内聯升的布鞋、五芳齋的粽子、北冰洋的雪糕、張小泉的剪刀……這些我們耳熟能詳的老字号、老品牌都通過轉型電商或者新零售，煥發了又一春，故宮淘寶更依托“故宮”這個超級大IP創下10億 年銷售額。

以禦用宮剪張小泉為例，張小泉創于1628年，主要産品是刀具，複購率低。但從2013年開始，張小泉每年的淨利潤增長都超過50%。無非抓住了三點要素：打開銷售通路、老品牌年輕化、大數據反向定制。

張小泉總經理夏乾良曾告訴記者，他們早就經過觀察發現“市場消費升級中出現了“正負兩極逆反”現象——“舊的傳承”與“新的市場”快速磨合、老字号與年輕人的距離增近，擁有中國傳統元素的東西慢慢受到追捧。

出席試營業儀式領導合影

為了抓住這一機遇，他們不僅開拓了售賣渠道，給電商較低的價格，還對各個渠道的選品品類有嚴格的區分。比如電商渠道的産品多為标品，由專門的車間生産。從生産到出廠，一把剪刀要經曆45天共20多道工序。

線上消費者偏年輕化，線下消費者年齡偏大，因此還要根據不同消費者使用需求對産品做一些調整和平衡。為了和年輕消費群互動，張小泉還出爐了一系列帶着墨鏡的祖師爺卡通形象，同時擴張品類，上架了筷子、菜闆、美甲等産品。

張小泉天貓旗艦店推出一年兩次的定制活動“可以在刀剪上刻字和頭像”，也是基于大數據反向定制的營銷行為。在嚴格科學的準備之後，銷售結果當然令公司滿意，“1000把限量菜刀，一分鐘不到就搶完了。”

不斷出現的成功案例告訴我們：2020年，老字号仍有新機遇。隻要推動産業轉型，主動引入新興概念，乘上互聯網、新零售、短視頻等時代東風，我們能走的路還有很長。

三溪堂作為一家有32年曆史、年人流量50萬的老字号國醫館，身上既有“老字号”、“中醫藥”的傳統基因，也流動着義烏這座城市“勇立潮頭、敢為人先”的時代血液，更擁有全國單體較大、藝術感堪比網紅打卡地的建築外觀。天時地利人和，賦予了三溪堂健康生活館必然的成功性。

品牌方簽約合影

零售行業衆所周知的兩件事：一是傳統的零售業在暴跌，流量和毛利都被互聯網公司撸走了；二是過去躺着也能成長的線上市場紅利結束了，線上流量越來越貴，互聯網将進入精耕細作的下半場。

如此境遇，再遇上百年難得一見的疫情，無疑是雪上加霜。但危機也是轉機，對于大健康領域，疫情無疑是一個百年難得一見的機遇。但大健康行業如果想要趁着疫情之機破局，獲得銷售增長，還需要做些什麼呢？答：需要引入新零售的概念！新零售又「新」在哪裡呢？品類更多、速度更快、産品更好、價格更便宜！

其實這四個點，也是零售行業的底層密碼，每一次零售行業的升級，都是圍繞着這四個點展開的。所有的技術創新、模式創新，都是為了滿足以上四點的效能升級，從而塑造一種全新、高效的零售方式，我們就稱之為「新零售」。

現場顧客采購掠影

三溪堂健康生活館占地2000平方米的線下新零售智慧賣場，就是從數據運營的角度去提升線下零售的效率，花更少的錢，把合适的東西帶給需要的人。

1、品類更多

三溪堂健康生活館2000平方米的場館内部，按照品牌劃分區塊，目前已完成了雲南白藥、東阿阿膠、森山、九芝堂、胡慶餘堂、康恩貝等40餘家知名企業旗下的2000多件産品的陳列。男士區提供包含補腎壯陽、解酒護肝、助眠安神、提神強體等滋補産品；女性區有調經暖宮、氣血雙補、潤腸排毒、祛濕減肥、安神養眼類産品；中老年區有腸胃養護、增強免疫力、強筋健骨、降三高、糖尿病等産品。接下來還會持續招商，不斷篩選更好、更多、更合适的産品入駐館内。

2、速度更快

在淘寶上購物，往往需要2～3天的等待期，這其中也會發生用戶因沖動消費而退貨的情況，給品牌帶來了極大的不便。在三溪堂健康生活館的布局中，就包含了線下社區團購的模式，成立社區店，招募社區團長，打通“最後一公裡”，讓社區内的鄰居熟人成為産品的免費銷售員。讓顧客在家門口提貨，一件産品從“想買”到“拿到”隻需要3分鐘。再通過微信社群，保證每一個精準客戶都準确流入流量池中，再産生第二次、第三次乃至無數次的複購行為。

3、産品更好

近年來，國家積極推行健康中國戰略，并提出：中醫藥大有可為。除了在預防疾病方面，中醫“治未病”也是不可或缺的力量。世界銀行針對中國慢性病做的調查數據稱，在今後的20年，40歲以上人群，慢性病的發病人數會增長三倍，各種生活方式導緻疾病開始趨向年輕化，中醫養生、康養結合的概念被高度重視起來。目前入駐三溪堂健康生活館的品牌産品，都通過了嚴格的審核檢驗。隻有在細分品類中的頭部品牌，才有資格入駐三溪堂健康生活館。

産品優、底蘊厚、名氣大、口碑好，是我們堅定不移的追求。

4、價格更便宜

此處的價格更便宜，并非是要宣傳薄利多銷，而是上文「老字号采用“大數據反向定制”模式獲得煥新」的引申概念。嚴格的品牌溢價、較高的客單價、優質産品的自身成本等因素，導緻了大健康領域的産品，注定會有一個較高的客單價，對顧客的購買也會有一定的負面影響。網紅在直播選品時，也會對産品有一定的價格要求。但在三溪堂健康生活館，會有專業的選品師，在每個品牌的細分品類中再分别甄選出适合線上、線下不同銷售渠道的産品。當然，我們相信，沒有過貴的滞銷品，隻有不合适的渠道。

總而言之，在三溪堂健康生活館的新零售智慧賣場裡，我們極盡所能，将技術賦能、大數據、物聯網、O2O等概念為線下賣場賦能，隻是為了實現一種「全新、高效的零售方式」，來保證産品的售賣。

網紅線上直播

在抖音的強大算法下，用戶時常能收到抖音官方推送的廣告視頻：不會短視頻，也能用抖音賣貨！然而，短視頻變現果真這樣簡單嗎？答案當然是否定的。

事實上，在短視頻領域，目前存在着兩種截然不同的困局：

一是大多數視頻創作者疲于創作，沒有商業基因，哪怕是在公衆号賺了四百多萬的“互聯網老兵”，入局短視頻MCN後，也在2019年一年時間裡，将曾經的四百萬收益全都交了學費。

二是廣大商家擁有貨源，哪怕公司願意出巨額的前期成本，也缺乏專業可信賴的員工，更多的是把賬号交給了短視頻代運營團隊。短視頻團隊就算有足夠的精力和時間運營賬号，也會苦于對内容的專業度不夠了解，造成變現能力差等一系列問題。而如上情況，在對專業度要求高的大健康領域尤為常見。

讓專業的人，來幹專業的事。為了幫助入駐館内的健康養生産品賦能，我們請來了專業的電影導演、剪輯師、短視頻運營人員；斥資數十萬，購入專業的電影級拍攝設備，并在館内開辟了專門的直播間、攝影棚。至于出鏡主播，除了擁有數十萬固有粉絲的直播網紅之外，我們還邀請到了三溪堂内的名醫師、藥師，從多個角度，同步策劃運營數十個中醫養生類的短視頻賬号。

除了男科、婦科、兒科等熱門科室的醫生外，我們還将推出藥學、種草等不同的領域賬号，最終形成短視頻賬号矩陣。比如一款普通的燕窩産品，可以從醫生的角度，講述燕窩的食用價值，可以從藥學的角度，講述燕窩的食用曆史，也可以從種草達人的角度，教會粉絲怎麼食用燕窩更合适。從溯源到食用，讓粉絲身如臨境，全方位感受使用效果。

如果說4G是圖文時代，那麼5G一定是視頻時代。80%的人會更加習慣于利用短視頻、直播獲取信息，消費和購物。短視頻 直播領域，一直被認為是千億市場的“新藍海”。因為相較圖文和視頻，短視頻和直播的互動感更強，也更容易引發即時消費行為。

到場顧客采購掠影

内容即流量，優質内容即是優質能量。這也是我們做短視頻、直播、社群的初衷。了解透中醫5000年的文化底蘊，挖掘好三溪堂32年曆史沉澱，也就能把中醫中藥的故事說的更好。

首先要解釋一個互聯網的概念，叫做：用戶使用時長。或許你發現，淘寶這個手機軟件，在經曆了十數年的發展之後，已經從單一的電商，發展成為一個聚合式的完整生态圈，你可以在上面查看買家的使用筆記，觀看網紅帶貨直播，再選擇合意的商品購買，甚至還可以用以種菜、簽到等完成任務的形式獲得返利，它正不斷的占用着中國人的時間。

因為像淘寶、微信、拼多多這類手機軟件，最終目的是占據更多的用戶使用時長。電商行業更是如此。傳統電商、社交電商，大家第一關心的都還是流量，但流量的最終戰役是看用戶時長。看用戶在碎片化的時間内對你的品牌、你的産品貢獻了多少時間。在你的産品、品牌上消耗的時間越多，分給其他品牌的時間就會變少，用戶時長決定着變現能力。

除了上文的短視頻賽道，我們還在淘寶直播、今日頭條、微信社群等二十多個新媒體平台布局，成立了專項事業部，配備專業人員，最終目的隻有一個：從短視頻、直播、圖文等多個内容角度占據更多用戶時間，讓品牌、産品的内容，無孔不入的進入到目标用戶的生活中。

《超級IP》的作者吳聲曾提出“超級用戶”概念，他把用戶分為了四個階段，用戶——付費用戶——超級用戶——裂變用戶，這個也對應了消費者四個遞進的角色轉化，“受衆——傳播者——體驗者——傳播者”。

對于普通商家來說，費勁金錢精力達成銷售的顧客，隻是“超級用戶”體系中的第二環。而我們目前在做的“長營銷”，就是在産品滿足用戶的功能性需求後，增加情感需求的滿足以及賦予用戶參與态度的權力，這樣完成普通用戶到超級用戶、裂變用戶的轉化。

李登科總裁接受義烏電視台采訪

“與其将三溪堂健康生活館視為一個簡單的線下大賣場，還不如将我們看成一個擁有完整運營體系的營銷公司，線下賣場實際上隻是我們商業模式中的一環。我們要做的并非單純的“賣貨”，而是“反哺”供應商，運用三溪堂龐大的名醫團隊和我們自身的專業優勢，為廣大健康養生品牌賦能。”三溪堂健康生活館負責人李登科說道。

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