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南城香快餐加盟

圖文 更新时间:2024-10-11 18:41:08

南城香快餐加盟?近兩年,快餐賽道的火熱有目共睹,海底撈、西貝、鄉村基、老鄉雞等品牌輪番上場,挑動大家的神經,下面我們就來說一說關于南城香快餐加盟?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

南城香快餐加盟(快餐奇葩南城香)1

南城香快餐加盟

近兩年,快餐賽道的火熱有目共睹,海底撈、西貝、鄉村基、老鄉雞等品牌輪番上場,挑動大家的神經。

今天,紅餐網想和大家聊一個極其低調、極其有個性,同時也表現火熱的快餐連鎖品牌——南城香。

《洪波高端訪談》周刊

欄目策劃/主持:陳洪波(紅餐網創始人)

很多人知道南城香,可能是從羅振宇2018年的跨年演講開始的。

當時,羅振宇在台上激動地說,南城香抓住了外賣的大趨勢,成就了自己的小趨勢,每天光外賣就超過2萬單,成功從一個隻有幾家門店的小飯館,搖身變成年收數億的連鎖餐企。

從此,一向低調的南城香便在圈内出了名,大家都有所耳聞,北京有個南城香,幹外賣很厲害。

紅餐網也是從這個時候開始深入了解南城香的,而越了解就越發現,南城香遠遠沒有那麼簡單,甚至可以說是餐飲界的“異類”“奇葩”。

炸雞店起家,23年間在北京開出100多家直營店;最小的一個店75平,日平均流水5-6萬元,另一個180平的店,更曾創下日流水九萬六千元的最高記錄;資本和加盟者紛至沓來,老闆卻“躲”起來閉門不見,堅持不加盟、不融資、不上市……

這樣一個另類的品牌,背後到底有怎樣的故事?

汪國玉談南城香獨特的模式

沒背景沒人脈

菜市場賣雞小販踏入餐飲業

南城香的logo是一個帶着黑框眼鏡的人像手繪,這個人便是創始人汪國玉。

1993年,安徽人汪國玉為了生存,離開了熟悉的家鄉,北漂到北京。到了北京後,人生地不熟,汪國玉跟着一堆老鄉做“票販子”,每天西裝革履地混迹在火車站附近,錢倒是沒少掙,但沒多久他就幹不下去了,覺得這不是“正道”。

君子愛财,應取之有道。汪國玉脫下了西裝皮鞋,起早摸黑,在菜市場賣起了鮮雞。賣雞又苦又累又髒,掙錢還少,但在汪國玉看來,這才是掙錢的正道,他甘之如饴。

1994年,洋快餐在國内大行其道。汪國玉嗅到其中的商機,琢磨着賣鮮雞還不如把雞再深加工一下,然後就在馬路邊賣起了美式炸雞,還起了個名叫“汪鮮生”,算是正式踏入了餐飲業。

△汪國玉和他的美式炸雞店

汪鮮生開業後,汪國玉經營得很用心,炸雞配方裡的每個調料起的什麼作用,怎麼炸出來的雞肉更好吃,一一挨個琢磨,做出來的炸雞很受歡迎,小店的生意也火了幾年,直到1998年因一些市場變化,才被迫關了門。

炸雞店拆了以後,汪國玉繼續折騰,又盤下了永定門的一個檔口,賣起了電烤羊肉串。每天親自去市場上找最新鮮的羊肉,在店裡現穿現烤,别的店賣一塊六一串,他賣一塊錢一串,也是天天排長隊。

△汪國玉和他的烤串店

不過,街邊的生意風雲變幻,随着永定門這條街的拆遷,汪國玉的心血再次付諸洪流。這時開始,汪國玉終于意識到,幹餐飲,地攤、檔口終究不是長久之計,自己還是得有一個像樣的飯館。

2001年,汪國玉在烤串店的基礎上開出了第一家飯館,除了賣原來的電烤羊肉串外,還加上了馄饨、蓋飯等,搖身一變,成了快餐店“南城香”。

踩坑無數

摸爬滾打近15年才找到方向

第一家門店開出後,汪國玉和南城香開始了長達15的踩坑期。

彼時,中國的快餐業尚處于起步階段,汪國玉從零開始涉足快餐,也沒有什麼經營經驗,為了把生意做好,看見市面上什麼火就去學什麼,然後搬到店裡。

15年間,南城香除了賣羊肉串、馄饨、蓋飯,還做過炒菜、麻辣燙、涼菜、小火鍋、煲仔飯、大排檔、自選快餐,定位和模式一直搖擺不定。

這些嘗試雖然沒有讓門店經營出現重大問題,甚至還略有盈利,但卻桎梏了南城香的發展。摸爬滾打15年,南城香的門店開了又關,關了又開,數量一直徘徊在20家左右,單店效益也始終上不去。

為此,汪國玉一直很苦惱,但直到2014年,他才終于驚醒,不能再這樣下去了。

自己總感覺别人的東西好,總想着把人家做得好的東西拿到自己的店裡,但卻忽略了一點,别人做得好,是由他的基因決定的,南城香的基因不同,再好的東西拿過來也不一定合适。

再者,不斷地換模式,不斷地出産品,今天賣火鍋,明天賣炒菜,長久下去,沒有顧客會記住南城香。

怎麼才能讓顧客長久地記住南城香?什麼才是值得南城香一直做下去的?到底什麼該幹?什麼不該幹?

汪國玉逼着自己去想這些問題,有了答案後,咬咬牙狠下心,決定來一場“自我革命”。

向死而生

“異類”南城香模式終于成型

自古凡革命,無不有流血犧牲,但若不變,就隻有死路一條。

2014-2015年,汪國玉頂着巨大的壓力,開始了大刀闊斧地變革。

1、變革組織架構,精簡人員賦能一線

門店效益為什麼始終上不去?汪國玉認為,根本問題還是“人”的問題,除了他自己的思維要改,團隊組織這一塊也要有所突破。沒有不好的員工,隻有不好的領導,員工幹活不積極,效率低,那就是總部有大問題。

彼時,南城香隻有20來家店,但總部人員包括總經理、總監、區域經理、督導等加起來,卻有40多人,架構臃腫,上傳下達的效率極低。

于是,汪國玉的第一刀,便落在總部的組織變革上,精簡人員,重心放到一線,總部凡是不能創造價值的部門和人員全部砍掉。

最終,總部隻留下了四五個人,這幾個人各司其職,充當服務部門,直接對接一線,為一線解決問題,把自己的價值最大化地開發出來。

△南城香團隊在徒步訓練

而後,再讓總部這些分流的人員到一線去,為公司創造價值,去當店長,把門店承包給他們,讓他們擁有決策權、經營權、創新權,按照完成任務的情況給激勵、給提點,鼓勵他們做好自己的門店。

對于一線員工比如炸油條工、烤羊肉串工等,則采用最傳統的計件模式,在基礎工資的基礎上,多勞多得,以此激活他們的工作熱情。

2、堅定品牌定位,做全時段社區餐飲

北京的房租、人力成本都很高,怎麼發揮好現有門店和人員的價值,最大化地提升門店效率?

汪國玉想到了“全時段社區餐飲”的定位,提升門店的坪效和人效。

當别的快餐店普遍隻做午市和晚市,營業時長五六個小時的時候,南城香從早餐開始做,把營業時間拉長到14個小時,早上做早餐,中午做午餐,下午做下午茶,晚上做晚餐,顧客不管什麼時間段過來,都有熱騰騰的東西可以吃。

為了最大化地發揮全時段經營的優勢,汪國玉還把南城香進一步定位到“社區餐飲”,在大家還不願意做社區店的時候,已經全面進駐社區。

在他看來,社區店的客群是左鄰右舍的老百姓,是最适合做全時段餐飲的地方。寫字樓一到上下班的時候店裡就都沒人了,商場一來租金太高,二來做不了早餐,都不太合适。

雖然社區的客群對性價比要求更高,門店經營的壓力相應會大一些,但若把這批顧客服務好了,門店就會擁有一批最忠誠的回頭客。

3、調整經營模式,主打三大單品

2014年時,南城香的經營模式還很多樣化。其中,做自選模式的門店已經有七八家,而且生意還不錯,但汪國玉覺得這種模式有問題,不會走太遠,比如品質難控制,天天賣“剩菜”,沒有能讓顧客記住的核心産品等。

南城香要做長久,還是要賣高頻剛需的産品,比如馄饨、羊肉串、蓋飯,這些産品受衆廣,生命力強,不易被淘汰。

于是,他決心砍掉這種自選模式,回歸初心,主打自己最擅長的,定位三大核心單品——馄饨、羊肉串、蓋飯,打出“飯香串香馄饨香”的口号,葷素搭配、幹濕搭配,再輔以其他小吃、飲料,讓顧客吃得飽、吃得好、吃得健康。

同時,為了獲取顧客的信任,吸引顧客到店,南城香提出了“五大承諾”,包括原材料看得見;超時10分鐘未上桌的餐品免單;水果小菜免費自助;米飯免費添加;不合格産品免費退換。

這“五大承諾”幫助南城香獲取了大批回頭客,同時,也倒逼南城香不斷優化經營模式。

比如,為了保證10分鐘内出餐,團隊必須想辦法兼顧口味和效率,炒菜堅決不做,原本的大鍋煮馄饨變成出餐更快的小鍋煮等。

4、增加營收渠道,以“邊際利潤”做外賣

2015年,外賣剛剛起步,在大部分餐企選擇觀望的時候,汪國玉敏銳地認為,這是未來的一個大勢,便動員門店開始做外賣。

快餐外賣的利潤很低,就用“邊際利潤”來做。

門店依然以堂食為主,在增加很少人力投入、資源投入的情況下做外賣,比如設立獨立的外賣取餐窗口,提升外賣出餐和取餐的效率;和外賣平台合作,把專業的事交給專業的人做,門店隻負責出餐……

在汪國玉看來,用“邊際利潤”做外賣,雖然賺得比較少,但卻能幫助南城香把品牌的影響力擴充到線上,獲取線上的大批顧客。

堅持不加盟不融資不上市

23年開出100多家直營門店

品牌模式成型後,南城香很快便迎來了新的發展機遇。

截至2021年,南城香已經開出了100多家直營門店,相比2014-2015年,門店數翻了4番,成為北京地區快餐頭部品牌之一。

伴随着門店發展壯大,投資者和加盟商也紛至沓來,汪國玉一一拒絕了他們,最後甚至“躲”起來閉門不見。

很多人對此不理解,覺得南城香完全可以借助資本和加盟的力量,跑得更快一些。但汪國玉認為,走得太急的話,管理、品質、服務很容易出問題。負數即便擴大一千倍,它也還是負數。門店數量多,但管理、品質、服務跟不上,同樣沒有意義。

為了讓南城香成為百年品牌,汪國玉堅持不加盟不融資不上市,走自己的路,穩紮穩打,不去管他人的看法。

在他看來,南城香能走過近23年,最大的原因不是模式有多成功,而是團隊比較有定力,當别人浮躁的時候,他們能沉下心來慢慢發展。

“老闆的高度很大程度決定着企業的高度。如果你想快速收獲,那就去種白菜,當年種了很快幾個月就可以收成了,你如果你想長久的收獲,那就去種果樹,每天呵護它,以後每年都會有收獲。”

相比門店的擴張速度,汪國玉更關注門店的質量,比如顧客滿意度、産品品質等。對于南城香接下來的發展,他沒有硬性的指标規劃,還是以做好現有門店為主,在此基礎上,盡自己最大的能力拓展門店,在北京市場站穩腳跟。

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