筆者最近在和産品組的小夥伴們商讨怎麼在自家的應用中加入點贊這一功能，大夥思前想後，想了各種方案，可結果是怎麼看怎麼别扭。最後，在大家都吵累了，安靜了，我随便插了一句，為什麼要點贊這個功能呢？此時周圍更加安靜了，大家似乎也在沉思。

點贊這個玩意兒似乎已經是所有APP的必備功能，無論是做天貓、淘寶、一号店此類的電商應用，還是朋友圈，QQ空間，微博這樣的社交圈子，或者是唱吧、最美應用、網易雲音樂這樣的垂直應用，總會有一個點贊功能。

關注的人發了一條微博，點個贊；朋友發了一條說說，點贊；看到一個陌生人唱歌不錯，給他點個贊；這個人對這首歌評論挺好，也可以點個贊，最後就是手機裡的所有APP，整天就是點贊點贊點贊，現在是不是很想統計一下自己每天到底點了多少個贊？……

現在我們要思考一個問題了：到底什麼樣的産品需要點贊功能呢？

說到這個問題，我們首先需要闡述一下點贊這個功能的初衷。

首先我們自己從用戶的角度出發，對于點贊這一操作，我們要表達的含義是，我喜歡。所以一般來說很多APP的點贊圖标都是一個愛心形狀的圖标，因為我對此内容或者觀點很贊同，所以隻是為了表達自己的觀點，算是支持。

再後來，這個紅色的愛心感覺太單調，很多人做成了大拇指上揚的圖标，表達的意思是佩服，驚訝或者感動，這也OK，然後話說回來，作為用戶，你一般會對什麼樣的人或者在什麼樣的類型的APP裡會進行點贊這一操作呢？

據筆者個人的經驗初步判斷，大部分情況是隻有一些大衆的APP、熟人圈裡，點贊這一行為才有實際的意義。

設想，如果在用一個不知名的小衆APP裡，就算你看到了喜歡的内容，你是真的希望去給他點贊嗎？還是說，評論一下希望更多的溝通，或者說轉發它，傳播出去？而且作為一個發布者，你是更願意有一群三杆子打不着的“用戶”給你啪啪啪點個贊，還是希望他留下他的内心的聲音，或者轉發分享出去讓更多人知道？是的，貌似我已經聽到了贊同的聲音，從第一用戶和第二用戶的角度來看，很多APP其實真的不是很需要點贊功能。

筆者一開始說公司在商讨怎麼在自家的APP中加入點贊這一功能，其實最後的結果是我們其實不需要點贊，此時産品經理遭到一頓暴打…解釋一下，其實筆者的公司最近在做一款關于校園活動類的APP，通俗的說其實就是一個校園活動發布平台，boss給我們的項目組定了一個很強勁的slogan：豐富你的校園生活，讓大學不再寂寞。卧槽，多麼地激動人心，想想筆者當年讀大學的時候也多麼希望能有這樣一個APP，每天參加幾個活動，總比呆在宿舍lol強太多了。

噗，跑題了，還是說這個點贊功能，作為一個活動信息發布平台，我們的主要功能應該是報名，看到一個活動，你最想看到的按鈕難道不是報名嗎？或許，你還想有一個收藏的功能，然後，還有分享，傳播平台嘛，當然要有個分享。而後面該死的PM竟然說要做點贊，然後大家也沒多想，開始各種讨論需求了…不對，好像忽略了什麼，對呀，需求評審！！我現在還很納悶，怎麼沒有需求評審？還是要把産品經理拉出來在再打一頓！！然後我們的版面變成了這樣：

一開始我們的底部是這樣的，隻有一個報名按鈕：

慢慢地，變成了這樣，有評論，分享，收藏，可能還會有個報名按鈕：

最後，已經設計成了這樣：

當我看到這個原型時，覺得已經不能忍了，感覺好亂，似乎我們已經不是在做活動了，當我第一次點進去的時候，我根本不知道我想要幹嘛，四個按鈕并排同級，說明功能級别是相等的，而且這個bar是浮在頁面底部的，占有相當大的比重，于是我一進來就是思緒萬千，到底是點贊還是評論，還是分享，還是要報名，于是，挨個點看看。點了個贊，duang的一下，大拇指圖标變色了，表示我已經點贊了。點評論，直接跳轉了評論頁，點分享，彈出了一個對話框，選擇微信還是微博還是qq…最後點報名，也是duang的一下，跳到了報名頁，此時需要填寫姓名和手機，我就呵呵了，還給你填手機？呵呵…

最後，我們還是直接針對這個場景說說吧。

對于活動信息平台，筆者認為點贊這一功能意義其實不大，就是boss再怎麼喜歡點贊這一功能，也不應該放在和報名同級的地位。

其次，對于此類應用，大多是陌生人的行為，其實這APP最後肯定也是發展成陌生人社交類應用，點贊這一操作就不如評論來的實際些，或者說，針對這一場景，點贊和評論其實出現了功能性沖突，在用戶表示支持的時候，他在糾結是點贊還是評論，因為評論可以有表情，針對這種場景，評論完全可以涵蓋點贊這一功能。

有人會問了，這不是點贊來的方便些嘛。直接點贊就OK了，都不用彈出輸入框就可以完成的操作。但是你有沒有想過，這樣的方便真的好嗎，真的有意義嗎？活動這種信息涵蓋的信息量是很大的，如果一個人連活動内容都沒看，啪的一下給你一個贊，方便是方便了，但是有意義嗎？反過來說，如果用戶真的關注了你的活動，并且認同了，那麼他應該就不但是點個贊那麼簡單，或許，他可能有問題要問，或許，他可能想跟你互動。所以這樣的方便達到的結果其實沒有多大的意義，也就是産生的價值不是很大。

最後最後，我們來總結一下：不是什麼應用都需要添加點贊的功能，産品經理還是需要根據使用場景和用戶心理來決定是不是真的需要點贊功能。

本文還引申出的另一個觀點是，不是每個操作都需要簡化，突出産品功能，不要讓用戶去思考！

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