“2010年3月4日，美團上線。2013年11月18日，美團外賣上線。2018年9月20日，美團上市。”

美團自始至終的核心宗旨是“以客戶為中心”、“了解客戶究竟需要什麼”。同樣，作為一個消費者，了解為自己提供服務的平台的發展史，也是一件頗為有趣的事情。

互聯網時代的來臨和發展，也給廣大網民的生活帶來了翻天覆地的變化。購物網站、社交平台、影視平台都成為每個網民智能設備上必不可少的工具。作為解決人們最根本需求“吃”的美團，更是不可或缺的。

《長期有耐心》中雖然是以美團為主角，詳細介紹了這十年來美團的發展與變化。但通過美團與其對手的故事，也從另一個角度說明了互聯網在這十年間的發展與變化。

美團之所以能取得現如今的成功，與很多因素有關。

長期有耐心：這一條從表面上看就是堅持，但卻并不容易做到。堅持是持之以恒的做以及做好某一件事、某些事，不被外界的不利因素所影響。但這其中還有一個相當重要的前提，那就是對自己所做之事，要有相當的自信。這份自信來自對自身實力的認可以及自己對未來時局的絕對正确的預測性。如果預測錯誤，再長時間的堅持也是徒勞的。而美團對未來的預測，從結果來看，正确率還是相當高的。

以客戶為中心：美團作為連接商家與消費者的中間渠道，兩邊都是客戶。為商家獲得更多的銷量，為消費者提供更多更好的商品。在為别人服務的同時，打造自己的口碑，完善優化自身的服務，讓客戶的黏合性更強。如今的美團，幾乎涵蓋了人們日常生活“吃住行玩”的方方面面，用戶的依賴程度很高。

隐忍不發、善于蟄伏：這一條從另一種角度來看，也是“有耐心”的一種體現。從美團發展史上所遇到對手、與對手交鋒的手段來看，美團所使用的戰術是相當高明的。無論是在團購時代的“千團大戰”，還是在後續和對手在酒店、餐飲、出行、零售上的交鋒，美團都展現出極為高明的一面。在對手瘋狂投入成本搶占市場的時候，美團選擇了觀察。觀察對手與市場的動向，知己知彼。在對手兩敗俱傷的關鍵時刻予以一擊，坐收漁利。

審時度勢、取舍分明：在行業的布局上，美團的策略也是先試探性的嘗試，如果發現這個行業可做就做，堅持到底，不可做就及時收手，或讓給更有能力的團隊去做，絕不浪費自己的時間和資源。貓眼電影、美團雲、充電寶等就是很好的例子。

對人才、技術的重視：作為一家互聯網公司，人才和技術是根本。人才又分為技術人才和管理人才。技術出身的王興和合夥人對自身管理知識的欠缺認知十分明确。從而大力挖掘管理、營銷型人才。彌補自身不足的同時可以将重點精力放在技術和其他方面。讓企業變得更加完善。

對未來發展的預測：互聯網時代發展至今，早已成熟和穩定。互聯網巨頭鼎立的局勢也早已确立，接下來的工作，就是看誰能發掘新的角度，開辟出新的道路。而美團在這方面具備足夠的可能性。王興在這方面的能力在行業内也是讓人欽佩的。善于觀察行業以及社會的發展動向、善于了解分析客戶的不同需求、善于學習補充自身能力的不足、善于把握時機抓住科技時代發展的風口。

小米創始人雷軍曾說過著名的“飛豬理論”：創業，就是要做一頭站在風口上的豬，風口站對了，豬也可以飛起來。但需要注意的是，不能隻顧埋頭苦幹，不去擡頭看路。應該花足夠的時間研究風向，研究風口，這樣成功的概率要大很多。

而美團，正是那隻站對了風口的袋鼠。

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