從六月份蘋果WWDC全球開發者大會，到9月13日淩晨，曆經8個叠代版本後，iOS 16正式版終于和全球消費者見面。這次，蘋果主打的口号為：個性就是力量，勢要以“無縫的溝通與共享方式，讓iPhone體驗更近一步”，但沒想到iOS 16上線當天就慘遭翻車，bug頻出的新系統直接讓iOS 16登上微博熱搜。

此前，我在iOS 16 Beat測試版本中和大家聊到：蘋果這代系統功能突出一個“畫餅與借鑒”，服務用戶體驗背後更多是推動消費者換新的功利目的。那這次iOS 16正式版到底因為什麼原因慘遭用戶嫌棄，且随我一探究竟。

總結原因之前，我們不妨先看一下iOS 16系統的主要功能點。

首先，iOS 16中改動最大的功能當屬鎖定屏幕。如圖，解鎖後長按鎖屏界面、點擊“ ”号，就能選擇表情符号、天氣、顔色、照片等鎖屏樣式，點擊“自定”圖标能添加天氣、健康、電池、日曆等小組件。

值得注意的是，iOS 16的鎖屏界面既照顧到了用戶的個性化創作需求，又為系統界面增添了可觀賞性。比如，左右滑動鎖屏樣式，玩家可以切換黑白/雙色調/水洗色風格，點擊省略号能添加景深效果；當系統監測到圖片主體被時間等組件擋住時，會自動将組件内容下沉；天氣壁紙能根據氣候變化産生對應的特效等等。

其次，iOS 16帶來了全新的消息通知顯示。鎖屏屏幕時，通知内容提供“疊放、列表、數量”三種顯示方式，相比以往消息疊放位置更靠下，能減少通知消息占用鎖屏界面的體積，但蘋果改變了消息通知的操作邏輯。按慣例，我們查看疊放消息時會從上往下滑，但iOS 16中需要從下往上滑，越早接收到的消息反而越靠下，就實用性來說顯然有違正常的操作習慣。

再者，iOS 16為信息、郵件應用提供了新的操作方案。比如，已發送的信息可撤回/重新編輯，在信息裡能實現共享播放控制功能，郵件能撤銷/定時發送、跟進添加圖文鍊接。顯然，這類小功能改動可以減少用戶社交、辦公場景出錯概率，增加調整空間。

當然，iOS 16還為消費者準備了一些實用小功能，隻是這些功能都被蘋果有意設置了門檻。比如Face ID橫屏解鎖省去了擺正手機的操作步驟（僅支持iPhone 13系列及以後機型）；看圖查詢功能可以一鍵将圖片主體和背景進行分離，并支持拷貝、粘貼分享到信息、微信等APP（支持iPhone XS、iPhone X及後續機型）；查看WiFi密碼功能可以避免忘記無線網密碼的尴尬。

而電池百分比功能，可以讓iPhone用戶無需下拉控制中心就能查看電量信息，（不支持iPhone XR、iPhone 11、iPhone 12 mini、iPhone 13mini機型）；鍵盤反饋增加的觸感選項能讓信息輸入時手指觸感更細膩，相冊app默認鎖定的已隐藏、最近删除内容，可有效保護機主隐私信息。

單從系統功能來看，iOS 16在借鑒國産手機操作功能同時充滿畫餅意味。比如，實時顯示快遞信息的通知方式就和OriginOS的原子組件很像，地球、月亮風格壁紙與小米MIUI系統超級壁紙的天文系列主題極為相似；而Face ID橫屏解鎖、電池百分比顯示、看圖查詢這類功能，雖然很實用但需要新機器才能體驗。

要知道，随着iPhone 14系列上市，靈動島、A16芯片已然激起一大批用戶的嘗鮮心理，而iOS 16上功能門檻的設定顯然是蘋果有意為之，來刺激消費者換新。雖然說有些功能受限于舊機型硬件，但功利性太強的适配策略很容易激起消費者的“逆反”心理。

如果說iOS 16系統功能割裂是消費者不滿的潛在原因話，那新系統上線當天頻繁出現的bug堪稱典型的負面營銷。如圖，影視明星潘粵明更新iOS 16後，出現微信打不開狀況，前OPPO手機高管沈義人在線發問什麼叫“設為牆對紙”，這種高流量負面話題發酵很容易引發粉絲參與讨論，對老iPhone用戶來說出于安全考慮敢不敢升級新系統，已然成為問題。

當然，iOS 16的系統bug可遠不止這些。我在體驗過程中就發現，電池百分比選項明明關閉，但通知欄清晰顯示電池容量；天文主體壁紙裡一鍵清除通知信息的“X”号莫名其妙消失；鍵盤觸感反饋會出現不跟手現象，甚至自定義屏幕小組件會出現黑屏現象，升級系統之後手機耗電量明顯增加，蜂窩網絡狀況不穩定……加上個性化空間音頻功能下，反人類的左右耳幾何形狀掃描操作，讓不少消費者在線吐槽甚至一度登上微博熱搜。

作為數碼愛好者，我們對這種新系統帶來的bug更容易理解，但在普通消費者眼中這就是iOS系統負面問題的代名詞，一旦bug内容影響到他們的日常用機體驗，很容易影響到蘋果品牌、iPhone産品在他們心中的預期值。

曾經，A系列仿生芯片遙遙領先的性能釋放水準、穩定的功耗控制表現、清爽/幹淨的iOS系統，是很多人選購蘋果的主要原因。但在iOS 16身上我們能明顯感覺到蘋果創新功能放緩，開始朝着安卓機型靠攏，并且試圖割裂系統功能來刺激消費者購機欲望。

從旁觀者角度來看，蘋果的功利性市場策略無可厚非，畢竟産品端已經逐漸分清界限，以求覆蓋更大市場範圍，但作為老iPhone用戶我們很難為蘋果這種策略拍手叫好，反觀安卓廠商，這幾年不僅在手機硬件功能層面創新叠代，還圍繞系統生态積極布局，開發出許多創意功能反向吸引iOS學習。

以iPhone 14 Pro為例，蘋果在A16之外拿出了4800萬像素四合一傳感器來改善手機拍照畫質清晰度、新增運動模式來拍攝運動人像場景、以全天候顯示來減少用戶操作步驟/節省電量，但這些功能在安卓旗艦手機上早已實現。對智能手機感官認知增強的消費者，對iPhone所謂的新功能自然難以動心。

而系統方面，安卓手機這幾年一直在革新，不僅圍繞物聯網大勢開發對應的交互功能，還積極拓展賽道為手機增加人文關懷基因。比如，ColorOS 13中UI圖标顔色盡量避免紅、藍、紫同時出現，來照顧色盲、色弱人士用機需求；HarmonOS 3.0的多核心超級終端設想，不僅打破了移動終端産品之間的連接壁壘，還将平闆、手表發展成物聯網控制核心，這種萬物皆可連接的戰略構想，很容易激發消費者的心理認可。

從理性角度來看，曾經高高在上、引領行業發展的蘋果正在逐漸跌落神壇，iOS 16系統對安卓功能的借鑒，畫中畫、息屏顯示功能适配節奏、反人類的通知交互邏輯等都可以作為佐證，反而安卓手機這幾年圍繞物聯網交互、人文關懷開發功能的态度值得蘋果學習。

當然，我們并不是無腦看衰蘋果，隻是作為消費者我們更希望廠商圍繞用戶的體驗做加法，而不是在手機功能層面設置門檻，試圖誘導消費者為了手機功能而選擇品牌。個性就是力量，這句solgan固然能激發消費者的嘗鮮、獵奇心理，但不應該建立在區别對待的基礎上，倘若iOS系統繼續這麼畫餅，未必不會成為安卓廠商在高端市場反攻的突破口。

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