什麼是現場管理?包括哪些内容?如何有序開展?對企業有哪些收益?這些問題的理解,可謂仁者見仁智者見智。
現代管理學對現場管理的定義是:
指用科學的标準和方法對生産現場各生産要素,包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(環境)、信(信息)等進行合理有效的計劃、組織、協調、控制和檢測,使其處于良好的結合狀态,以達到優質、高效、低耗、均衡、安全、文明生産的目的。
管理專家在多年服務流程型企業過程中,結合企業實際需求,總結出簡單實用的現場管理模式。
雖然現場管理隻是“精益生産”系統中的一項管理工具。但專注推行也能使其收效顯著,成果不僅體現在物流有序、定置規範、标識醒目等定性的變化,也體現在故障率降低、維修費用減少、資金盤活等定量的效益,現将模式簡介如下:記住四個數字1-5-7-3!
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1個管理鐵三角
即制度、标準、機制
制度是推進現場管理的綱領和基礎,必須首先明确現場管理的目的、原則、組織機構、職責分工、檢查考評辦法等系統内容。
标準是衡量現場的尺度,必須結合本單位/車間的實際,在運行過程中不斷優化、完善,而不是簡單照搬照抄公司下發的文件。
機制是要正确的引導員工的動機,使做得好的受表彰,做的差的受處罰,真正建立起尊重人才、尊重成果、尊重價值的管理氛圍。
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5種活動
五種活動:OJT(現場教導)、OPL(單點課)、OPS(提案改善)、知識競賽、成果交流。
OJT(On the Job Training現場教導)。有效開展和提升現場管理工作過程中,主管和督導員對下屬尤其是新員工必須到現場進行手把手的指導。《人間正道是滄桑》裡面董其昌說的那七條訓練新兵的規則正是OJT的實踐創新:“一我做給你看,二你做給我看,三講評,四我再做給你看,五你再做給我看,六再講評,七你再做。”
OPL(One Point Lesson單點課)。可以通過單點課形式對員工進行現場管理的理念、方法、工具、基本知識的有序培養。
OPS(one point sugges提案改善)。發現問題是找到差距的開始,消除浪費是精益生産的核心,而改善是精益管理的精髓,所以必須真正調動全員持續查找現場問題及時進行改善。
知識競賽。良好的氛圍對固化現場管理和引導員工參與作用非常大,要定期開展6S、TPM、專業技能為主題的知識競賽、演講比賽、攝影比賽等,激發員工活力和熱情。
成果交流。堅持定期開展現場改善、創意亮點、知識管理、獨門絕招等交流活動,可以極大的促進員工學習、參與、創新熱情,在員工和企業之間實現雙赢,交流包括成果發布和現場參觀兩種形式。
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7種方法
即尋寶活動、洗澡活動、定點攝影、定置管理、形迹管理、目視管理、紅牌作戰。
一、尋寶活動
尋寶活動是現場管理活動初期整理活動趣味化的一種手段。所謂的寶,指的是我們需要徹底找出來的無用物品。說它是寶,主要是指它對整理活動的成否很有價值,并不是說它本身多大價值。
二、洗澡活動
定期進行一次全公司、全廠的“洗澡運動”,即全面徹底的清洗擦拭。
三、定點攝影
必須貫穿整個管理過程,即站在同一地點,朝同一方向,同一高度,用相機将現場改善前、後情況拍攝下來,再将改善前、後對比照片在目視看闆上展示出來。
四、定置管理
是促進人機料法環有機結合的一種方法,要對生産現場、人、物進行作業分析和動作研究,使對象物按生産需要、工藝要求而科學地固定在場所的特定位置上,以達到物與場所有效地結合,縮短人取放物品的時間,消除人的重複動作。一般分為工廠區域定置、生産現場區域定置和可移動物件定置。
五、形迹管理
根據備件或工具的“形”來管理物品,以達到一目了然、方便取放、及時歸位、對号入座的一種方法。
六、目視管理
将需要管理的物品用符号、圖形、顔色、燈号等一目了然的方式進行體現,方便現場人員明确标準、辨别異常、取用物品、溝通信息。
七、紅牌作戰
指的是在廠區内,對難以發現或整改的問題點,懸挂或下發紅牌,讓單位/車間員工都明白并積極地去改善,從而達到限期整理、整頓的目的。
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3個指标
即盤活率、定置率、整改率。
一、盤活率
指單位集中清理出的不要物估值與現場所有不要物估值的比值,在整理階段,首先要對全廠、單位内長期積壓的廢舊備件、材料集中區域存放,按照流程處置,從而變廢為寶,盤活資産。
盤活率=清理出的不要物估值/現場所有不要物估值×100%
二、定置率
定置率。是定置管理的評價指标,定置率越高,說明定置管理水平越高,反映是否按定置圖進行整理、整頓。
定置率=已定置物品件數(品種數)/必須定置物品件數(品種數)×100%
三、整改率
整改率。是現場問題發現和整改情況的一個評價指标,整改率越高,說明解決問題的力度大,措施得力。
整改率:整改數/發現數×100%
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