禮儀是職場中比較重要的一環，那麼什麼是禮儀？禮儀就是律己、敬人的一種行為規 範，是表現對他人尊重和理解的過程。學習禮儀不僅可以增強個人素質，還能夠改善人際關系。禮儀的核心内容是律己敬人、表裡如一；禮儀的服務方針是主動、熱情、耐心、周到。

内正其心，外正其容，相由心生；修煉自己的心境到正直的地步，你的容貌也會漸漸變得好看，由此可見儀容儀表的重要性。古人講：禮者正容體、齊顔色、順辭令、明服飾。禮儀是從端正容貌和服飾開始的，一個有良好修養的人,一定是體态端正、服飾整潔、表情莊敬、言辭得體。

在職場上注意禮儀不僅是對别人的尊重，更是凸顯自己良好素養的表現，更容易拉近彼此的距離，容易被人接受。今天就來說說儀容儀表幾個方面的禮儀。

1、保持頭發的清潔：保持發型清爽整齊：經常清洗修剪，消除異味、頭屑；可常備一把發梳，以備不時之需。

2 、發型大方得體，不怪異，不太長也不太短，不抹過多的發膠把頭發弄得像刺一樣硬。

3、勤洗臉，保持面部清潔，特别注意鼻孔和眼角，脖子和耳後這幾個區域的清潔；男士每天應刮須，切忌當衆剃須或拔須。

4、做好口腔的清潔，避免口腔異味。

雙手的清潔與否和一個人的文明禮儀形象密切相關，反映了一個人的修養與衛生習慣。要随時清潔雙手，要經常修剪與洗刷指甲，最好不留長指甲，另外不要在他人面前修剪。

美容化妝的目的适度得體的美容化妝可以掩飾瑕疵，美化肌膚五官，使人精神發，保護皮膚。同時也是一種自尊與尊重他人的禮儀需要。化妝原則：自然協調、揚長避短。

1. 化妝的濃淡要視時間、場合而定；

2. 不宜在公共場所化妝；

3. 不能在男士面前化妝；

4. 不要非議她人的妝容。

職場着裝要注意是否合适搭配，一般遵循三三原則，即三色體驗則額三一定律和三大禁忌。職場着裝顔色以深藍、灰、黑為主。

1、三色原則 ：全身顔色不超過三種顔色 ；

2、三一定律：身上三個部位保持一個顔色 ；

3、三大禁忌：忌不拆袖子上商标、忌穿西裝裡加毛衣 、忌穿不協調襪子定律 。

眼睛是心靈的窗戶，微笑是我們情感的表達，因此在職場中我們要善于使用這兩種工具表達我們的情感。在微笑時我們應該真誠和和藹；眼神要自然、柔和、穩重。在與人交流中，眼神注視的地方也是有技巧的，不合時宜的注視總會引起人的不适感。

眼神注視區域分為以下三類：

公務凝視區域：以兩眼為底線，額中為頂角形成三角區，注視客戶的目光 ；

社交凝視區域：以兩眼為上線，唇心為下頂角形成倒三角區，為老客戶服務也可使用該區域；

親密凝視區域：雙眼到胸部，适用親人、戀人間凝視。

與客戶相距較遠時，一般應當以客戶的全身為注視之點；遞接物品時，應注視客戶的手部；切忌掃視、側視和閉眼等動作出現，這是對人極度不禮貌的。

握手的方式：伸出右手，手掌與地面垂直，五指并攏 ; 稍用力握住對方的手掌，持續 3- 5秒 ; 身體稍前傾，雙目注視對方，面帶微笑；說寒暄的話，并與表情配合。在握手時，不可交叉握手，不可向下壓，不可用力過度。

以下是幾種握手方式所表達的含義：

1、垂臂式握手：表示尊敬鄭重；

2、背臂式握手表示自信；

3、抱握手表示感激祝賀；

4、按握手表示安撫、慰問；

5、拍臂握手 表示誇獎、贊譽；

6、拍肩握手表示肯定與鼓勵。

禮儀在我們的日常生活中應用還是非常廣泛的，一個得體的動作可能會為我們帶來一份幸運，得體的禮儀既能愉悅自己，又能開心他人，何樂而不為呢。

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