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企業微信私域運營怎麼做

生活 更新时间:2024-07-23 19:30:39

近日,有不少網友在社交賬号提到,自己的最新版本(iOS 3.1.20)企業微信,已經支持将微信群一鍵遷移為企業微信群。

此事一出,立即引起衆多企業的強勢圍觀。

社群一鍵遷移

進入企業微信,搜索「接收微信中的工作消息」應用,進入後便會看到提示「去微信選擇更多工作社群」,随後從企業微信跳轉至微信界面。

企業微信私域運營怎麼做(私域運營好消息)1

點擊「選擇群聊」後,企業微信後台将默認勾選用戶個人微信作為群主所在普通微信群聊,可以自行選擇一個或多個社群遷移成為用戶企業微信外部群。

與此同時,操作者本人的企業微信号将被自動加入群聊并成為群主,而個人微信号則會被移出。

如果依然需要将群主恢複為個人微信号,隻需重新邀請個人微信賬号,并将群主身份轉讓即可。

企業微信私域運營怎麼做(私域運營好消息)2

但值得注意的是,微信群聊一旦遷移為企業微信外部群,則無法再次恢複為普通微信群。

雖然但是,截止小編發文之時,遷移群相關能力僅已在教育與政務領域成功開放服務,仍有部分企業及安卓系統尚未生效。

企業期盼久矣

然而,對于這樣一個騰訊内部社交軟件和工作軟件的互通,為何能夠獲得大量企業的關注?其實,隻要是涉及私域營銷、用戶留存轉化的企業,都有相關需求。

據艾瑞咨詢發布的《2021年中國私域流量營銷洞察研究報告》指出,受訪者公司中有近8成已布局私域流量營銷,10.2%表示目前尚未部署,未來預計部署。

在很多私域創業者剛開始嘗試布局企業微信時,就紛紛提出希望将微信群直接轉為企微群的操作。

因為前期積累的用戶大都隻能通過微信去留存,但在後期運營過程中,發現微信作為社交軟件,對于營銷功能的使用太過有限。

但一直苦于沒有官方手段,一些第三方微信社群運營工具也被微信封殺。

因此,很多私域操盤手不得不同時運營微信群和企微群,并不斷通過各種運營手段,将微信群用戶逐漸“引流”到企業微信群。

不僅耗費人力物力财力,還容易在遷移的過程中,将不習慣使用企業微信的老用戶流失掉。

企微布局私域優勢

那麼,為什麼企業紛紛抛棄微信社群,轉而使用企業微信來布局自己的私域流量池,進行用戶管理呢?

經過分析對比微信和企業微信的功能,答案顯而易見。

01 群聊數據統計

企業微信更新到最新版本後,企業管理員及員工均可以在【群聊數據統計】中查看各個成員的客戶群相關數據,還能夠通過開啟群聊數據統計每日推送,獲悉前日企業群聊數據統計,更清晰地掌握客戶群的服務數據。

企業微信私域運營怎麼做(私域運營好消息)3

成員可以查看包括群聊總數、群成員總數、群聊消息總數等更加全面的個人群聊數據統計。

哪個社群人數多,哪個社群更活躍,全都一目了然,後續便可以針對每個群的具體數據情況,制定專屬運營方案。

02 自帶群運營工具

使用個人微信群進行用戶運營的話,幾乎完全需要自己手動發送消息,而在企業微信中,可以通過設置快捷回複,新人入群自動回複等等便捷的功能,直線提升運營效率。

企業微信私域運營怎麼做(私域運營好消息)4

微信群的二維碼有效期隻有7天,過期了就需要我們進行更換,費時費力,而企業微信可以創建永不過期的群活碼。

目前,最新版本的企業微信支持每月發送30次消息,企業管理者可以通過【群發助手】,讓所有員工一鍵發送任務消息,且不限企業發布還是個人發布,消息傳遞的路徑更短,執行效率更高。

企業微信私域運營怎麼做(私域運營好消息)5

當然,企微自帶的營銷工具隻是最基礎的功能,無法滿足大部分企業的運營需求,在微擎應用市場(s.w7.cc)搜索“企業微信”等關鍵詞,擁有客戶管理、社群海報、群抽獎、群投票等幾十種功能。

03 安全管控

在企業微信中,可以設置識别廣告人群的功能,直接将群内發布惡意廣告的成員踢出群;如果同一個用戶分别在不同的群裡,可以通過去重功能,确保群内成員的準确性;針對競品或者可能出現的一些違禁詞,群主也可以通過群設置,讓他們無法發送。

企業微信私域運營怎麼做(私域運營好消息)6

對于群成員數量的要求,能夠容納500名群成員的企業微信群,也比僅有200個群人數限制的微信社群更加寬容。

04 離職帶不走客戶

使用個人微信做社群,員工一旦離職,很有可能帶走客戶群,畢竟個人微信一般都會綁定身份信息,不會輕易轉交,而企業辛辛苦苦積攢的客戶,全部付諸東流。

企業微信私域運營怎麼做(私域運營好消息)7

企業微信自帶的離職繼承功能,可以把離職員工所有的客戶群,一鍵分配給在職員工,保障客戶資産。

結束語

此外,最新版本的企業微信中,還增加了企微和視頻号的互通新功能。

在企業微信内,支持展示和轉發視頻号直播内容;并在視頻号主頁增加“訂單”功能,用戶後期或可查詢在視頻号直播間購買的商品情況等。

由此可見,相較于專注社交的微信,工作屬性更強的企業微信擁有更豐富的營銷工具和便捷有效的觸達方式。

同時,早先發布的微信「群折疊」功能,也許正是提前讓運營者意識到,粗暴經營會加速用戶的主動屏蔽和流失,提前引導運營者嘗試探索精細化運營打法,給運營者一定的過渡期。

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