社區治理工作離不開每一位社區工作者的努力，讓我們走近宜川路街道的這些“靠譜社工”，一起聆聽他們的故事。

葛萬園

付諸真心的“調解能手”

宜川三村第二居民區是一個老年人多、困難人群多、外來人口多的“三多”老式小區，作為居委會主任的葛萬園參與工作已有四年，始終牢記自己的工作使命，積極對小區居民進行上門走訪，建立詳細的居民群衆家庭情況台賬，盡可能地為居民解決更多問題。

葛萬園積極對小區居民進行上門走訪

在走訪中，葛萬園發現轄區内有一戶雙獨居家庭，兩位老人常常和樓下的鄰居發生争吵。在了解了基本情況之後，葛萬園立即策劃處理方案，分别與兩家進行了協調溝通。葛萬園更是主動扮演起“女兒”的角色，多次上門對兩位老人進行耐心、溫柔的勸導，緩解老人悲觀的生活态度，引導老人打開心扉走出陰霾，最終化解了兩家人的矛盾。

嚴 雯

使命在肩的“青年幹部”

疫情期間，身為居委會主任的嚴雯将宜川六村第二居民區這個有1680戶近3580人的大型社區的事務“一肩挑”了起來。作為一名“85後”，已有八年工作經驗的嚴雯在處理社區工作時展現出了一名青年幹部的擔當與責任。

嚴雯處理社區工作

疫情封控初期，嚴雯帶領着核酸小隊将采樣模式升級成了“居民不動、‘大白’動”的模式。這樣不僅減少了交叉感染，也優化了人員安排和物資準備的速度，更确保醫護到位後第一時間便能開展核酸檢測采樣工作。核酸檢測、抗原自測、上門采樣、轉運隔離、物資配送、看病就醫、配藥服務、個性需求……社區事務繁雜多變，為了更及時地處理問題，嚴雯的手機從不離身。她帶領着居委幹部們努力拼搏，為居民們建起了一道堅實的抗疫屏障。

楊小燕

善作善成的“守護先鋒”

楊小燕是平江居委會主任，在居委工作已滿八年。平江盛世家園作為一個建于90年代的老舊商品房小區，非機動車亂停放的問題長期困擾着居民們。楊小燕通過不斷努力，協調各方力量，為社區居民帶來整潔的家園。

楊小燕為社區居民帶來整潔家園

面對環境雜亂無章、公共空間被侵占、居民出行受到影響等情況，楊小燕第一時間将小區188弄樓前區域率先作為整治的“示範點”。依托“三位一體”機制，通過線上、線下發布通知，提醒居民将廢棄的“僵屍車”或可以提前移走的車輛進行第一輪的自行清理。同時，舉辦了“廢舊自行車換大米”活動，讓周邊居民清理閑置廢舊單車，也為整治行動打好基礎。

在居委會和居民的共同努力下，一天時間内，188弄門前亂停放的非機動車全部被移至附近的地下停車庫并擺放整齊。同時，楊小燕還預留出5個“特殊停車位”，專供小區殘疾人就近停放殘疾車。

曹文麗

實幹笃行的“社區後盾”

在農林居委會主任曹文麗看來，社區工作的重點在于是否把黨的政策與關懷落到實處，并且能讓社區居民深刻感受到社區工作就是為民辦實事、做好事、解決居民的急難愁盼。

無論有任何突發事件，曹文麗總能第一時間趕到現場。一天傍晚，一位居民因為停車問題與其他居民發生矛盾，急匆匆地來找曹文麗。正在吃晚餐的曹文麗二話不說放下碗筷就出了門。在協調下，雙方很快解決了停車矛盾。

曹文麗保障核酸檢測工作

疫情防控期間，無論白天還是深夜，隻要有需要，曹文麗都會一心一意地撲在工作上，為有需要的居民提供各式各樣的暖心服務。

王 佳

知行合一的“貼心使者”

在中遠兩灣城第四居委會擔任主任助理的王佳從事社區工作已整整四年，她在社區工作的道路上一路成長，披荊斬棘。

王佳保障疫情防控工作

去年，蘇州河岸線的貫通是兩岸社區的頭等大事，王佳所負責的轄區内的420戶，900餘位居民全部都是沿河居民。面對蘇河岸線貫通，居民們的意見紛沓而至，一時間衆口難調，工作陷入停滞。王佳和其他社區幹部一起，做好細緻的前期準備工作，将宣傳落到“細”處。他們首先與熟識的樓内居民骨幹和積極分子溝通，繼而發動他們一起在樓内宣傳相關政策，為其他居民進行詳細的答疑解惑，最終完成了工作任務。

普陀區融媒體中心宜川分中心

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