乍一看這個問題，大家是不是覺得這有啥好說的，不就是提問嘛，搞得誰不會一樣的。可是，你真的會提問嗎？你确定你的提問能有效幫助解決問題嗎？

職場生存是一個循序漸進的過程，對于初入公司的實習生而言，由于不能快速了解所有的公司信息，工作業務不熟悉，工作節奏沒有調整好，難免會感覺迷茫和不安，希望能尋求幫助，也是再正常不過的事。對于實習生而言，獲得工作有效信息的最好方式，就是向領導請教。

獲得工作有效信息的最好方式就是向領導請教

向領導提問的最終目的是為了明确工作目标，但是領導耐心有限，若是提問不能一針見血，領導便會厭煩于反複解釋。若是不經思考就将問題一股腦的抛給領導，長此以往領導也不會需要這種沒有自主能力的員工。

所以今天，我們就從态度到行為直至細節上，逐一羅列講解，幫助在實習期的朋友們，少走彎路，提高溝通解決問題能力。

1. 尊重領導

沃爾特·李普曼曾說過：“我們對事實的認識取決于我們所處的地位和我們的觀察習慣。”每一位成為你領導的人都有過人之處，隻是你不一定能看到、看全。所以，無論如何，尊重領導是最起碼的職場處世之道。而尊重，永遠是溝通的核心原則，而有效提問更是建立在這個核心原則之上。

2. 消除緊張的情緒和害怕的心理

很多實習生都會有點害怕與領導溝通，當然這不僅僅是實習生的問題，不少職場人也都會有這個苦惱。與領導溝通，首先要消除緊張的情緒和害怕的心理。

領導不是導師，不可能每一次布置任務都講解透徹，也不可能時時刻刻都照顧新人感受。遇到工作任務不清楚，很多人都害怕發問，擔心因為自己理解能力差被領導責罵，從而成為領導心中的“笨”員工。但比起“啰嗦”的員工，領導更煩工作能力差的員工。

若是沒有問清領導意圖，選擇自己毫無頭緒的摸索，隻會讓工作進展更加困難，即使勉強完成也可能因為工作方向錯誤而被領導打回重做。自作主張而拖慢工作進度，導緻工作失誤，反而會被領導責罵“為什麼當時不來問我？”越被責罵，便越害怕開口詢問，最終形成工作任務無法準确完成而被領導批評的惡性循環。

所以隻有克服了緊張和害怕，說起話來才能夠思路清晰、舉止大方，提出問題才能更為精準，接收信息的時候也能更為準确。

3. 溝通中發生分歧，适時維護領導的威信

每個人都有自己觀察問題、分析問題的視角，有分歧是再正常不過的現象。在領導與你溝通講解如何處理問題時，如果有不完全認同甚至不認同時，切記絕對不能當衆頂撞領導、非要當場分個是非曲直。

消除緊張和害怕情緒，平等尊重地與領導溝通

1. 整理信息，抓住要點提問

作為職場人，善于準确提出問題非常重要，好的提問會得領導賞識，體現你的思考能力，反之拿一些可以自己想到或本該自己去想的問題去煩領導，隻會得到一句回怼。所以在問領導之前首先要整理好自己已知的信息和未知信息，可以靠網上查詢或請教有經驗同事的問題，絕不要拿來麻煩領導。

在向領導請教時，首要清楚自己詢問的目的，要解決什麼問題，明确哪些方向，不要做無意義的詢問，挑戰領導耐心。

2. 多用選擇題代替簡答題

工作中領導希望看到的是你解決問題的能力，提問的最終目的是為了讓領導判斷最合适的解決辦法，從而提升工作效率，降低失誤率。很多實習生在詢問領導的時候，都喜歡問“為什麼、怎麼辦”，然而領導不可能将精力花費在解答你的疑惑上，長此以往隻會讓領導認為你是一個沒有自主思考能力且沒有決策力的人。

如何提高問問題的效率也是非常重要的職場技能。向領導提問的時候，不要讓領導做簡答題，而是讓他做選擇題。把提問方式從“我不知道這個事情要怎麼決定，請您指示”，改為“我思考了這幾種解決方案，請問您覺得我思考的對不對？”。這樣不僅能讓領導了解你的思考過程，體現你解決問題的能力，更能幫助你快速掌握工作流程，領悟領導想法。

3. 找準提問時機，通過提問學習

向領導提問便是能最快掌握工作信息，熟悉公司節奏的方式。畢竟領導作為公司的指揮者，最了解任務所需和工作方向，若能領會領導想法，便能讓工作事半功倍。但通常情況下領導都是非常繁忙的，所以選擇提問的時機也非常重要。不妨嘗試将需要提出的問題記在筆記本上，再整理出問題的主次，在不打擾領導工作的情況下預約時間請教。

選擇預約領導寬裕的時間去請教，不僅會讓領導重視你的提問，也能得到他更耐心的傾聽和解答。在領導解答問題的時候，将回答記錄在筆記本上，避免遺忘而導緻重複提問，讓領導看到你的用心和對他話語的重視。

适時有準備的通過提問學習

1. 注意自己的語調、語速

與領導溝通的時候說話不要一口氣說完，也不要語速過快，要給領導留有時間來理解你的提問要點。

2. 盡量少用或者不用口頭語

盡量少說”嗯”、“啊”、“哦”這些語氣詞，因為當你回答這些的時候，領導無法知道你是否真的理解以及理解程度。建議用“是的”、“好的”、“明白”等詞語代替，讓領導明确你所接收信息的情況。

3. 對重要事項及執行步驟進行複述和确認

及時複述總結領導所說的内容，一般可用以下模闆套用：您剛才說的這幾點：1、……2、……3、……不知道我這樣理解的對嗎？

注意溝通細節

想要解決問題，首先不能逃避問題，懂得提問也是一個人綜合能力的體現。别讓不會“提問”成為職場起跑線上的絆腳石。當然，每個領導都有屬于自己的風格，我們要學着适應他們的風格，根據其特點進行有針對性的溝通與提問，如此才能使溝通的有效性最大化。

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