企業微信入群歡迎語設置步驟、設置技巧及注意事項

自動發送客戶入群歡迎語，不僅是減少員工工作量，其實更是把歡迎語作為”見面禮"，告知用戶這個群是做什麼的，比如告知客戶進群後領取福利的流程，在第一時間吸引到用戶，讓用戶感受到社群的價值。

入群歡迎語的4個設置技巧:

技巧1：告知用戶服務

就是通過入群歡迎語告知用戶這個群是做什麼的，讓用戶做到心中有數。

技巧2：制定社群規則

社群規則就是告訴用戶，這個群什麼能做，什麼不能做。社群規則是整個社群運營的行為準則，需要按照實際運營情況不斷地完善和填充，并且在新人入群時第一時間，讓他們熟知社群規則。

技巧3：贈送福利

用戶入群贈送福利，在第一時間吸引用戶，讓用戶感受到社群的價值。如：限時優惠券及滿減券，可提升成單率及客單價。

技巧4：收集用戶需求

把歡迎語設置成文案 問卷形式，收集用戶需求，并根據問卷結果給用戶打标簽，做用戶的精細化管理，針對群體需求做轉化。

企業微信入群歡迎語有兩種配置方式：

第一種，由群主添加内容并配置。群主從群聊右上角的人像圖标中，進入到客戶群資料頁面，就可以在下方的入群歡迎語中添加歡迎語了，還可以設置歡迎語的間隔時長。比如我們設置了10分鐘的間隔時間，那麼如果剛剛發送了歡迎語，那麼下一個歡迎語就要10分鐘後發送。

這時群主可以配置一則文字消息，一則圖片/網頁/小程序消息，一共兩條歡迎語消息。配置完成後，客戶入群時，就會收到企業微信自動發送的入群歡迎語了。

第二種，由管理員添加入群歡迎語素材，再由群主将歡迎語素材配置到群聊中。

這時管理員可以企業微信管理後台的【客戶聯系】-【互動服務】-【入群歡迎語】中，配置入群歡迎語素材。

或者在手機企業微信的【工作台】-【客戶群】-【配置】-【入群歡迎語】中，添加歡迎語素材。管理員添加了素材後，群主可以進入入群歡迎語設置頁面，點擊從素材庫中選擇，直接将管理員設置好的入群歡迎語配置到群聊中使用。

入群歡迎語常見配置規則：

1.一般情況下每個客戶入群都會收到歡迎語，若客戶群剛發送過歡迎語，新客戶入群後，需等待與上條歡迎語的間隔滿設置時長，才會再次發送。

2.若無新成員入群，不會定時發送。

3.若短時間内多個客戶同時入群，歡迎語将合并為一條發送。

4.初始狀态下，「歡迎語最小間隔時長」為10分鐘，管理員可更改默認時長，最短是間隔3分鐘；最長間隔120分鐘。群主也可在“外部群”-“入群歡迎語”中設置。

5.客戶群歡迎語可插入“客戶昵稱”，歡迎語發出後，“客戶昵稱”将轉為新入群成員的微信昵稱或企業微信姓名；

6.管理員最多可以添加20條入群歡迎語素材供員工使用；入群歡迎語單條文字字數上限為3000字；

7.使用入群歡迎語需要注意：①入群歡迎語不得出現違反法律法規或侵犯他人合法權益的内容，企業應對其制作、發送的消息内容承擔全部法律責任。②不得以任何方式濫用入群歡迎語實施惡意騷擾用戶、開展過度營銷等行為。

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