楚天都市報訊（記者張萬軍 雲拓）昨日，武漢一名車主查詢自家車輛的高速ETC卡信息時發現，賬戶餘額竟然高達2099萬餘元，而且10多次高速通行的費用沒有扣除。對此，貴州發卡公司說，ETC卡中的餘額為虛拟額度，不能使用。

熊先生有一輛武漢牌照的微型面包車。今年6月初，他在平安銀行武漢南湖支行辦了信用卡。由于該銀行網點不能現場辦理車輛高速ETC，他通過平安銀行的手機APP為自己的車輛申辦了高速通行ETC。不久，他收到一張貴州高速集團黔通智聯公司發行的ETC黔通卡。安裝時，他按照對方的要求充值500元。

從今年10月至今，熊先生先後10多次通行省内高速公路，從未收到過銀行發來的扣款短信。前幾天，他下載了一款名為“樂享黔程”的手機APP，可以查看自己ETC卡的消費記錄、賬戶餘額、充值記錄等信息。11日，熊先生通過“樂享黔程”APP查詢自己的ETC黔通卡信息，發現自己的ETC賬戶餘額高達2099萬餘元，自己先後15次通行高速公路，産生的高速通行費總計71.25元。他随後查詢到，自己的ETC賬戶在今年6月7日充值了2100萬元，扣除71.25元通行費後，餘額正好對上。令他感到意外的還有，他充值的500元賬戶裡沒有顯示。

熊先生的平安ETC卡

昨日中午，記者看到，其ETC餘額确實顯示為20999928.75元。

記者随後陪同熊先生趕到平安銀行武漢南湖支行，工作人員表示，當日熊先生已經來過一次銀行了解此事。銀行幫熊先生查詢其賬戶發現一切正常，他們對其ETC賬戶的異常情況并不了解，建議找黔通卡的發行單位了解情況。熊先生在現場撥打平安銀行信用卡客服電話，客服人員說其信用卡沒有高速ETC扣費記錄。

熊先生現場聯系上黔通卡的客服人員。客服人員先是說沒有查到熊先生的車牌信息，随後又說查到了他的賬戶，但看不到餘額，最後表示他賬戶上的兩千萬餘額是虛拟的，每個客戶查詢都是這樣的情況。該工作人員說，熊先生的ETC黔通卡是記賬卡，裡面沒有錢，每次高速通行費扣費都是從和ETC關聯的平安銀行信用卡裡面扣除，不是從虛拟餘額中扣除，其真實的扣款記錄為11月22日扣除了2次4.75元通行費，充的500元可能是平安銀行收取的押金或違約金。

天眼查數據顯示，發行該卡的黔通智聯公司全稱為貴州黔通智聯科技産業發展有限公司，2014年成立，由貴州高速公路集團有限公司全資控股。

貴州黔通智聯科技産業發展有限公司目前發布了三款産品，分别為：樂享黔程、黔通途、樂享黔程商戶版，均為APP軟件。

熊先生使用的“樂享黔程”APP，官方信息顯示，客戶可通過藍牙設備-充值寶進行充值；查詢一定時間内所有通行記錄；查詢卡片充值記錄。

記者随後聯系上黔通卡的客服人員，一名女性客服人員查詢熊先生的信息後表示，熊先生ETC黔通卡中的餘額是虛拟額度，不是真實餘額，每個ETC黔通卡記賬卡用戶在查詢流水時，餘額都是十幾萬或上百萬。因為ETC記賬卡是讓客戶先通行，再從其關聯的銀行卡裡扣款，所以記賬卡中的餘額隻是虛拟一下。該客服人員還表示，熊先生交納的500元是ETC通行保障費，對于熊先生已經扣除的高速通行費來源問題，他們會進行調查。

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