“今年的春節比較早，也是疫情影響之下的第三個春運，1月24日剛飛了一班上海浦東到廣西柳州的航班，旅客們回家的喜悅、幸福感是藏不住的”，易佳，東航客艙服務部有着18年工作履曆的資深乘務長，說起今年的春運，臉上帶着同樣幸福的微笑，讓人很容易忽略，她累計已經有十年的春節沒能在家過。

易佳介紹自己有點“話痨”，遇上“對上眼”的人就會聊一聊。因為乘務長的工作關系，除了航班上的客艙服務工作和組員溝通，和南來北往的旅客交流，關心旅客的乘機體驗也是她喜歡做的事情。“當天飛柳州的航班我印象很深，一位旅客剛好到後艙來，我們正好就交流了一下，我說您好像看起來很激動”，這位旅客說：“2020、2021年都沒法回家過年，我身邊很多同事今年因為家在疫情散發的地區繼續不能回家，雖然我這次往返都要核酸，排隊做核酸人也很多，但我覺得我自己已經很幸運了。”

春節，對中國人來說是最溫暖的節日，跨越千裡隻為一場團圓。

在易佳看來，春節賦予每個人的感受度雖然不一樣，但不管你離家多遠，在哪裡工作，隻要在春節，你都還是想回到你所在的地方，和家人團聚，這個旅客覺得自己很幸運，那份激動，從臉上就能看得見。更有趣的是，這位旅客還反問一下易佳：“你們過年怎麼安排？”，“我們響應國家号召，跟你們錯峰過年，你們過年的時候作為擺渡人把你們送回去好好過年，等到過完年沒有那麼繁忙的時候，我們再安心休息下來，再和家裡人過年。”易佳笑笑的回應。

從2004年參加工作，2007年調到上海工作，空乘專業畢業的易佳一直在乘務員這個崗位上。因為父親過世、母親一個人在老家重慶的緣故，每每過春節的時候，還是特别想家的。有一年春節期間，易佳剛好飛重慶，想到這座城市的母親和親人，她在飛機艙門口拍了一張帶“重慶”二字的圖片發了朋友圈，但想了想又很快删了。“身為乘務長，不想讓太多人知道我也想家了，免得團隊在過年時被我帶憂傷了”,她解釋說。

到底有多少年沒回重慶過春節，易佳的母親記得最清楚：“除了你生小孩的時候，我們到上海照顧你、過春節，你工作以來就沒回家過過春節”。易佳也和家人解釋，因為是空勤機組的特殊性，沒辦法提前做好過節的安排，有時候就隻有把母親留在重慶，但牽過的心總是在的。每每聊到“春節要飛”的話題，為人女、為人妻、為人母的易佳都會為親情不能團聚過節而偷偷的“擦眼淚”。倒是丈夫理解、寬慰、支持她：“乘務員想回家過年，警察也想回家過年，急診室的醫生也想過年，誰不想過年呀，但每個人的工作都有一份責任，堅守崗位就是承擔這份責任……”。因為責任，所以堅守，易佳還說自己的這份堅守同時有“愛”的加持。

今年春運，疫情防控依舊是重中之重。易佳說：“我們乘務員要飛一個地方，飛之前就一定要了解掌握目的地的防疫等級和防疫政策，每一個地區對應的機組核酸要求也是不一樣的，航前準備會這些信息都會反複确認；我們還要做好自身的防護和與旅客之間的防護，包括我們自身的口罩和手套穿戴，以及提醒旅客做好防護；再一個就是衛生間等區域的消毒工作，有嚴格對應标準，防疫的各項預案一直貫穿于整個航班的運行之中”。

因為飛了很長的時間，已經是資深乘務長的易佳能勝任大大小小各種機型，還兼職服務“教員”，做好“傳幫帶”。1月18日，她還飛了寬體機A350從上海浦東飛往阿姆斯特丹，這是一班“客改貨”航班。雖然沒有旅客，但是安全方面的檢查的力度是一點都沒有松懈，“如果客艙裝貨，那麼‘貨物’就是旅客，每15分鐘我們要背着氧氣瓶巡視客艙，檢查貨物固定情況”。國際航班的疫情防控是非常重要的一環，飛機快下降的時候，易佳和全體機組都要穿上防護服變身“大白”，抵達之後和當地工作人員完成有關交接。客艙也會被嚴格分為清潔區、緩沖區、貨物區，每個區域有着非常嚴格的作業流程和規定。疫情發生以來，國際間客運航班驟減，全球貨運需求爆發式增加，東航主動求變，率先執行“客改貨”航班，作為全貨機洲際運輸一個補充，保通保暢全球産業鍊、供應鍊。正是這些制度的嚴格落實，确保了航班的防疫安全。

不管是客運航班還是貨運航班，執行完國際航班的機組就要按規定進入“隔離”狀态，與家人的相聚的時間更少了。易佳回憶說：“上個月的時候，有一次當天飛了浦東-首爾往返國際客運航班，住酒店等核酸出來之後，再飛一個浦東-法蘭克福往返國際客運航班，回來後再隔離，從出門到回家，一次就超過20天”。

易佳笑着說：“疫情之下，機組的隔離不僅是‘家常便飯’，也讓家人的‘心理素質不斷提升’，老公和婆婆常會來看我，我們遙望揮揮手，老公的電話中還不忘提醒我，趁着隔離的時間，好好休息，也把作為服務教員的課件做了……”易佳還說，作為一名新上海人，特别喜歡上海的“海納百川”“城市魅力”，自己的公公還因為上海出衆的醫療實力受益，康複情況都很好，自己十分愛這座城市。現在疫情之下，各行各業都不容易，易佳說，東航這個大家庭對員工的關愛、疫情之下精心安排的航班防護和隔離期生活讓機組感到溫暖溫馨，“我的幸福感是很高的，不僅來自這個城市，也來東航這個‘大家庭’”。

再過幾天，易佳就能知道春節放假期間的飛行安排了，她說：“肯定是要去飛的……”。（文/圖:通訊員稅甯）

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