從收購杉杉商業的奧萊業務,到開設實體特賣店,嘗試多種破局方式的唯品會,這次在嘗試追趕“下沉”市場的末班車。
近日,小編發現,唯品會旗下唯品倉已悄然布局,在同貨源的情況下,唯品倉門店的商品價格較唯品會平台同款商品價格稍低。一款佰草集的潔面泡沫唯品會App上售價為72元,唯品倉售價為55元。
小編在地圖上查詢發現,北京地區目前有6家唯品倉門店,其中兩家位于房山區,通州區與昌平區也各有一家。另外,河北地區有8家門店,分别位于廊坊、保定、滄州、石家莊等城市。不難看出,唯品倉門店布局多集中在二三四線城市與鄉鎮地區。
在廊坊燕郊的唯品倉門店,小編看到,門店約百餘平方米,設立了化妝品專區、鞋履、服裝、日用品等區域。店員介紹,店内商品全部來自唯品會,但價格更低。
唯品倉并不是一盤“新菜”。據唯品會工作人員介紹,唯品倉App其實早在2018年8月就已推出,2019年8月正式更名為唯代購,同時将業務拆分為主攻線上的唯代購與主攻線下的唯品倉,之後唯品倉重新推出線上業務。唯品倉的合作品牌是依托于唯品會合作的6000多個品牌,同時也會根據代購的需求進行逐步拓展。
對于唯品倉接下來将如何布局,唯品會并未給出明确回複。但小編了解到,目前該業務尚處于創新測試階段,仍在不斷改進,未來如何進一步規劃和定位還在探索中。
唯品倉承載了唯品會在下沉市場尋求流量增長的期待。據唯品會相關負責人介紹,唯品倉是通過外圍獲取流量,吸引小B代購、批發客群的進入。唯品倉通過産品團隊的激勵玩法機制,使用戶量實現增長。未來也将與批發市場等線下資源企業進行合作,從線下獲取客群流量。
唯品倉門店工作人員會引導店内顧客加入門店的加入該店的微信群,小編也被拉入唯品倉一家門店的微信群,目前群内有491人,工作人員每天都會轉發商品促銷信息。據了解,該門店至少建立了3個微信群,這也就意味着,該門店定向營銷的用戶将不少于一千人。
超低折扣已逐漸成為流量得以快速裂變的前奏。但在用低折扣引流後,用戶黏性又會如何?
電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營認為,電商拉群分銷商品更多是因為他們在顧客潛在價值挖掘上能力薄弱:“賣貨收入在各大電商平台的收入中占比過高,單個顧客的貢獻值比較低,用戶增長就變得尤其重要。”
從唯品倉的選址來看,唯品會下沉的意向已經愈加明顯。此前,唯品會以29億元收購杉杉商業,将後者的奧特萊斯項目收入囊中,加速在二、三、四線城市布局實體項目。
不過,相較于京東推出社交電商平台京喜,拼多多崛起于“五環”外,唯品會的下沉步伐并不快。
互聯網時評人張書樂分析表示,下沉市場暫未被大規模挖掘開,市場機遇十分可觀,“電商巨頭們的無差别的低價模式,這在下沉市場的拓展作用并不明顯”。
唯品倉通過在三四線城市進行低價抛售“尾貨”的玩法,可以讓平台的貨品流轉速度加快。不過,這與升級後的尾貨店相似。
“将五環外市場當作清庫存地帶,會在短期内實現銷售增長,但這對孵化市場、培育專門品類的幫助作用并不高”,張書樂表示,電商平台想要進攻下沉市場,雖然性價比是“硬通貨”,但仍需針對五環外市場做好深度的産品開發。例如,在電商發展前期,淘寶孵化出淘品牌,實現了獨立的産品線,并形成市場特供、滿足小衆用戶需求。
趙振營指出,流量增長焦慮其實是一個僞命題,基本質是顧客價值挖掘能力不足。當顧客和平台的關系确認下來之後,平台應該在深入研究顧客潛在需求的基礎上整合資源,從而提升單個顧客的貢獻值,避免由于用戶數量增長速度下降而帶來的收入增長乏力。平台應該加強經營用戶的能力,而不是僅關注流量的增長。
王維祎/文并攝
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