來源：北京晚報

32歲的李春霞是905路公交車的一名售票員，從事服務行業的她同時也是一名手語者。原來，李春霞的媽媽是一名聽障人士，從小跟媽媽一起，李春霞深知聽障人士和别人溝通時的困難和不易，所以她總是力所能及地幫助這些聽障乘客，解決他們在乘車過程中遇到的各種麻煩。在幫助别人的同時，李春霞也收獲了不少溫暖和快樂。

學說話之前先學會手語

母親是孩子的第一個老師，在很多人溫馨的記憶中，“媽媽”是他們學會的第一個詞。但對于李春霞而言，她學會的第一種語言竟是手語。

原來，李春霞的媽媽是一名聽障人士。小時候，父親工作忙，李春霞一直由母親帶大。媽媽說不了話，手語就成了母女倆之間溝通交流的重要工具。什麼時候學會的手語，李春霞早已忘記。在她的記憶中，直到四五歲的時候，她說話依然像兩三歲的孩童，有些磕磕巴巴，而手語卻掌握得非常好。小孩子頑皮，難免會磕磕碰碰。“我摔倒了，媽媽會抱住我，急得啊啊叫，雖然她不會說什麼，但我從她臉上焦急的樣子，知道她非常愛我。”李春霞說，她也知道媽媽其實是很渴望交流的，但是母女倆隻能通過手語來對話。

原來手語裡也有方言

19歲那年，李春霞參加工作，成為了905路公交車售票員。這趟車途經望京、天通苑和小湯山，線路長，乘客也多。

剛剛工作那幾年，李春霞對自己會手語的這個特長并沒怎麼放在心上。因為在工作中，用到手語的地方并不多，直到2010年的一天，李春霞的車上來了兩名三四十歲的女乘客。她們要去大郊亭，需要在中途換乘其他公交車輛。一開始，看到李春霞也會手語，兩名乘客高興壞了，她們比比劃劃地詢問如何換車。這時候，李春霞卻發現，自己從小就熟悉的手語竟然沒有派上太大的用場。

原來，這兩名聽障乘客使用的手語，和她從小就接觸的地方手語不太一樣。“我才知道，手語因為各地用法不同，也存在一定的差異。”李春霞說，拿上車來說，地方手語隻有方向盤的動作，而通用手語是右手伸出拇指和小指，同時左手攤平，然後右手做出下落左手掌心的動作，然後才是方向盤的動作。

“我們比比劃劃溝通了半天，我比劃的她們看不明白，她們比劃的，我也看不懂。”看到兩名聽障乘客原本驚喜的神情黯淡了下來，李春霞心裡也很難受。無奈之下，大家通過手機的打字功能來溝通。

那次經曆，給李春霞留下了很深的印象。于是2012年，單位組織職工進行手語培訓的時候，李春霞便報了名。

和很多聽障乘客成了點頭朋友

在李春霞的車上，也經常能碰到幾張熟悉的面孔。有一對老夫婦常常帶着三四歲的小孫子乘車，他們從小湯山上車，到天通苑那邊下車。前一陣，他們和往常一樣搭上了李春霞的車。小孫子上車後沒多久就開始鬧騰，老兩口怎麼哄也哄不好。李春霞就趕緊過去，用手語詢問老兩口是否需要幫忙。看到李春霞能熟練地使用手語，老兩口意外之餘也很欣喜。那天有點兒熱，李春霞趕緊幫忙把車窗打開，涼風吹進車窗後，孩子安靜了不少。“後來，他們再坐我車的時候，總是笑着跟我點頭打招呼。”

偶爾李春霞也會遇到突發的情況。有一年冬天，車輛駛過平坊站的時候，上來了一名四五十歲的女乘客。女乘客并不着急去找座位，而是站在車門口比比劃劃。原來，她搭乘463路公交車的時候，不慎将自己随身攜帶的一隻袋子落在了車上，袋子裡裝着去醫院要用的片子和病曆。“乘客是急壞了，慌不擇路上了我的車。”李春霞想起小時候，媽媽找東西時焦急的樣子。“他們說不出來，别人無法理解，他們就會更着急。”李春霞趕緊用手語安撫女乘客，幫着撥打了公交服務熱線，好在最後東西找到了。

“每次和有需求的乘客用手語交流，别人誇我怎麼這麼牛，我聽着特别自豪。”李春霞也有自己的小驕傲，在她看來，用這種無聲的交流幫助那些需要幫助的乘客，讓她有了職業的歸屬感。

（原标題：與聽障乘客交流李春霞有一手）

來源 北京晚報 記者 李環宇 文并攝

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