随着互聯網的快速發展，已經進入到輿論高度自由化的時代，各個企業逐漸正視網絡輿情，卻又不知道如何開展相關工作，接下來TOOM輿情系統帶您簡單了解企業品牌輿情監測怎麼做，輿情監測對品牌的作用？

一、品牌輿情監測方案

1，強化品牌輿情危機意識

對于企業而言，如果他們想在危機中變得主動，那麼光是有警惕是不夠的，建立輿情監測和警報系統也是應該的，通過建立自動化、智能化品牌輿情信息監測平台，去了解網民在網上是如何談論我們的品牌或者某個我們關注的企業話題。

2，細化輿情信息，全面認知企業形象

企業做輿情監測的根本目的，就是要更為全面地了解企業本身在大衆眼裡的形象，企業不僅要了解到自身産品、服務等決定企業形象的因素在消費者、潛在客戶群體眼中的形象，更要對标相關領域、相關行業内自身企業形象的水準，這就要求企業不僅要監測企業内部相關輿情，也要對外部進行監測。

3，專注品牌搜索的門戶網站

品牌搜索服務中的典型代表為百度的“百度指數”服務，依靠其強大的搜索技術及廣大而穩定的用戶群，對每天數以億計的訪問請求進行統計分析，計算出不同關鍵詞在過去一段時間的用戶關注度，發掘與發現網民的興趣和需求。由于百度的統計數據來源于廣大的網絡用戶群，其所提供數據具有足夠的說服力和參考價值。

4，加強輿情品牌方向引導

引導風險輿論走向，不僅要敢于發聲，還要善于發聲；加強隊伍建設，應該建立政治覺悟高、專業素質強、作風優良、吃苦耐勞的新聞發言人、網評員、輿情監測員、新聞宣傳員四支隊伍，提升媒介素養和應對能力；強化正面宣傳，建議圍繞熱點或負面言論進行正面評論，在網絡空間維護自身的良好形象，弘揚正能量，主動提升企業品牌聲譽。

二、輿情監測對品牌的作用？

1，全面監測，有應對計劃

風平浪靜的海面下隐藏着的往往是暗流湧動、驚濤駭浪。輿情監測如同品牌的情報機構，可對于品牌有關的信息進行完全抓取和搜索，将相關信息分類，然後通過人工和技術手段進行甄别分析，掌握品牌在全網的口碑現狀。

當負面輿情有發散的趨勢時，輿情監測能幫助品牌公關迅速做出反應，提前做好應對措施，積極引導輿論方向，從根源上解決問題，而不是等到輿情不可控後再去堵控，為時已晚。

2，利用企業更全面了解自身用戶

通過輿情監測能夠有利于企業更全面地認識自身産品在目标消費者群體中的受歡迎程度，并依據監測的數據，更深入地了解用戶的購買能力、年齡、地域等，便于及時、迅速的調整自身的市場戰略，同時也能為企業的精準營銷策略制定提供參考依據。

3，提升品牌創新力

監測到網友在社交平台上“與你相關”的信息，他們可能會以各種不同的方式在社交平台輿情信息上談論，表達意見、間接提供反饋、将你與競争對手進行比較等。你會發現可以遇到各種有趣的内容創意，任何提及你的品牌言論都可能為你提供新靈感，隻有當你的内容與觀衆的意見觀點産生越多共鳴，他們将越能夠認同你的品牌。

三、輿情監測服務推薦

TOOM輿情監測系統，是面向政府企業在線社交網絡輿情監測分析系統，以大數據思維監測和分析海量的社交網絡數據，為各級政府提供社情民意、民生熱點或突發事件等各類輿情的發現與分析服務。還采用輿情指數的形式呈現輿情态勢變化，輔助決策者進行輿情研判。

可以支持全網24小時輿情監控，包括企業自身的品牌和形象、産品、服務、售後信譽、代言人和領導信息;互聯網行業相關行業動态、法律法規、行業政策監控;監控競争對手的産品、服務、市場等項目;監控自己的互聯網營銷效果，定量分析營銷前後溝通、口碑變化、用戶互動等。

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