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質保内4s店換的變速箱靠譜嗎

汽車更新时间:2024-08-07 08:18:59

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說來也奇怪，修車花了7.2萬，但是修理後車輛一直抖動，張先生從2019年9月到現在都沒安生過，如今這輛車更是不能倒車了，一挂倒車檔就異響、頓挫，隻能放着不開。換一家4S店檢查，原來這輛車當時更換的變速箱不是原廠的。

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張先生的車2019年8月發生了交通事故，車子送到廈門金尚路的盈衆福海4S店修理，包括變速箱等零配件，一共花了7.2萬。9月份，張先生的車修好了，提車時車子有抖動情況，4S店人員解釋，車子駕駛位的輪胎用的還是備用輪胎，等正式輪胎換上就不會抖動了，又過了一個月，新輪胎到了，換上後還是抖動。4S店給車換了一個半軸，抖動情況有所緩解。

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修理單

張先生說，換了半軸後，也就到了春節，他就開車回老家安徽，結果後來車子倒車時有異響，伴有頓挫感，根本不敢倒車。于是張先生隻能把車開到老家的4S店，對方一查發現，張先生後面換的這個變速箱不是原廠的。

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4日，廈門盈衆福海4S店朱經理表示，當時保險公司定損時，保險公司隻同意修理變速箱，不同意更換，4S店經過分析和勸說，保險公司相應提高了一點額度，但是這個額度也不夠更換原廠變速箱，所以隻能換個非原廠的。從頭到尾4S店并沒有坑張先生的意思。

事情發生後，他們找當時的接待顧問了解，發現是顧問沒有解釋的那麼充分，這點确實需要檢讨。

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廈門盈衆福海4S店朱經理對“三劍客”說，現在張先生的車子在安徽，他們幫着聯系了變速箱廠家在合肥設的維修點，如果經過檢查确定是變速箱問題，他們願意換一個新的變速箱，但新換的依然不是原廠的，不過可以延保兩年，也願意再送保養表示關懷。而張先生這次沒在4S店的維修記錄，他們後期會補錄在系統中，由他們負責，不會因為存在站外維修而引發其他問題。

福建新聞廣播“新聞三劍客”會繼續關注。

新聞爆料熱線13859091036

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