店面管理中最常見，每天都必須要開的一次會就是“早會”；通常大家也稱為晨會。或許很多人聽到這個詞一定會驚呀，咦！早會還不會開啊？那還當什麼店長啊？

對，你說得對。不會開早會那還當什麼店長！但會開和開好是兩碼事，會開早會不代表一定能把早會開好。那什麼樣的早會才算開好呢？個人認為好的早會開完後團隊士氣高漲，個個信心滿滿，很明确自己當天的工作方向與任務目标，大家積極主動，最終一天經營下來的結果也令人非常滿意，有付出有回報。

一個有效的晨會我認為要符合以下幾點要求，（1）團隊有激情；（2）團隊有目标；（3）團隊積極主動；（4）團隊敢對結果負責。這就是今天我想和大家分享的主題：5招教你開好有效的晨會，讓晨會成為當天工作效益中最關鍵最重要的一環。具體細路分享如下：

作為店長而言，這是管理上必須要知道的知識要點，更是必會的管理技能之一；很多店長不願意去開晨會或者不重視晨會，其主要原因就是不了解晨會的作用及意義何在。總認為開晨會是在浪費時間，沒有意義；殊不知晨會對一天的店面經營管理起到很重要的開頭作用和意義，那晨會到底具備什麼樣的作用及意義呢？多年經驗總結如下，我覺得開晨會的主要作用及意義有以下幾點：

（1）調整團隊工作狀态；

（2）強調和明确當天工作方向與目标；

（3）頭一天的工作總結和表彰；

（4）激發團隊士氣；

（5）加強團隊溝通，增加團隊歸宿感。

有開晨會習慣和沒有開晨會習慣的店面團隊精神是不一樣的，更别說店面的銷售業績結果的對比了。因此，你會發現身邊很善于帶團隊的店長，通常都很會開早會，懂得利用早會時間把當天的工作方向強調一遍，明确當天每個團隊成員的個人目标，如此一來，團隊都是每天帶着目标去奮鬥，而不是毫無目的，得過且過。

說開晨會很重要，必須要開，道理相信每位店長都知道，但具體怎麼開？開晨會的具體流程是什麼？很多店長都蒙圈兒了。在我的課程上，通常都會根據學員的情況，留給大家10-15分鐘時間對開晨會的流程進行現成推演一遍，把我事先準備好的晨會流程讓所有參與學員現場演練一遍，把流程熟記于心，而不僅僅隻停留在知道層面上，而是要烙在行動行為上，這好比學習開車一樣，教練講再多開車理論，你不去摸一下方向盤，你怎麼會找到開車的感覺，怎麼記得住打方向的技巧。

開晨會亦如此，一定要通過現場對晨會流程進行演練一遍，腦子裡留下極深的印象，課後回到店面才知道怎麼把晨會開好。很多店長因不懂晨會的流程技巧，晨會開着開着團隊的情緒越來越低落，越來越抵觸，本來一個很好的管理工具，在你這用起來到處是反對聲。

要開好晨會必須要知道晨會的三個前提很重要：然後才是具體的流程細節。

（1）晨會上永遠隻講對的，好的；

（2）晨會上永遠不要批評責罵員工；

（3）晨會的目的是回顧工作與明确當下工作；

如你不知道這三個前提，你的晨會一定開得很糟糕，團隊士氣沒有，越來越反感，最終你的晨會也就不了了之了，也就沒有了現在開晨會的習慣了。知道這三個前提後，接下來就是對晨會流程細節上的梳理。

附：晨會流程參考：

（1）列隊問好（晨會一定要站着開）

（2）點名簽到

（3）工作總結

（4）确定目标

（5）早操或舞蹈（冬天本項前移至第二步）

（6）集合問好（團隊士氣激勵：對于完成今天目标有沒有信心？有！有！有！）

（7）散會工作

三、開晨會的時間：15分鐘最好

晨會的效果不理想或是晨會大家有反感，其中一個重要的原因就是晨會時間規劃得不合理，這個晨會開得太拖堂，本來大家高高興興的，結果一開晨會被你搞得大家一點興緻都沒有，最終哪還有心情好好工作啊，自我狀态調整都要花很長時間去調整了。

所以，開晨會的時長最好就是在15分鐘内解決戰鬥，最快10分鐘最好。千萬不要來個20分鐘以上，半個小時什麼的，隻要預計超過這個時間，你的晨會最好還是别開了，總有講不完的話，說不完的問題，晨會隻講與晨會有關的事，安排與晨會有關的工作。

試問：你的晨會開了多久？結果怎麼樣？

四、晨會的内容重點隻講工作回顧與任務安排

開晨會的内容不宜講得太多，太雜；講太多會占用太長時間，效果不好，講得太雜影響團隊戰鬥力對一天工作不好。因此，開晨會的内容店長每天晚上都要提前想好，寫好，重點講什麼，不要講什麼。

晨會内容萬能公式：回顧當天好的工作 布今天的工作任務與目标

所以，一個晨會的核心内容就講這兩點，回顧頭一天的工作，哪些是做得很漂亮的，今天一定要繼續發揚，堅持去做好；二是重點強調今天的工作方向，店面主推産品，今天店面營業目标，團隊每個人的當天目标，當天的激勵政策。這樣一來大家都清楚自己每天都應該幹什麼？自己的目标是什麼？

當然，有些朋友或許會追問，哪店面存在的問題不講了嗎？不解決嗎？這些當然要講，而且必須解決，如果是團隊個别的問題就不在會上講，會下私自溝通與解決。如果是團隊存在比較大的問題，那就是開晚會（夕會）強調與解決，如沒有特别的問題你可以不開夕會，在夕會上去講問題，去批評員工我是贊同的，因為我也是這麼做的。

這裡單獨再講講為什麼晚上批評員工會比較好，主要原因有兩點：一是晚上批評員工，員工有時間去想問題的嚴重性，有時間去調整自己的狀态，不影響到工作，而白天就不一樣，白天全都是工作時間，如果你在晨會上批評了員工，那員工一天的時間都有可能在恢複自己的情緒中，都沒有狀态去工作了。二是晚上批評員工，你作為管理人員也有時間去幫助他恢複，可以有時間倍他喝喝酒，聊聊天，很快就能從情緒中走出來。

附：晨會講解核心内容參考

1、回顧當天工作要求：

（1）隻講對的與好的，要繼續保持與發揚；

（2）嚴禁在晨會上批評員工，重點要多表揚；

2、強調當天工作要求

（1）明确當天工作方向；

（2）明确主推産品陣容；

（3）明确當天獎勵政策；（對團隊，對顧客）

3、明确當天工作任務與目标

（1）明确當天店面總目标；

（2）任務目标分解到個人，明确個人目标具體數據。

五、鼓舞團隊士氣，激勵團隊積極主動；

最後就是要做團隊士氣激勵，把團隊的狀态和情緒都帶動起來，讓團隊以這種高漲的團隊士氣和鬥志投入到的當天的工作中去。因此，在晨會結束前都要1-2分鐘時間來重新調節團隊的情緒，将團隊戰鬥力，士氣都帶到最佳狀态。具體做法如下：

（1）喊口号；（首先你不要反對喊口号，在基層團隊的狀态永遠都是第一位的）

舉例：

問：大家對完成今天的工作目标有沒有信心？

答：有！有！有！（連續三聲快速，響亮的回答，士氣一下就起來了，看看部隊戰士們出征前的士氣是怎麼鼓舞的？）

（2）手語舞蹈（抓錢舞、向前沖等）

（3）團隊歌（企業歌）

注意：不要開沒有準備好的會，不打沒有把握的仗，提前準備才可能出戰必勝！

結語：

以上就是我對開晨會的觀點和具體做法，每個人或許對晨會的具體開法都會有所區别，但核心相同的部分那就是明白晨會在一天工作中的重要性，開晨會的核心内容點和開晨會的一些禁忌，這些部分我始終堅信一定是一樣的。或許表達不同，但意思，思想一定是相同的。讓晨會開得更有效，最按這五步來，我堅信店長們能快速把晨會帶起來了，把店面效益搞上去，團隊戰鬥力帶起來！

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