2016年，她懷揣着對司法的熱忱，走進了人民法院。她是法官的好助手，在堅守初心中做好審判輔助工作；她是創新的帶動者，在一站式建設中敢于開拓進取；她是宣傳的排頭兵，在法院故事中展現司法新形象。在司法新征程、逐夢新時代的道路上，她用行動擦亮青春的底色，用奮鬥繪就璀璨的明天。

她就是蠡縣人民法院訴訟服務中心副主任冉冰潔。2021年12月，她被最高人民法院授予“全國法院先進個人”榮譽稱号。

訴訟服務 打通“最後一公裡”

訴訟服務中心，是人民法院的第一窗口，也是人民群衆接觸法院工作的第一站。在對訴訟服務信息化水平要求越來越高的新形勢下，注重學習、勤于創新，始終是冉冰潔在訴訟服務工作中堅守的信條。在助推一站式多元解紛和訴訟服務體系建設中，她積極引導、不斷進取，真正打通了訴訟服務最後一公裡，盡最大努力減輕人民群衆的訴訟負擔。

在2021年全國法院訴訟服務滿意度評價系統和在線委托送達功能的實戰演練中，因演練涉及訴訟應用七大平台和多種訴訟業務，冉冰潔憑借之前認真研究演練手冊，演習操作流程，準備測試案件的總結，對演練事項一一對照處理，确保滿分通過。在“我為群衆辦實事”實踐活動中，冉冰潔充分認識到訴訟服務工作對于解決群衆急難愁盼問題的重要性，她在發現部分群衆并不精通線上訴訟業務後，便努力尋求既提高訴訟效率、又減輕群衆訴累的便民利民舉措。多方研究後，冉冰潔創新工作方法，制作并推出訴訟服務“二維碼”，當事人掃取“二維碼”即可獲取訴訟文書模闆，了解在線申請退費指南、在線申請保全流程等，獲得群衆一緻好評。

立案工作中，她2021年共審核案件2346件，幫助當事人進行網上立案，向當事人廣泛推薦“微法院平台”應用；主動做好跨域立案工作，為當事人減輕訴累；主動走進律所，了解訴訟代理人在網上訴訟業務中遇到的難點并予以解決；2021年4月8日，她與同事為躺在病床上、行動不便的老人提供上門立案的司法服務，切實增強了人民群衆對于司法的獲得感和滿意度。

心系群衆 願做“春風化雨柔”

2020年伊始，新冠肺炎疫情形勢嚴峻，法院幹警們紛紛加入到疫情防控工作中。此時冉冰潔正值産假期間，但她絲毫沒有忘記發揮共産黨員的模範帶頭作用，運用自己的專業知識為抗擊疫情貢獻力量。她以“法”抗疫，在其所負責的鄉鎮法庭調解糾紛工作中，着眼于大局，心系于群衆，和轄區村幹部建立了微信工作群，利用照顧孩子的間隙，以微信為載體，用自己的法律專業知識為人民群衆提供司法服務。她積極宣傳疫情防控知識，鼓勵群衆自覺扛起社會責任；率先運用調解平台以在線調解的方式，及時為群衆解決急難愁盼的問題，确保群衆需求在疫情期間也能及時得到回應。同時，她以“文”抗疫，一邊看護剛剛滿月的孩子，一邊用手機、電腦做法院抗疫工作的宣傳者，竭盡所能地傳遞法院抗疫正能量。她創作的《中國精神》在保定市委宣傳部等部門聯合舉辦的“戰地飛歌”保定市抗擊疫情優秀文藝作品活動中獲得“入選作品獎”。

群衆利益無小事。用真情融化當事人的“内心堅冰”，是冉冰潔開展訴前調解工作的法寶。在涉及同一申請人的17起系列欠款糾紛訴前調解中，面對當事人拒不配合的态度，冉冰潔沒有放棄，她緊緊圍繞糾紛焦點對矛盾進行層層剝繭，用耐心和傾聽去了解案情，用法律和道理去化解矛盾，用真誠與平和去赢得當事人的信任，最終功夫不負有心人，促使雙方達成了協議，17起糾紛得以全部化解。

法治宣傳 普法“潤物細無聲”

工作之餘，冉冰潔同志以高度的責任感和工作熱情，全力推進法院司法宣傳工作，展現新時期法院和法官的良好形象。

她努力做寫作調研的“排頭兵”。2021年，冉冰潔同志共計撰寫宣傳稿件91篇，對法院的典型案例進行報道，傳遞法院正能量，多篇稿件被河北法制報、中國法院網、人民法院報刊發。其中《民法典頒布近一年 弘揚法治促和諧》《以史為鑒不忘初心 赓續血脈砥砺前行》被人民法院報刊發；《學習弘揚英模精神 傳承人民法院光榮傳統》文章在最高人民法院政治部、新聞局和人民法院新聞傳媒總社組織開展的法院英模學習宣傳主題征文活動中榮獲三等獎；2021年10月，她撰寫的《淺論第三人撤銷之訴》調研論文在《河北審判》刊登。冉冰潔同志堅持以點滴積蓄力量，用文字弘揚公正司法之聲。她還努力做普法宣傳的“好旗手”。積極參與法院“送法進校園”活動和“憲法宣傳周”活動，為人民群衆做好普法工作；創新普法形式，主動采用“釘釘”線上普法方式，為蠡縣鮑墟鎮新任兩委成員講解相關法律知識，為鄉村振興注入法治力量；以普法“趕集”、入戶入店等接地氣的方式，到鮑墟轄區馬佐村集市、東口村集市、蠡縣經濟開發區裘皮城進行民法典及虛假訴訟、套路貸的普法宣傳，解答群衆的一些法律問題，拉近了與群衆的距離，赢得群衆的贊譽。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。冉冰潔同志将繼續秉承司法為民的理念，迎接挑戰、砥砺前行，攻堅克難、開拓創新，在務實肯幹和奮發進取的步伐中不負使命，再譜新篇！

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