“真方便！”6月28日，中國警察網記者實地探訪北京市公安局多處直面群衆的辦事窗口，實地感受該局今年推出的24項便民利企舉措，聽到最多的話便是群衆對辦事更快捷、更便利的稱贊。

9時，記者走進北京城市副中心政務服務中心，寬敞明亮的大廳裡，可見一排排科技感十足的智能自助端。在自帶大屏幕的電腦桌前，一位先生正在辦理公安業務，輸入關鍵信息後，他通過智能終端與公安民警進行了視頻連線，在民警的指引下，他将所需材料放在高拍儀下進行掃描上傳、信息錄入，很快便完成了有關事項。

圖為市民通過智能終端與後台民警進行視頻會審。溫凱 攝

“辦事群衆在一個綜合窗口即可全程辦理治安、戶政、網安等區級政務服務事項，真正做到了‘前台綜合收件、後台分類審批、統一窗口出件’。”北京市公安局通州分局人口支隊中隊長王麗華介紹。目前，依托服務中心大廳自助辦理機，通過科技賦能，打破傳統工作模式，通州公安不僅實現了治安、戶政等業務“一窗通辦”，并在全市率先實現了受理材料“标準化”，檔案留存“電子化”，服務終端“智能化”，有效提高了群衆辦事的便利度和獲得感。

11時，記者來到北京市公安局交通管理局車輛管理所，大廳等候區内的人員不多，且有序等待、隔排隔座、叫号辦理。“今天來辦事的人不多，因為很多業務網上就能辦理。”車管所民警沈宇輝拿出手機，打開“交管12123”APP繼續介紹着，“比如辦理期滿換證業務的，我們還特别開通了線上容缺換證功能，受疫情影響駕駛人不方便到醫院體檢，暫時無法提供身體條件證明的，可以先予辦理，在今年年底前補交身體條件證明即可。”

圖為車管所民警為市民辦理車管業務。溫凱 攝

為方便群衆随時随地辦理交管業務，減少辦事跑動，北京交管部門充分利用互聯網綜合服務平台和“交管12123”APP，推行交管業務“網上辦”便民措施，群衆可以足不出戶線上辦理34項交管業務，今年以來，共計59.87萬名群衆通過“交管12123”APP辦理交管業務，讓廣大群衆切身感受到科技帶來的便捷服務的同時，有效降低疫情傳播風險。

此外，為适應疫情形勢需要，今年5月以來，北京交管部門推行重點物資運輸車輛交管業務“特事特辦”、疫情防控車輛人員牌證“急事急辦”、交管業務“延期辦”、駕駛證業務“容缺辦”、窗口業務“便捷辦”及交管業務“網上辦”等六項便民利企服務措施，網上辦理比例達到60.36%。

15時，記者前往朝陽分局東風派出所，該所戶籍民警陳慶芬像往常一樣忙碌着。這時，一位女士來詢問辦理無犯罪記錄證明，“請問您是本市居民還是外省人員？”陳慶芬耐心詢問，得知對方是外省人員，她溫馨提醒對方，準備好本人身份證和居住證，即可在居住地派出所辦理。

圖為東風派出所民警為市民開具無犯罪記錄證明。溫凱 攝

據了解，為積極落實公安部關于犯罪記錄查詢“跨省通辦”的要求，北京市公安局細化具體操作流程，本市戶籍居民、外省市居民、港澳台居民、外國人均可在本市公安機關申請開具《無犯罪記錄證明》，單位也可批量申請開具本單位在職人員或拟招錄人員《無犯罪記錄證明》，不僅适應了疫情形勢下群衆就業、留學和單位招錄人員需要，更減少了群衆在居住地與戶籍地間的往返奔波。

今年以來，北京市公安局堅持圍繞首都經濟社會發展，聚焦群衆關心、社會關切的突出問題，精準發力、集中攻堅，圍繞防疫保障、便民利企、監管打擊三個方面，陸續推出新車查驗“提前辦”、門樓牌編制“委托辦”、保險類犯罪案件“協作辦”等24項便民利企舉措，讓辦事群衆更安心、辦事環節更簡約、辦事方式更智能、服務企業更主動、執法運行更陽光，累計惠及274萬餘人次，大幅減少了企業群衆辦事成本，實現了保安全、惠民生、促發展。

（作者：劉哲、唐娜）

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