淄博6月29日訊 入戶走訪全覆蓋，民生訴求全兜清，反映問題真解決真回應。6月29日，淄博高新區四寶山街道召開高品質民生建設和群衆滿意度提升工作暨“我為群衆辦實事·走千村進萬戶”大走訪大排查大提升活動部署會議，深入貫徹落實創建文明典範城市工作要求，推動“我為群衆辦實事”實踐活動常态化、長效化，認真解決好群衆關心關注的民生熱點特别是“急難愁盼”問題。

四寶山街道印發《四寶山街道高品質民生建設和群衆滿意度提升暨“我為群衆辦實事·走千村進萬戶”大走訪大排查大提升活動指揮部組成人員名單》《四寶山街道辦事處2022年重點民生實事項目》《四寶山街道2022年“我為群衆辦實事·走千村進萬戶”大走訪大排查大提升活動實施方案》等文件通知，并就大走訪活動作出具體安排。

四寶山街道要求各部門各村居社區務實有效對接群衆利益訴求和解決群衆“急難愁盼”問題，按照“入戶走訪全覆蓋、民生訴求全兜清、反映問題真解決（回應）”總要求，堅持問題導向、需求導向、目标導向、效果導向，圍繞提升幼有善育、學有優教、勞有厚得、病有良醫、老有頤養、住有宜居、弱有衆扶、民有文樂、安有保全等基本公共服務質效，實行區、街道、村居（社區）“三級”聯動、同步開展，進村入戶察民情、聽民意、解民惑、排民憂、纾民困，最大努力增強群衆獲得感、幸福感、安全感，全力改善保障民生、提升群衆滿意度。

在“我為群衆辦實事·走千村進萬戶”大走訪大排查大提升活動中，要入戶走訪全覆蓋。堅持條塊結合、以塊為主，廣泛組織動員各級黨員幹部真正沉下去、鋪下身，走進千家萬戶，因長期在外等原因不能入戶走訪的要進行電話微信、短信訪問，着重做好老黨員、困難群衆、孤寡老人、留守兒童、上訪老戶“五個重點訪”。通過發放惠民實事宣傳手冊、印制3550555熱線服務卡、互留微信等方式，積極宣傳民生政策落實和惠民實事開展情況，與走訪群衆保持經常性聯系，做到無事不擾、有求必應。

民生訴求全兜清。堅持重點突出、全面統籌，既要突出幼有善育、學有優教、勞有厚得、病有良醫、老有頤養、住有宜居、弱有衆扶、民有文樂、安有保全9個重點方面，又要統籌其他方面，全面傾聽群衆的所思所想所急所盼。黨員幹部要學會用好群衆語言，與群衆交朋友、拉家常，坐下來與群衆面對面交流交心，以真誠真心真情赢得群衆信賴，讓群衆敢于說真話、講實情，真正把民生熱點摸清、把問題困難摸準，詳細做好走訪記錄，填好《入戶走訪台賬》，并做好存檔工作。特别是對因重大疾病、突發意外等情況，常規幫扶救助政策落實後生活仍存在困難的特殊困難群體，一定要把情況摸透，底子兜清。

反映問題真解決真回應。堅持邊走訪、邊回應、邊整改，對群衆反映的問題要設身處地積極幫助解決，合法合理合情的要及時解決到位，對政策法律規定之外的事項，要深入細緻做好解疑釋惑。建立《問題整改台賬》，實行銷号管理，能現場答複的現場答複，能現場解決的即知即辦、立即辦理；現場解決不了的，盡快提出解決方案，跟蹤督辦推進，限期解決到位。對常規幫扶救助政策落實後，生活仍存在困難的特殊困難群體，要單獨建立台賬，一戶一策，制定精準措施，确保特殊困難群體生活問題得到解決。

四寶山街道黨工委負責人孟華說，要把“我為群衆辦實事·走千村進萬戶”大走訪大排查大提升活動與創建文明典範城市結合起來，深刻理解把握淄博市委、市政府以及高新區對高品質民生建設和提升群衆滿意度工作的部署安排，切實認清形勢、統一思想、加力推進，确保這項工作落實到位。全辦上下要聚焦重點、補齊短闆，全力以赴提升群衆獲得感滿意度，要突出問題導向，補齊短闆不足。結合高品質民生建設、創建文明典範城市、大走訪活動等工作，下大力氣去解決一批公共服務、基礎設施、環境衛生等方面群衆急難愁盼的問題，讓群衆擁有更多的獲得感和幸福感。要用活用好12345政務服務便民熱線、網格化管理、“七位一體”矛盾糾紛一站式調處機制等方式渠道，切實把群衆的問題和訴求兜上來，從“民聲”中尋方向、找問題，用心用情用力解決好群衆“急難愁盼”問題和“關鍵小事”，着力補齊就業增收、文明宜居等領域優質資源要素缺乏、政策有效供給不足的短闆，從根本上解決制約高品質民生的體制性障礙、機制性梗阻，全面提升民生公共服務供給質量。

孟華說，要突出目标導向，明确工作重點。圍繞高品質民生建設和群衆滿意度提升，按照“工作項目化、項目清單化、清單責任化”原則，在街道層面，聚焦城市品質提升、美麗宜居鄉村建設、基層社會治理、扶老愛幼等方面，策劃實施9大類、28項品質民生實事項目，加快推動基本民生向品質民生轉變。在村居、社區層面，圍繞充電樁建設、飛線整治、停車位建設、綠化提升等方面，研究制定200餘項“民生微實事”，通過解決群衆身邊的“關鍵小事”，讓群衆切實感受到身邊的變化和黨員幹部的努力，以此提升群衆的獲得感滿意度。機關各科室和各村居、社區都要對照實事項目，進一步具化細化，制定詳細的“時間表”“路線圖”，真正做到挂圖作戰、項目化推進，确保工作真落地、真落實、走在前。

四寶山街道聚力開展高品質民生建設和群衆滿意度提升工作暨“我為群衆辦實事·走千村進萬戶”大走訪大排查大提升活動，進一步提高政治站位，吃透各項工作要求，結合創建文明典範城市工作，壓緊壓實責任，迅速部署推動，從嚴從實從細抓好工作落實，推動街道各項工作實現新提升新突破，以紮實成效推動群衆滿意度實現大的提升。

大衆日報淄博融媒體中心記者 康嵩 通訊員 劉昕 魏麗儀

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