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優步車功能

汽車更新时间:2024-08-05 16:08:13

中秋小長假裡，全國多地出現優步“幽靈車”。這些車輛司機頭像照片陰森恐怖，接單後不聯系乘客，不來接應，接單迅速開始行程，不到一分鐘結束行程。

優步車功能（優步幽靈車頻現）1

優步車功能（優步幽靈車頻現）2

優步車功能（優步幽靈車頻現）3

有網友曬出了優步客戶端的行程截圖，表示遇到了“幽靈車”：優步司機接單後，不聯系乘客、不來接乘客，且車還沒有到乘客面前，就迅速開始行程，并不到一分鐘就完成了行程，然後直接扣款，車費一般在10元左右。

優步車功能（優步幽靈車頻現）4

更令人毛骨悚然的是，點開這些“幽靈車”司機的頭像，幾乎都是頭像照片扭曲變形、面色蒼白、嘴唇發黑，司機的電話也是永遠打不通，不少乘客都表示被這些頭像照片吓到。多名網友反映上海已經出現了類似的優步“幽靈車”。

而就在小編制作這條微信的時候，身邊的朋友也遇到了類似的事情！

優步車功能（優步幽靈車頻現）5

優步相關負責人表示，“幽靈車”由司機刷單所緻，“乘客若碰到類似問題，可直接跟客服反饋，對于因此而産生的車費，客服與技術部門在盡快核實後将操作全額退款。”優步沒有客服電話，乘客遇到類似事件，可以通過郵件投訴，也可以在客戶端自助操作：打開客戶端找到你出現問題的那一趟行程，點擊“需要幫助”，選擇“與車主相關的反饋”，點擊“我預約了車輛但未能坐上車”，提交你的問題，優步核實後會退款給乘客。

一名網絡約車平台管理人員認為，這些“幽靈車”司機主要用于接刷單客自己發出的單子，直接套取平台的獎勵和優惠券，“如果被真實乘客發現以前能刷幾單子，那收益也不少了。無論怎樣都暴露出平台的審核機制漏洞，再一次說明網約車平台審核身份形同虛設。網約車的相關監管細則仍有待發布。”

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