“稀裡糊塗被别人推薦網申了廣東粵通卡ETC ，設備終于到了卻發現不是銀行卡，也不懂這個卡是咋用的，想打客服電話解綁和注銷，但是客服讓我去廣東辦理注銷，沒有其他辦法，我三千多公裡，鬧玩呢啊？”
27日，二三裡資訊接到吉林省長春市農安縣居民王先生投訴，稱被陌生人推銷辦理一張ETC卡，等設備到了後，才發現不是銀行卡，未等激活，他申請注銷時，卻遭遇聯系客服費勁和需要到廣東本地注銷的通知。
接到陌生人推銷ETC卡電話，有人上門主動辦理
10月份，農安縣的王先生接到一位陌生女士的電話，稱現在辦理ETC就可以贈送300元油卡，王先生正想着最近吉林省推廣ETC業務，自己的車裡也沒安裝，就同意了辦理。過了兩天，一位男子來到王先生的店裡，要了他的身份證和建設銀行卡，一陣操作後，告知後過兩天會收到相關設備，随後就離開了。
這不，一周前，王先生收到了郵寄包裹，可打開一看，他蒙了。
隻見包裹裡，有一張粵通卡和一塊設備，以及相關說明。“我還以為是銀行卡呢，沒尋思是個ETC卡，不知道這個粵通卡是不是騙人的，我也不熟啊！”王先生看到卡後有點蒙，當時辦理業務的小夥介紹中國六大銀行都可以綁定和使用，沒成想到的不是銀行卡，他覺得受騙了，可想聯系辦理業務的人的聯系方式，也找不到了，翻了翻包裹裡的電話記錄，反複打了多遍，客服電話比春運訂票電話還難打，好不容易打通了，說幫轉受理客服，轉接就一直忙線中，挂斷重新撥打就再也打不通了。
“我隻好聯系粵通卡的官方微信，上邊寫着要注銷的話，得讓關聯的銀行出具解約函，然後拿着函去廣東當地的網點去注銷，農安離着廣東三千多公裡呢，誰能有精力特意去跑一趟？”王先生很無奈的對二三裡資訊說，他看到包裹裡友一份換貨須知，想把設備給推回去，但又擔心收獲地址是假的。
28日下午，二三裡資訊登錄“粵通卡”官方網站，查詢到，卡片注銷需要本人親臨廣東粵通卡營業部辦理注銷，但是96533熱線卻顯示空号。
客戶電話多次撥打勉強打通
28日下午，二三裡資訊在網上查詢到客服電話4001196533顯示占線中，二三裡資訊多次撥打後，終于接通，但客服人員說不清楚業務，需要幫轉受理客服，轉接時大約等了10分鐘左右，一名工作人員稱，王先生這種情況，需要到綁定銀行申請解約函，然後再去廣東本地營業廳注銷。
但當二三裡資訊告知他人在外地無法去營業廳時，對方說會給王先生回複電話，也會盡快處理。
二三裡資訊将持續關注。
( 二三裡編輯 豆豆)
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