數據顯示2018年公衆号已超2000萬，同質化越來越嚴重，每天更文的選題，素材成為大部分運營人的難題。

然鵝，風向标的存在就是為了解決運營工作中的難題，所以今天給大家帶來一套公衆号寫作流程，讓寫作不再是難題!

公衆号,寫作

就拿我們來說吧

一篇文章的産出，一共分為四步： 選題、行文、标題、排版

一、選題

一篇文章好，好的不光是筆者的文采，更是文章的選題。文采可以錦上添花，但很難将一個爛題材點石成金。

選題有兩個參照。

1)匹配用戶的心理訴求

我們在月底會舉行一次選題會，通過充分的腦暴和讨論确定下個月的選題。提前一個月确定的選題是不具備時效性的，參照标準就是用戶的心理訴求。

通過對長期沉澱下來的數據進行分析，判斷出穩定的選題方向。比如說我們自己的文章，相關于“增粉”“引流”的文章會比較受歡迎。

2)找到合适的切入點

符合用戶心理訴求的内容非常多，讀者完全可以選擇去其他渠道消費内容，這時，我們就需要找到合适的切入點。

我們并沒有直接拿内容本身進行呈現，而是從當時的某個熱門話題切入進行創作的。這裡隐含着用戶的一種微妙心理：他們确實有學習的需求，但是他們的手指卻會背叛大腦，選擇點擊“更關心”而不是“更有用”的内容。

出于同樣的考慮，我們推出了「影視」選題。當然，你也猜到了，影視作品也隻是我們的切入點，我們文章的核心價值其實還是運營相關的知識和思想。

二、行文

行文的流程可以類比為一次服務流程，比如說，小保健吧。首先，怎麼讓客人感興趣，把他拉進來;然後，怎麼把客人伺候好，讓他覺得很有快感;最後，怎麼讓他在邁出店門的那一刻獲得強烈的滿足感、印象深刻。(怎麼感覺污污的~)

1)如何拉客

這個迎賓的角色，在文章中由開頭扮演。好的迎賓，可以親切自然，可以熱情開朗，也可以逗比搞笑;總之，要讨喜，讓人想對你(店裡的服務)一探究竟。比如《天才槍手》影評的開頭：

昨天老闆放了我半天假，讓我去看《天才槍手》。看完後，我替老闆感到深深的擔憂，因為我從電影裡看出了商業世界的底層邏輯。有我這樣的下屬，他被篡權恐怕隻是時間問題了吧。

趁老闆今天不在公司，我偷偷把文章發出來，明天就删。讀者們抓緊截圖收藏，勿謂言之不預也。

2)如何給予用戶快感

這裡講的是閱讀體驗問題，我們的基本思路是：如何盡量多地給予用戶閱讀快感。對大量文章進行提純後，我們将閱讀快感分為如下三類：

① 流暢感

語言表述以好懂為前提，讓用戶讀起來覺得流暢、不費勁，筆者的經驗是直接假設讀者是一群小學生。比如下面兩種表述：

原版：

假設辣條的成本是 5 元，有三個消費者——富人、普通人、窮人，他們分别願意花20元、15元、10元來購買。

改版：

假設辣條的成本是 5 元，有三個消費者——富人、普通人、窮人。購買這包辣條，富人最多願意花 20 元，普通人最多願意花 15 元，窮人最多願意花 10 元。

原版表述中，讀者需要思考，修改後就不需要了。

但是，筆者仍然認為這種表述不夠簡單，于是又為讀者配了表格：

公衆号,寫作

② 情緒快感

我們在一篇文章中，會刻意保持行文風格的穩定，來給予讀者一緻的情緒體驗，比如輕松、沉重、興緻勃勃等。同時，在控制讀者情緒起伏的過程中，我們會通過關鍵詞加粗和配圖來實現更好的表達效果。

③ 思維快感

運營風向标是一個學習成長定位的公衆号，因此會在文章中給予讀者很多恍然大悟式閱讀快感。這裡的底層方法論是：把自己變成用戶，替他提出疑問，然後解決。我們的文章中有大量這樣的表述：

為什麼天貓要設計這麼複雜的活動給我們找麻煩呢?我告訴你：因為天貓歧視你!

那麼定價 15 元就是最優策略嗎?當然不是。

花同一樣東西賣三個價，不怕被人砸店嗎?……我告訴你，真的有辦法。

萬一富人也來參加優惠活動怎麼辦?……資本家們的解決方案是：把優惠活動設計得麻煩一點。

當我們提出問題時，讀者的心理活動是「對呀!怎麼回事兒呀?」;當我們解答後，讀者的心理活動是「啊，原來是這樣!」。你回憶一下，這樣的閱讀體驗是不是非常爽呢?

3)如何在最後給予滿足感

近因效應告訴我們，人記得最清楚的就是最後印象，因此一個好的結尾至關重要。

打磨結尾的出發點仍然是心理訴求：他想要什麼，在結尾一定要給他。我們的用戶熱愛學習、有進取心，因此我們會在結尾對其傳遞這種價值觀。比如這篇文章的結尾：

如果把文章拟人，那麼選題是靈魂、行文是骨架、标題是名字、排版是衣裝。“造人”理應由内而外，先塑造其靈魂，而後筋骨，最後打磨名稱與着裝，這樣的文章打造出來是不是跟你一樣都有了一個有趣的靈魂了呢?

三、标題

公衆号,寫作

亮眼的标題在提升點擊率方面扮演着重要的角色，好比商品價碼标簽，用它來向你的潛在買主打招呼。

想要寫出一則叫好又叫座的标題，你首先需要明确， 一個好标題和一個爛标題之間 ，有哪些區别?

壞标題有兩種，一種平平淡淡，讓人毫無點擊欲;另一種是虛張聲勢，能吸引人點擊，但标題下的内容卻完全牛頭不對馬嘴，内容打不倒用戶的預期，它會讓用戶覺得自己很蠢，被騙了，他們的好奇心會立刻轉化憤怒的情緒，恨不得将寫标題的人得而誅之。

置内容于不顧，割裂地談論起标題的套路，是一種不負責任的行為。在這篇長文裡，你将看到不同類型内容的标題技巧，以及不同自媒體平台(微信、今日頭條等)的用戶更喜歡什麼樣的标題。

拿情感類公衆号舉例子，情感類内容的首要職責，就是幫助用戶宣洩情緒，情感類标題的職責也同樣在此。如果你研究過咪蒙、HUGO等情感類大号的标題，你就會發現它們都在十分盡職地做着這件事情。

既然要宣洩情緒，标題通常需要觀點鮮明，最好非黑即白。

技巧一：用戶本位

完全站在用戶的角度，說他們的心裡話，無需進行包裝。優勢在于，用戶在一眼看到标題時，心中都會出現一些想@的人，胸中立刻騰起一股攻擊欲，而這種心理對點擊率尤其是轉發率非常有利。

技巧二：挑戰常識 制造二元對立

常識是“克己複禮”，反常識則是“縱容自己”，你說用戶更願意點擊哪種标題?

打破人們的常規認知，無論用戶是否認同标題所體現出的觀點，都很難抑制想要一探究竟的沖動。在标題寫作上，需要刻意構建二元對立的因素，有的對立是隐性的，有的對立是顯性的，無論如何，都需要在标題中塑造出這種對峙和矛盾。

技巧三：懸念 利益點

這類受歡迎的标題，往往以長者的口吻，知心善誘，為用戶揭露生活的真相和幸福生活的竅門。

這類标題的常用技法，是在标題中往往利益點明确，讓用戶明白看完後能得到什麼樣的信息，同時制造懸念，吸引點擊。比如“什麼樣的女人，最容易撩倒男人”這一則标題中，利益點就是“撩倒男人”，被隐藏起來的信息是“撩倒男人的訣竅”，如果沒有明晰勾人的利益點，單純地去談制造懸念的技巧，無疑是一種徒勞。

技巧四：用戶調查和反饋

掌握寫一則好标題的技巧必不可少，為了呈現給大家最簡潔、有貨、充實的标題，運營風向标每篇文章都會拟定5-10個标題做備選，最終選出被一緻認可的作為題目

如果沒有團隊，那就将他們發給同事或者朋友來進行投票，如果文章受衆是廣大群體而非特定某一部分專業人群，那麼把拟定的題目發給“圈外人”來選擇會更有效果，因為他們沒有專業的固有思維模式，當局者迷旁觀者清就是這個道理。

四、排版

完成了前三步，還剩最後畫龍點睛一筆——排版。

排版猶人之有衣服，稀薄則怯寒，過厚則苦熱，此中道理，陰陽要中。不能草草了事，也不能過分誇張，要符合自身定位，追求一種整體的展示風格并長久保持，從而讓自己的文章有辨識度。

我在公衆号閱讀過一篇有關明朝曆史的文章，坦白說，文章精彩程度不次于《明朝那些事兒》，每個人物都刻畫得栩栩如生，隻可惜糟糕的排版沒能挽留住我。

我們的周圍充斥着大量被醜陋排版埋沒的好文章，好看的排版必定是看起來神清氣爽的。排版應該注意的事項有哪些?

1)封面圖

封面圖很重要!首圖的作用是突顯主題，就好比一個宣傳廣告，如果海報設計得很 Low，你還會去關注嗎?所以它的好與壞，絕對影響後續閱讀體驗。

微信給出的配圖規範是：

① 單圖文消息及多圖文中的首條消息：900px×500px;

② 多圖文非首條消息：200px×200px;

③ 由于安卓手機與蘋果手機存在誤差，轉發至朋友圈後有封面圖被截斷的現象，經多次實操證明，将最關鍵的信息放在 500*500px 的範圍内是最安全的。

公衆号,寫作

2)摘要

摘要是标題的一個補充，便于用戶掃一眼就知道你要表達什麼，同時不至于使你的文章被分享出去的時候，隻是傻兮兮地顯示自動抓取的一句話。

3)配圖

本文前半部分已提到，圖片可以加強讀者的情緒體驗(什麼?你沒注意?返回第二部分【行文】的體驗部分重讀!)，同時圖片能比文字承載更多的信息，兩三段話才能描述清楚的事情一張圖就能搞定。

圖片配的好，文章的質感能立馬提升，尤其是長文讀起來易産生厭倦感，圖片可以暫緩閱讀時緊繃的神經。

4)文字格式

一般來正文字号選擇 15px 是最适合閱讀體驗的，對于移動端來說，14px 的字看起來略顯吃力，如果内容較少，可以選擇 16px。

字體顔色不要最好超過 3 種，建議正文使用 #595959，#888888色強調标注。

5)行間距

常見的行間距選擇 1.5 或者 1.75，兩端縮進 16，去掉每段開頭兩格縮進，這是最适合手機閱讀習慣的排版方式。

出自盧松松博客

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