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買的新車後發動機有故障燈

汽車更新时间:2024-11-25 23:53:39

買的新車後發動機有故障燈（花24.8萬元買新車）1

新車購買後的第二天，發現車的右大燈、右轉向燈、發動機等出現問題，聯系商家被告知，車輛出廠時是合格的，可能運輸過程中導緻車輛出現問題，目前隻更換車右大燈及右轉向燈，其他問題暫不作處理。

2月15日，劉女士在位于西安浐灞生态區汽車主題公園的西安新白雲汽車銷售服務有限公司，花費24.8萬購買了一輛大衆CC2019款330TSI魅顔版汽車，“2月16日晚上，我駕駛新車在路上行駛，發現汽車的右大燈燈光照不遠，并且右轉向燈不亮，也不做提示。”

買的新車後發動機有故障燈（花24.8萬元買新車）2

2月17日，劉女士将車送至西安新白雲汽車銷售服務有限公司進行檢測，劉女士說：“3月1日，店内工作人員才對我的車進行了檢測，檢測結果表明我的車右大燈、右轉向燈、發動機、空調、多功能模塊等，都存在問題。”

劉女士要求更換新車或者退款，但是被拒絕了，“工作人員稱我購買的車出廠時是合格的，可能由于運輸途中造成了車輛出現故障，表示會給我更換車大燈及右轉向燈。工作人員稱，除了車燈的其他問題，暫時并無明顯故障所以不作處理。”

3月4日下午，華商報記者聯系西安新白雲汽車銷售服務有限公司維修經理武某，武某表示，劉女士的車輛目前已經檢修，對劉女士提出的車輛質量問題也進行了檢查，“車輛大燈及轉向燈确實存在質量問題，店内工作人員已聯系汽車廠家，更換劉女士車輛的右前大燈總成。”

武某還說，劉女士車輛存在的其他問題，比如空調、發動機等屬于偶發故障，“3月4日上午，店内工作人員給劉女士的車輛重新做了檢測，除了車燈以外沒有發現其他問題。”

武某稱，這些偶發故障不會影響車輛的行駛安全，可以保障劉女士後期的安全行駛，“如果劉女士不放心，可以再給她做一遍車輛檢測，隻要顯示車輛存在問題，就給她進行維修。”

3月5日，西安市質量技術監督局灞橋分局介入調查。西安新白雲汽車銷售服務有限公司給劉女士更換了車輛的右前右大燈總成，并且将劉女士車輛檢測出的空調、發動機等安全隐患進行列舉，公司工作人員承諾，若車輛再出現這些問題，會跟劉女士協商解決。

華商記者尤潔

買的新車後發動機有故障燈（花24.8萬元買新車）3

華商網-華商報

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