近日,半島網記者接到市民反映,他聯通的手機号想要辦理攜号轉網,給中國聯通發送信息後,卻被告知有諸多門檻。
2019年3月5日,2019年政府工作報告提出在全國實行攜号轉網。11月10日開始,三大運營商攜号轉網服務正式進入試運行階段,11月27日,全國攜号轉網正式推開。
最近,諸城多位市民在辦理攜号轉網時,遇到了諸多問題,更有甚者遭遇到了11個“門檻”。
雖然不是每個人都如這位市民一樣,遭遇11個“門檻”,但仍有不少聯通用戶表示,身邊使用聯通手機号的朋友通過查詢,或多或少都有些“門檻”,直呼:“我太難了!”
除了身邊的市民,網絡上也有很多網友吐槽自己攜号轉網遇到的麻煩事。
(圖片來自微博截圖)
那麼,攜号轉網到底是怎麼規定的呢?為何會被設置這麼多的門檻?想要攜号轉網還要滿足哪些條件?
攜号轉網,5大條件必須同時滿足
帶着這些疑問,記者采訪了中國聯通,工作人員回複,不會限制任何用戶攜号轉網,但需要用戶先取消相關業務之後再進行辦理,用戶想要攜号轉網,首先必須是實名認證,如果是單位号碼,需要先轉入自己名下,也就是說,用戶想要攜号轉網必須同時滿足以下5個條件:
(一)已在原簽約的電信業務經營者辦理個人真實身份信息登記入網;
(二)處于正常使用狀态(非挂失、停機等);
(三)與攜出方結清已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(例如國際漫遊費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式;
(四)與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制;
(五)距離最近一次攜号轉網已滿120日(自然日)。
在滿足這些條件後,用戶如果是要從聯通轉出或轉入,需要先到要轉出的營業廳辦理後,再到要轉入的營業廳辦理。
聯通:所有用戶均可辦理,所有協議均可取消
下午3:10分左右,記者再次接到中國聯通回複,所有的用戶都可以攜号轉網,但是有一種特殊情況,有協議的用戶需要先解約,而且針對每一個用戶的情況,需要核查了之後才能知道,如果不提供用戶号碼,沒法提供明确的答案。另外,想要攜号轉網,需要先查詢是否具備條件,有協議的用戶可以去營業廳取消,取消獲取到攜轉碼後,再去其他營業廳進行辦理,在記者問及是否所有協議都能取消時,工作人員給予了肯定的回複。
雖說工作人員表示所有用戶均可攜号轉網,但對于用戶來說,這些條件,也在極大程度上限制了他們攜号轉網,其中不乏一些用戶會因為這些條條框框的限制,放棄攜号轉網,或者是直接銷戶後,再另外辦理一張手機卡,但這樣的操作,不是剛好違背了攜号轉網給用戶提供便利的初衷嗎?
省内聯通歸山東省通信管理局負責,地方無設立
12月1日起,工信部出台的《攜号轉網服務管理規定》正式施行,規定明确,電信業務經營者應當為用戶提供便捷的攜号轉網服務,不得有妨礙服務、幹擾用戶選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規行為。
那中國聯通的這些“門檻”是否存在妨礙用戶攜号轉網的嫌疑呢?記者采訪了諸城市工業和信息化局,工作人員稱不歸他們管理,讓記者咨詢交通局。
記者咨詢諸城市交通運輸管理局後得知,中國聯通屬于垂直管理,也就是說諸城聯通歸屬濰坊聯通管理,并不屬于他們管理,但關于濰坊聯通屬于哪個部門管理,對此并不知情。
随後,記者經過多方咨詢得知,山東省内的聯通公司歸山東省通信管理局負責,通信管理局在地方沒有設立,用戶可以直接撥打山東省通信管理局的申訴電話或舉報電話0531-12300,進行對聯通公司的申訴和舉報。
攜号轉網宣傳如火如荼,各受衆用戶也對其抱有極大期待,但不曾想到的是,真正要攜号轉網時,居然如此“困難重重“,那麼,攜号轉網,你成功了嗎?
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