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4s店買車加油卡靠譜嗎

汽車 更新时间:2025-02-04 03:51:21

中央廣播電視總台中國交通廣播7月30日消息(記者 飛飛)在4S店購車時參加現場活動很常見,有時活動力度大也促進了消費者購車。但是,說好的活動卻不能兌現,這讓車主走上了維權之路。詳細情況,請看報道。

車主胡先生于2018年12月中旬,在武漢中盛澤汽車銷售服務有限公司選購車輛時,銷售人員向他推薦了一項充值加油卡的活動。即購車時充值5000元加油卡可另外贈送5000元加油卡。由于活動力度大,胡先生直言,就是因為這個活動才在這家店購車。讓他沒有想到的是,4S店并沒有履行承諾按時按量的将充值的錢返還給胡先生。

車主胡先生:從我買車到19年5月份都有,然後6、7月份就沒有了,我就聯系廠家,協調之後又充了4個月,然後到12月份就沒有充了。大概7月初的時候,4S店聯系我說把5000充滿,然後再補償不超過1000元。我沒有答應。

4s店買車加油卡靠譜嗎(買車送油卡屢屢不兌現)1

武漢中盛澤4S店活動截圖

記者查看了當時4S店做充值活動的詳情了解到,車主購車時充5000變10000,而後每個月充416元,分24個月圈存至車主的加油卡中。但是,胡先生購車至今已超過20個月,油卡圈存僅充了10個月,4000多元。記者調查發現,胡先生遇到的問題并不是個案。同為斯柯達車主的劉先生,也是在2018年12月份通過湖北天門天福汽車銷售服務有限公司在武漢中盛澤4S店購車時參加的同一活動,如今也面臨4S店違背當初承諾停止充值的情況。

車主劉先生:購完車後他們就給了我一張加油卡,充了大概3-4次就沒有再充了。我就跟湖北天門的天福汽車聯系,後來跟我換了一張卡,停油卡到換油卡花了3個月的時間,然後就到了19年的12月份又停了。反正我記得兩張油卡總共繳了6-7次,但是他們說充了9次。

4s店買車加油卡靠譜嗎(買車送油卡屢屢不兌現)2

網絡資料

記者多次聯系武漢中盛澤汽車銷售服務有限公司以及斯柯達廠家,但都沒有得到任何相關答複。那麼,車主胡先生和劉先生遇到的問題該如何解決呢?湖北維力律師事務所吳鵬飛律師作出解答:

吳鵬飛:4S店的行為是一個違約行為,車主通過法院可以有兩條路線,第一種就是要求4S店繼續履行合同,如果4S店不履行法院也可以強制執行;第二種途徑就是要求4S店賠償損失,解除合同。那麼這個違約損失就按車主受到的實際損失來計算。

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