對于新手學習淘寶運營，我隻給出2個角度，7個技能。

先說兩個角度：

1、打工人角度（淘寶運營）

2、創業者角度（淘寶店主）

淘寶運營在新手期，其實是迷茫的。

因為不了解淘寶平台的運轉機制和常規玩法。

而且隻能依附于你的老闆所做的産品來進行操作和學習。

你老闆做什麼類目，你就隻能運營什麼類目。

不過沒關系，随便找個類目試錯，花的也不是自己的錢。

淘寶運營都是這麼成長起來的。

如果你是這種情況，我建議先不要考慮類目的問題。

因為你決定不了。

幹就完事了。

怎麼幹？

了解平台，了解機制，了解玩法。

淘寶作為一個電商平台，最大的功能是賣貨。

那你需要研究的就是，如何在淘寶把貨賣出去。

而現階段淘寶賣貨的方式千奇百怪。

前有自然搜索，後有付費推廣，今有淘寶直播，最後還有個性化推薦（猜你喜歡、每日好店、為你推薦等。）

你要先選擇一個最适合自己的運營方式來起步。

一般來說，我都推薦從自然搜索開始。

什麼是自然搜索？

“買家通過主動搜索關鍵詞找到了你的産品，并且産生了點擊，甚至購買。”

這個就是自然搜索流量或者自然搜索訂單。

理解自然搜索流量，有助于你理解整個淘寶平台的規則：

「賽馬機制」

簡單來說就是誰的數據好，誰的自然搜索排名就越高。

搜索排名越高，那麼能看到你寶貝的買家就越多，流量和轉化自然就越高。

那你就需要去了解，是哪些數據決定了搜索排名。

這裡可以直接分享給大家：

銷量、銷售額、好評、動态評分（描述相符、服務态度、物流速度）、退款率等等。

這就意味着，從運營層面來說，我們想要提升産品搜索排名，就必須去主動的提升以上的數據。

而且，一定是要盡量的通過關鍵詞成交來提升。

否則效果不大。

因為買家絕大多數是通過關鍵詞搜索來找産品的。

同時，你還需要了解，在你這個類目，買家會喜歡搜什麼關鍵詞。

這裡需要借助生意參謀-市場行情标準版（需訂購才可使用）：

然後搜索連衣裙：

點擊相關分析，篩選以下幾個指标：

從這個數據裡，我們可以篩選出最适合我們寶貝，同時數據又不錯的關鍵詞做為标題。

這樣我們在操作排名的時候，才有價值。

如果你操作了一個沒有搜索人氣的詞，哪怕排到第一頁也沒有意義。

因為沒人搜這個詞，排第一頁又能帶來什麼呢？

更詳細的标題關鍵詞篩選技巧，參考文章：

搜索核心：月銷10000件的爆款标題拟定技巧

一直到這個部分，我們都在為排名做努力，排名能帶來的，是展現。展現和流量是父子關系。

而展現和點擊，是夫妻關系。

有展現，還得有點擊，才能帶來流量。

否則有人看，沒人點，也沒有流量。

就好像你家小賣鋪門口每天路過1000個人，但是一個進店買東西的都沒有……

太慘了。

而點擊絕大多數情況依賴的是主圖。

這個部分可以交給美工，你稍微了解下就行。

這就是在淘寶賣貨的底層邏輯之一：

展現 點擊=流量

而流量，隻是完成銷量的條件之一。

我們最終的目的還是銷量，那麼你又要思考，影響消費者下單的因素有哪些。

我經常說，在淘寶做生意，其實大家的貨都差不多，就看你怎麼賣。

同一款産品，如何才能讓消費者覺得你家的就是比他家的好，這才是你需要思考的。

而能影響消費者決策的，隻能是「視覺成效和羊群效應」

因為淘寶不像是線下實體店，他隻能通過看來判斷，摸是不可能摸的。

視覺成效和羊群效應包括：

主圖詳情頁、價格、銷量、評價、買家秀、問大家等等。

這些東西做好了，基本上消費者下單的概率就非常大了。

這就是在淘寶賣貨的底層邏輯之二：

銷量=流量 轉化

我們做個等量換算，就可以理清賣貨的邏輯了：

銷量=流量 轉化

流量=展現 點擊

銷量=流量（展現 點擊） 轉化

通俗解讀：

想要有銷量，首先要讓自己的産品能被消費者看到（展現），看到之後還要願意點擊主圖進店（點擊），進店之後發現你的銷量不錯，評價可以，主圖詳情頁非常完美，竟然還有店鋪活動，好，下單！（轉化）

是不是有點頭暈？

還早呢。

我們再來拓展延伸。

當你能理解上面自然搜索邏輯之後，你就知道，其他的流量渠道也是換湯不換藥的。

不同的流量渠道，隻是讓你的寶貝獲取展現的方式不同。

我們已經知道，做自然搜索流量，獲取展現的方式是操作寶貝基礎數據；

而直通車獲取展現的邏輯，是付費買位置，你出價越高，你的展現位置就越靠前，靠前到什麼位置呢？

看圖：

紅色框的就是直通車的展示位置。

相當于花錢買這個關鍵詞的展現位置。

買家通過直通車的位置點一次你的寶貝，就扣一次費，扣多少跟你的出價有關，你出價3塊錢，點一次就是3塊錢，出價100塊，那你……可能會破産。

而淘寶直播獲取展現的方式，是浮現權。

隻有你滿足了一定條件，才準許你進入直播流量池，這就是淘寶直播浮現權。

也就是說，滿足要求，馬爸爸會親自給你推送流量。

最後個性化推薦流量的展現方式，就比較複雜。

不過操作方式和自然搜索差不多，隻不過需要用到一些黑科技，這裡不多說，有興趣以後再聊。

當你了解了一個運營玩法之後，其他的底層邏輯都能舉一反三，那說明你開始入行了。

剩下的無非是試錯、優化、精進，直至大成。

這就是一個運營的進階之路。

另外需要提一點的是，由于每個人的天賦不同，所擅長的部分也不同。

所以我們會發現，有的運營特别擅長開直通車、有的運營特别擅長做自然搜索，還有的運營特别擅長做粉絲運營。

越大的電商公司，越有明确的運營分工。

一個大店鋪會有專門的直通車運營、搜索運營、内容運營、粉絲運營……

所以，别給自己那麼大的壓力，學到哪是哪，進一寸有一寸的歡喜。

上面說了運營擅長的領域分類，其實還有類目分類。

比如服飾類運營、家具家電運營、彩妝類運營等等……

這個就完全取決于你自己的項目經驗了，比如彩妝店鋪肯定會更優先招聘那些有多年彩妝經驗的運營。

所以進入運營行業之後，你也得選類目。

類目也決定了你的發展瓶頸。

這就是一個我多年運營及創業總結出來的淘寶運營進階之路，供大家參考借鑒，若有不足之處，也歡迎指出交流。

二、創業者角度（淘寶店主）

作為一名淘寶創業者，其實也有多種類型。

1、本身有貨源，是廠家或者批發商

2、喜歡什麼産品，就賣什麼産品

3、沒貨源沒喜好，什麼好賣賣什麼

第一種，結合自己的實際情況選擇産品做淘寶，等于提前把難度定死了。

是地獄級，還是冒險級，你已經沒法決定了，因為你的産品不是你選的，而是你隻有這個産品。

不過好處是，貨源穩定且可控，萬一剛好在淘寶是個冒險級呢？

那不是賺了？

第二種，純粹屬于個人喜好選品。

與第一種類似，甚至更糟糕。因為你連貨源優勢都沒有。

所以我建議大家，如果隻是兼職做淘寶，選第三種。

什麼好賣、容易買、适合新手起步，我們就賣什麼。

我經常說目前服飾鞋包和家具家電這種市場大、競争惡劣的産品已經不适合新手賣家了。

你做這種類目想要短期賺錢的幾率，比做一個山溝溝裡的冷門産品賺錢的幾率還要低。

比如這個去年9月的小C店，就是選擇的小衆冷門産品，隻運營了三個月，猥瑣發育，優先推塔。

另外給大家三個角度去思考選品：

1、市場有多大

2、是否有貨源

3、是否有利潤

具體的分析過程，可以參考我這篇詳細的選品文章：

淘寶開店：手把手教你如何篩選優質藍海産品

除非本身被貨源綁定了（自己就是廠家、供貨商、或者品牌商） 這個沒辦法；

要不然最好去選擇一些容易賣的小衆冷門産品。

因為這類産品競争小，運營成本低，新手很容易在前期取得成果。

而你做那些熱度超高的類目，做了半年估計都是0單，最後一定會發出惡龍咆哮：

“淘寶到底還tm能不能做了！”

當然啦，選好品之後，還是要有一定技術的。

當你累積了足夠多的資源，技術就隻是一套運營框架而已。

運營框架設置好，把資源往裡填，店鋪就起來了。

而這些框架，我在第一個運營角度也拆解過了。

大家回過頭去舉一反三即可。

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我是照顧醬，一個90後電商創業者。

14年接觸淘寶，從運營助理到電商公司老闆，我花了六年時間，接下來我會将自己的從業經曆分享給更多的人。

如果你在運營店鋪的過程中遇到了問題和瓶頸，歡迎評論私信。

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