圖丨Pexels 2020年第8次碎碎念

Hello~各位朋友們好~

小餘老師又和大家見面啦。

又到了咱們每周天《新媒體小白完全自學寶典》連載時間~

還沒有看上周文章的朋友，可以點擊《每個人都可以學的“運營”底層思維》，讓你快速掌握運營實驗思維，學會如何正确的開展運營工作。

前兩次講了新媒體行業、新媒體運營是啥，也講了運營底層思維。

很多新人會問：

那新媒體運營每天要做什麼呢？

今天小餘老師就從2個方面給大家分享

新媒體認知誤區

新媒體運營工作職責

讓大家對這個崗位有一個更深刻的認知。（前方高能~準備記筆記啦）

1.新媒體運營認知誤區

在正式講解新媒體工作之前，小餘老師想先講講認知誤區。

很多企業老闆、包括很多同學會認為：

新媒體運營不就是内容小編嘛，每天發發段子，和用戶互動聊聊天、當好知心好哥哥/好姐姐。

這是對新媒體運營很大認知誤區。

對新媒體運營理解太膚淺了！

新媒體運營的本質是：品牌傳播 營銷管理。

品牌傳播和營銷管理是非常系統的一套思維框架，不是簡單每天發發段子就完的事。

2.新媒體運營工作職責

那新媒體人的工作是什麼呢？

新媒體人主要是幫助企業完成新媒體賬戶、平台的運營工作。

具體包括：

• 内容生産
• 視覺設計
• 推廣吸粉
• 變現方式
• 用戶互動
• 運營策劃
• 數據分析

這邊小餘老師特别強調一點，

我們的運營一定要結合産品開展，根據産品的特性和價值來開展工作，為企業創造價值。

你要熟悉産品的功能點和賣點

熟悉用戶的使用場景

熟悉産品最吸引用戶的點

脫離産品的運營毫無價值。

比如：

你負責一家餐飲外賣平台公衆号新媒體運營

每天的運營工作會圍繞着提升銷售額來開展，會策劃各種促銷活動帶節奏，讓用戶買買買。

整體工作方向偏營銷化。

而如果你負責一家新聞資訊公衆号平台，每天的運營工作會圍繞着追熱點，發布各種資訊，引發圍觀，提升曝光量。

整體工作方向偏内容策劃。

所以，我們需要根據平台的調性和運營目标開展運營工作。

這一點大家一定要明确。

接下來小餘老師對上述每個模塊職責如下：

1.内容生産

一個合格的新媒體人核心能力就是内容生産。

小到文章選題、内容撰寫、活動策劃，

大到賬戶定位、推廣營銷、内容策劃。

内容策劃伴随着一個新媒體運營的職業生涯全周期。

我們看到的毒雞湯女王咪蒙，連續策劃

• 《緻賤人：我憑什麼要幫你?》
• 《那個150cm的矮同學，現在年薪百萬了》
• 《說來慚愧，我的助理月薪才5萬》

等一系列成功爆文案例，成功圈粉無數，給公司廣告帶來巨大價值。

她就是擁有非常厲害的内容策劃能力。

我們在抖音中看到拍短視頻的網紅，比如“李子柒”也是擁有強大的内容策劃能力。

所以，一個内容策劃能力強的新媒體人有很大競争力。

而且對于剛入職新媒體新人，日常工作中最常見的就是内容策劃。

根據平台調性和目标，策劃内容方向，找選題、輸出各種形式内容，有效傳遞給用戶，這也是工作量化的體現。

2.視覺設計

随着新媒體平台内容不斷的增加，用戶對于内容需求不僅僅看内在質量，還看外在美觀。

所以我們在内容策劃完成後，還需要對内容進行形式進行包裝。

最常見工作就是内容排版。

确保排版清晰統一，整體風格符合賬戶調性，給用戶良好的視覺體驗。

比如有些大号運營到一定階段時，會專門進行品牌VI設計，強化品牌形象。

比如：我們看到大号拾遺，網易槽值，每篇封面和正文大圖都有明顯的标識露出，增強品牌形象。

視覺排版也是優秀新媒體人的一個必備技能。

3.推廣吸粉

現在進入新媒體下半場，我們必須認清現實：

流量現在獲取越來越貴了。

流量運營和用戶運營都進入到拼增量，保存量，流量精細化時代。

那種紅利期随随便便寫一篇文章引流幾萬幾十萬的時代已經過去。

各大領域被巨頭已經瓜分和壟斷，你如果冒然去做，頭破血流的機會非常大。

所以不論是企業還是個人運營新媒體平台，

我們要找準垂直精細化定位。

做出自己的平台特色，才能在整個競争格局中脫穎而出。

那怎麼進行垂直細分領域定位引流呢？

以微信公衆号為例，我們知道讀書類的大号太多，比如十點讀書、青年文摘等，競争異常激烈。

但這裡面有個垂直讀書号異軍突起：六神磊磊讀金庸

你們大号牛逼，大而全。

六神磊磊選擇從細分領域金庸去講解。

單點做到第一，小而美。

整體文風幽默風趣，給人眼前一亮的感覺。

事實證明，六神磊磊讀金庸做的特别成功，從此過上了大口吃肉喝酒的生活......

除了垂直細分定位外，關于吸粉引流還有很多實戰技巧，相信也是很多朋友關心的。

後期小餘老師會單獨在P2實操篇分享。

敬請期待。

4.用戶互動

平台有了内容，我們費了老大勁把用戶引流過來，接下來我們要想辦法然後用戶活躍起來，找到真正屬于我們的粉絲。

具體有哪些用戶互動技巧呢？

1.文章/視頻結尾互動留言/點贊

作為一個新媒體運營，我們經常看到文章尾部會有話題點，這其實就是一種初級用戶互動方式。

中國電信節日各種福利活動

2.用戶留言及時回複

針對用戶的互動留言，一個合格的新媒體運營人要及時回複，并精選留言上牆，确保粉絲得到有效關注，提升粉絲忠誠度。

3.活動策劃

高階點互動技巧就是活動策劃了，你可以結合節日熱點、産品促銷、公司重大活動（評選表彰）開展。

我們通常會和市場部門溝通，策劃相關促銷活動，激活老用戶，吸粉新用戶，比如電信在端午節策劃的送流量活動~

行業做的比較好的案例：

新世相“逃離北上廣”，瞬間刷爆朋友圈，為品牌帶來大量曝光和轉化。

活動是非常好的提升運營效率的手段。

5.變現轉化

小餘老師認為：

不以賺錢為目的的新媒體運營都是耍流氓。

對于企業來說，新媒體除了品牌傳播外，最重要的一點就是商業化變現。

尤其是把微信公衆号當做一個線上變現平台的企業。

羅輯思維公衆号

比如我們看羅胖，公衆号變現模式由最開始的廣告，到付費會員，到電商，到年度跨年演講（門票都已經提前賣到20年後~）。

變現模式可謂多種多樣。

對于新媒體運營人來講，如果你是從零到一去策劃搭建平台，你一定要結合産品去設計你的變現模式。

如果你是中途接手平台，你也一定要了解現有平台變現模式，考慮能否進行優化疊代。

總體起來說，企業或個人變現有以下幾種方式

賣産品：這也是最直接變現方式

賣服務：線下服務/線上虛拟服務

賣廣告：接商業廣告，服務于甲方爸爸

不同産品模式可能不同，需要運營人員靈活測試調整。

總之一點，你要在運營初期就要考慮好合理的變現模式。

6.運營策劃

如果你已經有一定的新媒體運營項目成功經驗，脫離了單點執行層，自己也在工作中初步形成一套運營方法論。

如果你已經達到這一步，小餘老師恭喜你啦。

你已經真正算是一個新媒體老司機！

這個時候你就可以成為一個團隊的Leader，從全局上進行操盤。

你可能會思考：

如何規劃、拆解和制定方案，

如何招募團隊、制定績效考核

如何激勵團隊、共同完成運營目标

......

那麼，日常工作中，你需要把一個個單點連成一條線，把各種策略、技能進行合理化配置使用，以達到最終目的。

我們也可以通過企業對新媒體招聘崗位中，可以看到都有所體現。

某知名教育平台

某遊戲社區平台

每個平台招募的崗位名稱一樣，但是針對不同行業、不同産品，公司對新媒體運營人工作定義會有不同。

但是核心點離不開：

内容策劃、視覺設計、推廣吸粉、用戶互動、變現方式、數據分析、運營策劃等。

7.數據分析

我們所有的運營工作最後會歸結到數據。

所以一個優秀的新媒體人，一定要學會數據分析。

哪類文章的閱讀量最高？最受用戶的歡迎？

粉絲增長是否按計劃進行？哪個渠道增長效率最佳？

粉絲閱讀習慣是什麼時段？粉絲畫像長怎麼樣？

哪篇文章的互動量最高？為什麼會這樣?

變現周期何時最佳？變現路徑是否合理？

......

我們很多時候運營工作不是一蹴而就的，都需要經過測試優化。

你需要根據執行中産生的數據，不斷調整總結，優化工作能效，朝着運營目标不斷邁進。

以上就是新媒人每天會涉及到的工作内容，

大家都Get到點了嗎？

後記

今天小餘老師從新媒體運營崗位工作職責，給大家分享新媒體運營日常工作内容。

可以看出，新媒體運營是一個入門門檻比較低，綜合型的“全棧型”崗位。

我們需要一定的

文案功底（内容策劃、内容輸出）

營銷思維（品牌傳播、吸粉引流）

又要求一定的邏輯思維（市場調研、數據分析、運營管理等）

尤其是剛入行新媒體的朋友，由于經驗不足等綜合原因，在前期很容易找不到自己的價值，産出不了太多成果。

但是小餘老師想說的，這都屬于正常現象。

我個人覺得對于想從事新媒體運營的人，需要對這個行業有一定的敬畏和信仰。

你需要強大的内心和執行力，不斷反思疊代的思維，你才能在裡面長久深耕發芽。

小餘老師建議，如果你真的看好這個行業，大家可以從内容策劃這個單點做起。

自己可以注冊一個公衆号，定期堅持輸出一篇文章，不要在乎粉絲的增長。

剛開始會很難，不知道寫什麼，大腦一片空白，這都沒關系。

定期堅持閱讀輸入，定期堅持閱讀輸出，

這個不斷學習的過程本身就是對自己成長的最好嘉賞。

我相信，時間會給你帶來驚喜。

當迷茫心累，堅持不下去的時候，常回來看看，或者在後台留言吐吐槽。

小餘老師會在這裡陪你共同成長。

本文首發公衆号《老餘運營筆記》，作者小餘老師，今日頭條同步更新，轉載請注明作者及出處。

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