複工後，技師如何來留住我們的客戶？這次疫情給我們的行業帶來了很多困惑，很多重災區的企業,仍然還沒有複工，當然有些企業已經複工，但客流并不是那麼樂觀，到店裡的客人能夠留下來的更是微乎其微了，那怎麼才能留住你的客戶呢？

今年最流行的兩個詞那就是健康、安全。所以首先我們一定要跟客戶講我們店的安全措施做的都很到位，其次我們每一天的宣傳也要讓我們的客戶看見，測試體溫 作登記，千萬不要怕麻煩，因為隻有這樣我們的客戶才會認為我們的專業、我們細心，才會對我們的服務放心。

大多數客戶并不會告訴你對門店的建議和意見或者不滿，隻會轉身離去另覓交易的對象。要留住他們，你必須知道他們的不滿原因！那麼，怎麼才能了解顧客對自己的不滿呢？

這需要主動利用一切機會，和他們聊天，從聊天中尋找答案并進行發問，比如：您感覺怎麼樣？您覺得我們的産品和服務還需要哪些改進？了解客戶對你的不滿将會有助于你的服務結果。

這些信息會讓你知道哪些方面你已經做好了，而哪些方面還存在着不足。另外，當你向顧客提出反饋咨詢時，這就表明了你對他的重視和尊重，從而會吸引他成為你的忠實粉絲！

想要留住顧客真的不是一件容易，然而，不管多麼艱難，你都必須高昂着頭保持微笑。因為，人們隻願意和那些充滿自信陽光的人在一起。擺脫消極思想的惡性循環，集中精力在你的工作上，相信不管遭遇多少挫折你都能最終心想事成。

你對自己堅定不移的信心也會同樣使顧客對你的服務信心倍增。 也不要理所當然的認為你為顧客做一次感動服務，就會成為你的終生顧客。

一旦你懈怠下來，你也就輸了。也許，現在你的競争對手就正在準備策劃着如何将你的顧客們拉走。

如果你對你的顧客和潛在客戶說你的競争對手或者同事的壞話？這樣的做法隻能讓顧客認為你是個小人，明裡競争不過别人，就在背後說人家的壞話。所以，我們還是讓顧客看見我們的人品，做公平、公正的競争。

在很多時候，你也許在很忙的時候，悄悄的降低了你的服務标準：認為這樣一點點的變化顧客無法覺察。感覺你老會員都很熟了，不會說什麼。

如果你這樣想，那麼顧客的流失是無法避免的。當你後悔了，卻根本無法挽回！ 我們的顧客永遠都是我們的顧客，千萬不要因為你覺得很熟而降低你的服務标準，記住，我們的顧客永遠都喜歡尊貴感。

不要因為有了一點點小成績就不思進取。在市場飛速發展的今天，如果你不去學習，就會在同行中落伍，學習如逆水行舟 不進則退。

所以要不斷自我學習、改變、成長，你對你行業的了解越深，并成為你所在行業的先鋒，成為行業的專家後，這樣顧客對你就越有信心，自己的忠實粉絲越來越多，才能留住我們的顧客！最後再次請您記住顧客是用來感動的、而不是用來搞定的。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!