要實現我們在管理方案中的各項承諾,最關鍵的在于員工的整體素質,人的因素決定一切。管理處日常運作中的一項工作重點就是保證Xx 物業用人機制的有效推行,我們将通過競争上崗、優勝劣汰和各級崗位責任制來給予員工 一定的工作和競争壓力,通過持續不斷的培訓和考核來保證隊伍的素質在物業管理實施過程中,
我們力求挑選一批“品德好、 素質好、身體.好”的有志之士充實到“xx 物業管理人”的隊伍中來,充分發揮員工的作用各項優勢,同時對他們實施科學培訓,規範管理,使其不斷得到充電提升,我們将為表現出色的員工不斷提供培訓、加薪、升職的機會,甚至直接介入高層管理。
化管理,是實現傳統家居理念與現代生活方式高度融合的“文化社區” 的管理目标。文化管理涉及兩個層面,一是通過多種交流形式促進物業管理人與社區成員以及社區成員之間的正常溝通,使“睦鄰親善 ”的傳統社區概念得以理性回歸,并激發社區成員共同參與建設社區人文環境的
積極性二是通過多種宣傳形式培養養成社區成員的集體主義觀念,進而深入到他們在使用物業尤其是在使用共用性較強的物業中,進行約束和引導導,以降低管理難度,提升管理效果。我們的設想是:
倡導“天天讓您滿意”的服務理念:我們秉持“實施科學管理,持續改進服務,不斷開拓創新,增強顧客滿意"的質量方針,對小區實行标準化. 專業化的管理服務方式.每一項服務作用業主、每一個作業動作都有嚴格的操作标準,都經過大量的培訓,足以達到省時、高效的服務準則. 我們實施“ 管理報告制度",每季度如實向業主報告物業管理服務費的收支使用情況,以及本體維修治安、保潔、綠化化、社區文化等各專項工作的運作情況,真正做到尊重業主的權益
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