前幾天,大白在寫女性常見疾病對投保有何影響時,安利過智能核保,也切身去測試了幾款産品的智能核保功能。
分享的時候,大白說了:智能核保很人性化、也有很有用
☞不僅幾分鐘就能拿到保險公司的核保結論,而且因為支持匿名測試(不輸入身份證等真實信息),即使被拒保,也不用擔心留下記錄,不會影響在其他保險公司投保。
但當時說得不夠詳細,而日常來咨詢健康問題的又很多。
大家都擔心,有乳腺結節,或小三陽,或曾經住院、動過手術,會不會很容易被拒保?一旦拒保,是不是買其他公司的産品,也比較難了?
簡單說,大家的訴求就是,當健康有問題,如何在不留下拒保記錄的情況下,快速地知道到底能不能投保?
對于這種情況,智能核保就能“救急“了。
01、什麼是智能核保?簡單說,就是如果我們不符合健康告知,也可以通過線上審核,幾分鐘内得到保險公司的核保結論,即告訴你能不能買,以什麼方式買。
所謂的“線上審核”,其實就是回答保險公司一系列标準化的問題——
比如會詢問你體重多少,是否吸煙,當下的健康情況,之前的治療檢查情況,以及是否有嚴重既往病史、家族病史等等。
情況特殊,有可能還會要求進一步進行體檢和财務核保。
而核保結論,主要有以下幾種
可見,智能核保的優勢在于,避免了過去網銷保險一刀切——符合健康告知就可以買,不符合就沒辦法購買的情況,這樣一些健康隻有小問題,或已經痊愈的人,也能正常買保險。
對我們買的人來說,不僅節約了時間,不用擔驚受怕。
更重要的是,能根據核保結果,進行更靈活的處理——
即多家投保,利用投保的時間差,根據不同公司的反饋,從中選擇對我們最有利的去購買,最大程度獲取保障。
比如
你三家投保,分别得到:加費、拒保、延期三種核保結果,那加費無疑是比較好的,多花點錢就能換取長期穩定的保障。
請注意,大白這不是在教大家“鑽空子”。
雖然每家保險公司都有自己的核保手冊和标準,但每家公司的策略、風控可能會有差異。
所以就算是同一種情況,不同保險公司完全有可能給出不同的結論。
像壽險測評這一篇就有提到——
對于乙肝病毒攜帶、大三陽、小三陽、乳腺結節、甲狀腺結節等常見疾病
瑞泰瑞和、擎天柱:可标準體投保
金鐘罩:若有結節,如果已經穿刺活檢确診為良性,可直接投保,否則,需先人工核保。
有人可能要吐槽,這不是“雙規”嗎?
正常的商業行為而已。就好像你在淘寶買東西,有的賣家包郵,有的死活不包郵。對于後者,不買是最省心省力的處理方式。
02、智能核保如何測試?目前帶智能核保功能的産品還不多,大白盤點了下,主要是以下幾款
重疾險:哆啦A保、健康一生
百萬醫療險:尊享e生、平安e生保、騰訊的微醫保、複星鋼鐵俠樂享一生(新增)
壽險:擎天柱(大白去測試了,并未針對不同情況,單獨核保,偏粗糙。所以,智能核保不通過,别擔心,不妨再試試人工郵件核保。)
請注意,如下情況,即使産品提供智能核保,也是需要直接走人工核保的
1、健康告知有詢問相應的疾病或狀況,但智能核保沒有提供相應的模塊,則無法線上投保,可以聯系客服,進行人工核保;
2、智能核保能夠覆蓋的疾病或狀況是有限的,比如一些罕見病,或疾病在醫學上有多個别名,出于開發成本考慮,或保險公司覺得必須人工核保才安心,也可能找不到核保模塊,同樣隻能走人工核保。
下面大白就以弘康人壽哆啦A保為例,來看看,對于常見的三種情況:乳腺結節,甲狀腺結節,乙肝,哆啦A保都是如何處理的。
手把手教大家智能核保的流程。
☞☞如果你對其他産品的智能核保感興趣,比如尊享e生,大白優選都已收錄,點擊菜單“大白優選”,即可随意測試。
1、乳腺結節
哆啦A保并未詢問乳腺增生,說明可以直接投保。
而乳腺結節,不僅是哆啦A保,事實上,大部分重疾險,都需要核保。
哆啦A保健康告知有詢問“乳腺結節”
要進行智能核保,健康告知選“否”,就能進入如下核保頁面,哪方面的健康狀況有問題,就進入相應的模塊
哆啦A保部分核保模塊
點擊“乳腺和婦科-乳腺結節”,進入“乳腺結節”的核保頁面
按提示,需要回答以下兩個問題
答案均選“是”,才可以投保。
且是“除外責任承保”,即被保人發生乳腺原位癌、乳腺癌及其轉移癌,保險公司不賠付。其餘重疾,隻要符合合同約定,那麼正常賠付
若答案不一緻,則無法投保,也就是被拒保了
想了解“BI-RADS分級”的,可戳《女性常見疾病,對投保有何影響》複習。
2、甲狀腺結節
和乳腺結節一樣,甲狀腺結節也是需要核保的
同樣要回答兩個問題,答案均為“是”,才可以投保,但需要除外甲狀腺癌及其轉移癌責任
不滿足以上兩種情況,無法投保。
3、乙肝
從健康告知及核保入口來看,哆啦A保對乙肝是區分情況對待的,核保結果主要取決于肝功能的檢測值
哆啦A保結合不同的肝部疾病提供不同的核保模塊
1)乙肝病毒攜帶、乙肝表面抗原陽性、小三陽
如果肝功能檢測值均不超過正常值上限的1.5倍,可以投保
但乙肝病毒攜帶或乙肝表面抗原陽性,需加費承保
以30歲,男,保額30萬,繳費30年,保至終身為例,需要額外加費990元(正常基礎保費是5160元/年)。
如果肝功能檢測值均超過正常值上限的1.5倍,則拒保。
2)大三陽、慢性乙肝
肝功能檢測值全都正常的話,可以投保,但同樣需要加費
以30歲,男,保額30萬,繳費30年,保至終身為例,需要加費1890元
如果肝功能檢測值不正常,則将被拒保。
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從以上演示來看,智能核保還是很方便的。
但由于流程已經标準化了,操作上,稍微少了些人工核保的靈活性。
有人還可能不太能接受除外或加費承保。
對此,大白的建議是:
若情況不嚴重,貨比三家,多家投保,擇優選擇;
若嚴重,請理性分析現實情況,相比被拒保,接受條件,還能将其他風險轉移給保險公司,不接受,那就隻能自擔風險了。
若産品不提供智能核保,那怎麼辦呢?
可以嘗試人工預核保。
簡單說,人工預核保就是在正式投保之前,預先将被保險的健康告知問卷,交至保險公司的核保人員,進行提前審核,嘗試投保。
用戶同樣可以根據預核保的結果,靈活決策,同樣不用擔心留下拒保記錄。
就大白所知,目前大部分保險公司都提供預核保服務,但也有不提供的。
還有一種簡單的辦法,就是找你信任的代理人或經紀人,讓他根據曆史案例,給你一些核保指引。但核保結論還是以保險公司為準。
要提醒的是,預核保存在一定局限性
首先,預核保有時耗時也并不短。
其次,即使同一家公司,同一款産品,在不同時間段,核保原則可能會有差異。
比如,某個月保險公司要沖業績,那核保标準可能會寬松些;
某個時間段,保險公司重點抓業務品質,核保嚴格一些,也不奇怪。
04、三個TIPS再唠叨幾個注意事項
1、智能核保也需要如實告知,如果看不懂醫學術語,可以請教銷售平台的客服,切忌想當然,否則極易留下隐患。
2、不同險種,核保标準不同,比如重疾險、醫療險、壽險在核保時,差異就挺大;不同的保險公司承受風險能力不同,核保結果也可能不同,要具體問題具體分析。
3、對于同一類疾病,醫學和保險公司處理方式可能截然不同。
以甲狀腺結節為例,醫生通常會說問題不大,注意休養就好。
但核保時,保險公司就會很謹慎,可能會要求必須手術切除、活檢證明是良性才能投保。
對于這種情況,大白的建議是,聽醫生的,不手術,同時嘗試多家保險公司同時投保。畢竟,醫生救人,而保險隻是轉移風險的一種工具。健康永遠是第一位。
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以上就是大白關于智能核保一些分享,今後大家對健康告知沒信心,不妨先去測試下智能核保。
如果智能核保通不過,别放棄希望,嘗試下人工核保,依然有可能買到保險。
另外,關于健康告知的話題,大白也詳細分析過,點擊《健康告知沒填對,數萬保險可能打水漂》複習。
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