你會與人說話嗎,你可能不太會溝通,其實是有技巧的
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溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一緻和感情的通暢。
溝通我們常言道就是說話,說話有無益的也有得益的。會說話可以事半功倍,不會說話,就是我們講的脫口就出就會讓事情本來可以加倍的反而減半了。
想要得到好的溝通效果和事情朝着我們的預期進展,我覺得以下幾點是必不可少的:
1、觀察,觀察對方神情表情相見時的氛圍。
2、感受,感受對方的感受,對方說話時處在一個什麼樣的情緒,設身處地感受一下。
3、需求,看對方與你聊天他/她有什麼需求。
4、請求,這個與需求的意思有點相近,一個是主動一個是被動。
5、傾聽,不管是近身之人還是陌生之人,想與人交流得學會耐心傾聽對方想說的話,因為幾乎所有普通人都非常想說出自己的想法,非常希望别人在聽在認真的聽。
6、聲音,對方的聲音是對方想表達的着重點或對你的交談并不感興趣,你的聲音的高維度與低維度也是對方感覺你有沒有重視和在不在乎。
7、微笑,任何時候都要 微笑是交流存在的必要表情,除非你是在命令或交待什麼時候,不需要交流。
8、重複,重複這個很簡單大家都懂,對方說話重複是在強調,你重複對方說的話也是在強調,代表你在重視,時而重複對方的話可以讓對方說話更有動力。
9、先說對不起,讓你先說對不起并不是讓你道歉的意思,比如,不好意思你剛才是想 說···,對不起我在這裡想插句話。
10、沉默4秒,沉默是思考,也可以傳給對方你在思考他剛才說出的。這個秒數因情而定,對方是急性子可以短一點。
11、同理心,同理心也叫共振,與對方處在同一頻率上,讓對方感覺他/她與你是一樣的。
12、标注,與做圖或者DOC一樣,對話時标注,圍繞一個中心進行讨論。
13、“不”的應用,表達自己的意願,與對方的意思說不,可以讓對方覺得你有主見,有在聊下去的意願。
上面這13點,你隻要能學會4點進行與别人聊天,你絕對可以與對方暢聊,不但不會冷場,還會獲取到自己想要的信息。如果大家感興趣我下期給大家寫一些表情微妙變化所表達的意思,在交流過程中知會對方的心理變化。與大家共勉。
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