老手按照這個列項手冊列套用就可以了。

首層有82個構件，如圖6所示。

圖6

中間層（标準層）73個構件，如圖7所示。

圖7

頂層74個構件，如圖8所示。

圖8

屋面層24個構件，如圖9所示。

圖9

地下一層70個構件， 如圖10所示。

圖10

全地下層，64個構件，如圖11所示。

圖11

基礎層72個構件， 如圖12所示。

圖12

其他項目7個構件， 如圖13所示。

圖13

你拿到具體工程，用這8個模闆套就行了，保證你不會漏項。

遇到具體工程怎麼套用，把有的構件留下來，把沒有的構件去掉就可以了，如圖14所示。

圖14

把有什麼就做什麼變為沒有什麼就不做什麼，這才是做預算不漏項的心法。

3.2、畫錯的問題，新手老手聯手解決

老手要把複雜的事情變簡單，要把要幹的事情列的足夠細，新手就不會畫錯，如圖15所示。

圖15

要列多細，這裡舉個例子。

這是我們圖紙上常見的地坑，如果老手隻給列個地坑就不行，新手一定會出錯，要把地坑再分解，新手就不會出錯了，如圖16、圖17所示。

圖16

圖17

列這面細，你覺得新手會出錯嗎。

這裡給大家一個列多細的标準：

保證質量是前提。

列到新手能看懂。類到新手能操作。

04 用飛書文檔列項

整個過程，用飛書文檔列項，如圖18所示。

圖18

用飛書思維導圖列項，有6大好處：

第一，任務清晰，責任明确，老手要讓新手幹什麼事情，寫的清清楚楚，如果沒列是老手的責任，如果沒畫就是新手的責任。

第二，網絡化文件，非常方便，新老手在上面寫字，都是同步可以看到的。

第三，新手做完可以打标簽，已完成，進行中，未完成都可以标注，老手随時可以看到新手的動态。

第四，用圖片說話，我們造價行業的交流工具是圖片，不是文字，有些問題一個圖片，再加上幾個文字就描述清楚了，如果用純文字，100個字不一定說的清楚。

第五，為下一步對量，做了存檔文檔，我們造價行業的特點，對量都在工程做完後很長時間，到時候說不了就忘記了， 或者當時做的人已經離職了， 别人很難接得上，現在有了這個列項文檔，對量就不是什麼問題了。

第六，特别清晰，思維導圖本來就分類很清晰，過程中哪些做了哪些沒做，遇到過什麼問題，怎麼解決的，都非常清楚。

06 “師徒制”對新手有什麼要求

這種模式，要求新手必須學會基本操作，會用軟件畫任何構件。

我不是給造價人成長過程，劃分成6個段位，這裡的新手必須過了起步段位和入門段位，才有被老手帶的資格，如圖19所示。

圖19

新手過了起步段位，前面已經做了兩個圖的算量鋼筋和計價，畫圖絕對沒有問題，這時候才有資格被老手帶。

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