金華義烏的肖女士有一輛保時捷跑車，4月份送到4S店修理車輛漏機油的問題。她說，車子修好後在家停了一天， 發現又在漏機油。
肖女士告訴記者，這輛保時捷911是2017年花180多萬買的，這幾年車況一直正常。今年4月11号，車子出現漏機油的情況，她就把車開到義烏保時捷中心進行檢修，最後花了六千塊錢。
保時捷車主 肖女士：“技師說是油底殼漏油，我付了錢把它換掉。（記者：當時換的是油底殼哪部分）油底殼的下部分，就跟我說有點磨到蹭到，說換掉就好了。”
肖女士提到的“油底殼”，是車輛曲軸箱的下半部分，這是技師當時從肖女士車子上拆下來的油底殼下半截，表面有幾處輕微磨損。
肖女士說，4月17号她把車開了回來，在家裡停了一天，又漏機油了，4S店技師再次進行檢查，照片顯示，油底殼上半截這個位置有一處小裂縫。
保時捷車主 肖女士：“技師說讓我們一起試錯，讓我先把上部分油底殼的錢付掉，再把舊的下部分油底殼裝回去，試一下。”
肖女士說，事後她帶着車上拆下來的油底殼下半截問了好幾家汽修廠，得到的答複是，表面輕微磨損不太可能導緻車輛漏機油，她覺得，是義烏保時捷中心的判斷有問題。這次更換油底殼上半截，配件費加上工時費總共是八千三，她不想承擔這筆費用。
保時捷車主 肖女士：”那時我就不願意，為什麼要把責任全部推到我身上。”
因為雙方始終談不攏，肖女士和義烏保時捷中心僵持了一個多月，車子一直停在維修車間，4S店市場部經理表示，對于車輛漏機油的情況，技師需要一個排查的過程。
義烏保時捷中心市場部經理 王玲：“當時發現下底殼有一點變形，技術人員初步判定是這個變形導緻漏機油，肖女士回去之後發現漏機油的情況還是發生，車子回店之後，技術人員進行進一步檢查，發現上底殼也有裂痕。”
這位市場部經理建議，肖女士先支付八千三更換油底殼的上半截，後面的事情可以這樣解決。
義烏保時捷中心市場部經理 王玲：“先幫客戶把原先舊的下底殼重新換回去，經過一段使用之後，不再發生漏油的情況，我們把上次更換下底殼的配件和工時費用，退還給客戶。”
肖女士說，她隻同意支付油底殼上半截的配件費五千三，不願意再承擔工時費，義烏保時捷中心不認可，目前雙方還在進一步協商。
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