有一句話：我什麼都知道，但我就是做不到。很多人，聽過很多道理，卻依然過不好一生。王陽明說，知行合一。但我們知道，知和行很難做到合一。領教工坊創始人肖知興教授說過，知和行之間隔着兩個太平洋。
真的知道，未必真的知道怎麼做，或者真的去做。比如我們列好了一項計劃，但卻執行下去的寥寥無幾。有一天我們說要減肥，好幾天過去了依然停留在喊口号階段，沒有付諸實踐。又比如在流行“世界很大，我要去看看”，真正去看看真正做到的有幾個。
在回答這個問題之前，我們先來了解描述一件事，有三個角度，也就是黃金三問，即what、why、how。What指是什麼，why指為什麼，How是指怎麼做。這三個要搞清楚，不能混淆。
在理解了what和how之前，我們要先理解why，酒店工作中，新招了一個前台小姑娘，上崗前我們要培訓她，一般做法是老員工帶新員工，老員工告訴新員工前台工作是接待客人、辦理入住和退房，然後你要怎麼怎麼做，見到客人要主動問好。但是她不理解為什麼要這樣做，那結果肯定做不好，或者就是做也不是發自内心的去做，隻是機械的去執行。我們告訴她服務行業給客人提供的是服務，我們要微笑服務，讓客人滿意，這樣客人才能回購，這樣我們酒店的生意才能好。知道這些了，她就明白為什麼要這樣做，才能按照流程标準去做好，才能主動地服務客人。有了what、how，更加要知道why，這樣才有動力去做。
有了what，知道了why，還要知道how，才能行動起來，把事情做好。How就是做事的方法和步驟。你知道運動能減肥，但是應該怎麼減肥呢？你知道吃蔬菜有益健康，但是怎麼吃呢？吃哪些蔬菜呢？怎麼配比？一次吃多少呢？不知道how，不知道怎麼做？就好比吃飯沒有筷子和勺，無法吃到嘴裡一樣。
如果隻知道道理本身（what），而不知道為什麼（why）和怎麼辦（how），我們确實過不好一生。隻有同時理解了why和how，你才能真正做到知行合一，才能真正解決問題，才真正有意義。
什麼都知道，也能做到，才是有意義的人生。
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