一、運營工作内容
1、店鋪整體規劃：包括寶貝定位，産品組合，定價策略等；制定營銷計劃及方案并執行。
2、日常運營：負責每天店鋪的整體運作，維護銷售數據，定期策劃營銷活動并落地實施。
3、客服管理：處理顧客售前售後咨詢及投訴建議；協調物流快遞服務。
二、運營工作流程
1、分析市場行情
根據行業數據分析得出結論（例如某類目銷量好但競争激烈需要提升價格或調整款式），确定目标客戶群體和主要推廣渠道。然後結合自身情況制定相應的推廣計劃以及預算安排。
2、選擇合适的貨源渠道 挑選合适的産品是做好電商的第一步！好的産品才能帶來更多的轉化和流量！所以一定要選擇靠譜的供應商合作哦。
3、上架商品
将選好的産品上傳到網店的貨架中（找的攝影機構拍攝），進行拍照美工處理後發布到網店中。（PS.如果圖片效果不好會影響後期率！）注意要使用規範的标題和主圖哦，不然會嚴重影響排名的，切記不要為了追求銷量而去用刷單軟件刷單哦，這樣隻會讓搜索降權或者封店呢！
4、優化關鍵詞
通過生意參謀-搜索詞分析功能找出熱搜關鍵詞。然後将這些熱門詞彙加入标題中。（PS.盡量多使用長尾詞來增加展現量）最後就是不斷優化标題了。
5、直通車推廣
通過直通車的投放來引流！（ps.一般前期可以少開一些以免燒車造成權重下降。）同時還要配合其他付費推廣方式一起操作呢，比如鑽展、客等，（當然也要控制好成本啦）另外還有站外的一些引流方法也可以利用起來哦。
6、打造爆款
有了一定的基礎銷量以後就可以開始着手于打造自己的爆款咯！這裡有兩種方式可以選擇：一是做分銷模式（自己招分銷商）；二是直接找工廠生産（具體看大家的選擇了~）這兩種方式都可以有效的降低風險呢！（PS.（如果是個人創業的話不建議做代理的哦）因為可能會涉及到囤貨等問題。
7、維護老客戶
很多賣家都會忽略這一步吧，但是其實這個步驟很重要哒！首先我們要知道我們為什麼要去新的用戶群？是因為我們的用戶群裡有很多的老用戶啊！
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